2014-02-19 新浪家居
王京春：非常感谢沈立冬先生，沈立冬也是很有名的一位，在室内设计当中的一个大家。今天他从一个设计师的角度，对于我们石材在发展的过程当中，他谈了一些他的观点，尤其是他在最后提出，希望我们的石材在我们石材产业和应用当中来不断的创新，这样和我们的设计师，大家能够得到更多的共识。这样我们可以共同推进我们石材能够更创新的发展。谢谢。
接下来为我们演讲的是福建万隆石业股份有限公司的副总经理刘宗泰，他给大家演讲的题目是中国石材行业管理与品牌模式的创新，大家欢迎。
福建万隆石业股份有限公司副总经理 刘宗泰
刘宗泰：各位尊敬的石材产业领导、专家，大家好，我是福建万隆石材的副总经理刘宗泰，我代表万隆石业，在这边对我们行业的管理和品牌模式的创新，跟我们分享一下我们的经验。
中国是一个非常讲究生活艺术的国家，我们习惯到各地之后总结各地的精华部分，然后创造一个新的名词。比如我们到北京去，就看到北京的官多。到了上海之后，我们看到了上海的行头，穿的品位、品牌。接下来我们到了广西之后，看到什么东西？因为广西以木头出名，广西的木头多。到西安要看门头，看我们的老祖宗宗主留下的一些宝贝。到了广州，我们看什么呢？我还记得2007年过年的时候，大雪封路。广州火车站前有六十万的人滞留，所以到了广州就是要看人头，人头之多令我们瞠目结舌。接下来我们看石头我们到什么地方去看？总结中国这三十年的发展经验我们知道，如果要看石头，要到福建南安市的水头。我谨代表水头1800多家的石材行业，分享一下我们在石头行业的经验。希望我的普通话能让大家听懂，谢谢。
今天我的三个主题，第一个主题是对石材行业的思考。第二个是我们万隆对于整个行业分成五个项目的创新。第三个简单的介绍一下我们公司在14年和15年这几年发展的情形跟各位做个分享。
关于石材行业的思考，我们知道近二十年来中国经济的快速发展与城市化的进程催生了国内庞大的公共建筑以及城市建筑的建设需求。特别是房地产行业的火爆增长，将导致石材行业持续的活跃，让我们迈入石行业的黄金期。虽然中国石材工业只有短短三十年的发展历史。在2000年之后，有很多的数据慢慢的出现了，证明了中国是全世界第一石材大国的地位。我这里引用国家统计局它所发布的数据，中国在2011年的时候，有关建筑装饰用的石材，它不仅是全世界第一的生产国，它也是第一个消费国，同样的它也是第一的进出口国。11年占全世界的49.9%。这其中单单是水头，就占了其中40%的份额，所以水头对石材行业的发展，对于中国石材的领域有一定的贡献。当这些显性的数据产生之后，我们开始探索几个问题。第一个问题是，为什么我们中国的石材的企业，到目前为止还没有产生一个类似国际石材巨头的企业诞生。这里面我举了三个国际性的石材大企业。第一个是意大利的ANTONIOLI，第二个是美国的ARIZONA TILE，第三个也是美国的WALKER ZONG这三个企业，在石材市场上占有很重要的地位。我们就想，为什么我们没有达到这样的高度。我们发现这些产业不约而同的有几个特色，第一个特色，它现在已经开始建立它直营的终端店，有一个终端渠道的控制能力。第二个，它开始脱离了石材的生产加工，慢慢的强调它的品质、质量和控制，第三个最特别的是，它开始拥有庞大的外部的供应商的系统，它的整个的布局开始做全球战略化的市场的合作关系。第四个，也是刚刚沈院长特别提到的，它已经开始挖掘石材的深度设计，这里面的设计包括石材的传统的工艺设计，石材与他种材料的设计，以及仿石材的应用设计，跟非石材材质的文化延伸设计。这样的观察恰恰跟之前沈总所讲的是不谋而合的，它已经往这方面发展了。第五个，它开始有了优化定单的管理流程。特别重视客户管理，不再以项目为英雄。而是以客户的终端管理作为公司的发展所在。
