2014-07-30 新浪家居
话题二：如何突破智能家居的瓶颈，从“看上去很美”过渡到“用起来很美
夏敏：这是一个整的大的社会的问题。第二个话题，智能家居现在是看上去很美，怎么样用起很美？我们刚刚聊到很多归根到底就是这个行业很好，消费者也觉得是未来的趋势，但是怎样真正的进入消费者的家庭，目前这是我们整个智能家居的瓶颈。我们刚刚也讲到了，我们整个智能家居，消费者是非常了解的，但是我们问到下一个问题，你会购买吗？50%的消费者说暂时不会购买。为什么大家了解了它但是暂时不会购买？怎么样让我们的智能家居让消费者接受并且尝试去购买？我觉得曹总可以回答一下，因为我们已经有了智能琐了，您可以聊一些这个话题。
嘉宾合影
曹泽荣：我觉得消费者对智能产品、智能家居，他们对这些都有几个恐惧，第一个他们觉得智能家居是非常贵的产品，七八万或者100多万；第二个，这些产品的安装非常困难，安装要求非常高，不是每个消费者都有这么早就开始去关注或者有这样的思想准备去投入到智能家居产品中；另外一个是，之前的智能家居它们可能的控制载体可能只是配一个平板，发现到现在的智能手机，使用者可能会觉得拿手机在玩游戏、上上网就够了，但是现在手机的功能越来越强大的话，他们可能会想要在手机寻求的更多，那么我们要寻找跟手机上面的桥梁，现在消费者可以看到一点点曙光了。
夏敏：雅洁的智能产品，消费者购买的比例是怎么样的？
曹泽荣：他们是非常感兴趣，因为我们研发这套产品的时候，我们就考虑到，我们的定位可能就是中再上一点点的人群，