我们内省自己，我们发现我们自己这几年在发展上，一味的追求销售的增长，忽略了内控的磨炼。导致我们一切都是以短期营销目的为导向，这个值得我们深刻的反省。我们希望我们总结的这些国外石材产业的例子，我们今后跟各位一起来把这个领域慢慢的做起来。这个是我们的第一个反思。
第二个反思，我们提出了一个问题，为什么今天中国石材企业单一产值没有办法超出一定份额。根据我们所得到的资料显示，今天中国的石材厂家，没有一家单一的产值超越0.71%的产值。这个是个奇怪的现象，我想这也是值得媒体关注的一个话题。为什么三万多家企业，为什么没有一家企业份额能左右市场，或者非常有定价权，没有。最大的一家只有0.71%，到目前还没有超过。相信在座的也有几家大型企业。包括我们在内，都没有。我们相信这个方面，可能在未来，我们必须要做一些集约化的工作，到时候配合政府的政策，淘汰小型的不规范的石材工厂，慢慢的让大型的企业逐渐的做得更大，可能会更好一点。这个是我们的二个反思。
第三个我们的反思是，为什么我们今天的石材行业，没有办法像这里所写的，我们提到汽车会想到福特，或者是丰田。我们提到手机第一个想到苹果或者是三星，或者是台湾的HTC。谈到酒，我们第一个想到茅台。提到石材的时候，我们很难去联想到一个具有影响力的品牌。对于品牌的经营，过去一直是我们忽略的地方。我们期待今后的发展，除了在矿山的掌握，在下游的销售能力的提升。我们希望能把品牌逐渐的建立起来。能够在行业里面，我们乐见有一家产业，能够打出品牌。用品牌向甲方房地产商或者是同胞展现品牌的影响力。这个是我们市场良性的发展，也是一个很好的进步。
接下来我们把我们自己本身在这十几年里面发展的过程所遇到的一些瓶颈，以及我们开始逐步往前走的几个标志跟各位做个分享。我们万隆集团在这五个方面，在战略创新、管理创新、品牌创新、技术创新、技术创新、营销创新上总结了若干经验，跟大家分享。
第一个，有关战略的创新。我们想这个石材行业在洗牌阶段，要求是一种产业思维的转变，在这个阶段我们的使命是做结构的创新，流程的再造。我们做的四个效益，所谓四个效益是我们要向管理要效益，我们要向模式要效益，要向成本要效益，要向市场要效益。第三个，我们把握原材料的采购关键，已经形成了一把双刃剑。新一轮的产业布局跟市场已经兴起。石材行业的竞争也逐渐脱离了石材品种本身的竞争。第四，整个市场存在空白的领域，我们有机会，导向战略还是有效。努力回避低成本的竞争。
总结上面的谈话，我用一句话来形容。就是我们万隆集团希望能够坚守核心工艺技术，强化质检团队，控制原材料的话语权。向石材的下游领域进军。因为我们今年开春之后我们发现今年的招工特别难，不知道各位同业有没有这样的感受。因为现在的年轻人，80后90后，他在很多的选择里面。以石材为选择的优势没有了。更有一大部分，因为国家战略西向的发展，很多人留在家乡不出来了。到沿海这边的年轻人，厌倦了恶劣的生产环境，所以在这个过程里面，我们相信未来用工的人数没有办法再逐渐的往上递增。唯一能做到的是什么？我们只好大量的采用自动化的机器来取代人工，在没有办法用机器取代人工的部分，比如手磨加工，我们采用核心技术岗位，熟手工带新手，只能这样，才不会使加工的过程里面产生太多的毛病，加强我们质检的控制。
接下来我要讲的是有关管理的创新。我们现在努力的实现员工的关系协同，以及外部伙伴原则。简单的讲，就是说我们开始已经使用流程管理体系里面，我们比照精密工业的企业要求。对我们这个企业进行精益化的生产。这一点我们刚刚起步，可能还做得不够好。我们希望采用这样的标准化的流程控制，能让我们管理更上一个台阶，让我们整体对社会产生的价值更加的稳定。第二个管理的问题就是人的问题。如果人没有问题的话，是制度有问题。如果制度没有问题的话是管理的问题。我相信如果管理没有问题，最终就是企业文化的问题。在石材行业里面，有特别讲究企业文化的其实不多。换句话说是屈指可数。在2011年开始。水头、康立、西石包括我们开始渐渐导向以企业文化，来稳定留住内部资深的管理团队。因为只有这样子，对年薪所得高低，让他们更有归属感，把这个企业当家，才能稳定我们管理团队。同样的我们也遵照国家的法律政策，严格实施五险一金的福利措施，让所有的员工都有归属感。我想对于所有的员工来讲，这个是很重要的一点，这一点我们做得很彻底，我们希望把这个工作推入到其他石材产业去。第四个我们实施的信息化的系统管理，融合打通我们公司内部的环节基础，这个是我们提供的对外一站式的服务的一个平台。
接下来我要讲的是品牌的创新。中国建筑装饰应用石材的领导者，这个是我们的董事长从2011年开始扩大集团化的经营之后，所定下的标签，也因为这样一个口碑，我们万隆也是以品牌为先锋，来突破行业地域的限制，把客户跟技术引进来，把品牌跟合作走出去。第三个我们短期的目标是树立一个知名度，我们希望我们中期的目标，打造企业的信誉度，长期的目标是追求美誉度。整体来讲，我们企业自主品牌的创新就是实力的创新和口碑。
刚刚讲的是品牌的创新方面，接下来谈一谈技术创新方面。在技术创新方面，我们这边全面把握的四个设计系统。第一个是我们的工业设计系统，第二个是装饰设计系统，第三是陈列设计系统，第四是平面设计系统。来努力的提升我们的石材产品，项目服务的附加价值。对于石材来说，通过历史、文化、设计、艺术这些商业价值转换，存在一个产业的提升的空间。接着我们希望我们能够领先做好国内石材应用市场上的标准化产品的引导。我们万隆将从类标准化产品开始，来努力推动石材产品的标准化进程。
下面我想讲一下我们营销创新，营销资源高度的整合，可以形成强大的市场的强业竞争力。主动伸手，来打造以万隆为核心的产业竞争联盟。第二个，调整企业赚快钱的心理，加强技术创新和服务，来创造资源配套，发现高利润区。从重视传统的经营模式的低利润区开始，作为现代石材企业。我们觉得电商不应该只留在口号，我们正全发力网络的营销，互联网的时代。我们不希望在这一波的移动会连王中缺席，我们也慢慢的逐步的脱入这个领域，这个我们正在起步当中，我们相信在更多的机会里面，能够有机会跟各位石材行业的领导或者是同业的先进探讨这一块的话，将是一个非常有趣的话题。
众所周知的，石材行业是消耗性的品牌，不是工业品牌。很多时候你想在网络上接触消费者，有一些没法做到的地方。但是我们希望逐步的在网络上上发展，也希望各位在座的专家领导给我们提出宝贵的意见。
接下来我想用简单的几分钟的时间来介绍一下我们发展中的万隆石业。众所周知，我们在1999年成立之后，慢慢的开始形成一个集聚的上中下游产业链的集聚的组合，从2009年开始，我们在水头的整个的缴税，已经连续五年排名第一。最新的数据显示，我们2013年在水头的缴税额是4960万，还是稳居水头第一名。我们认为我们除了要在加工这个领域发展之外，我们今年开始向上游的矿山领域发展，今年我们准备到西班牙到土耳其收购三个矿山。在今年的第二季度，可能看到结果。除了这个之外，我们也开始向下游的安装领域来发展。可能在今年第三季之前，我们可以拿到相应的资质。对于企业的销售会有很大的帮助。其他的众所皆知的，我们一直希望在资本市场上能够取得关注，经过四年的准备，到了今年我们觉得时机成熟，已经准备向香港证交所递表，万隆石业向资本市场的进军，代表整体的石材行业，是不是能够得到全球资本市场的肯定，我相信我们的努力肯定会有成果，如果我们成功，接下来会有更多的同行向资本市场进军。我相信环保的课题，能耗的课题，以及一些自然资源占有的问题，都让我们觉得比较难易克服，但是我们还是会一步一个脚印，我们慢慢去赶，终有一天可以得到资本市场的认同，从而让石材行业在资本市场上占有一席之地。
两三千年前的甘肃敦煌石窟带来的石雕之美，到现在我们还能看得见。两三百年南京的石头城，为南京筑起了一道固若金汤的城堡，让外敌不能进来。接下来这二三十年石头产业的发展，我们万隆企业愿意在场跟各位同行一起创造下一个辉煌灿烂的中国石材市场前景，谢谢各位。
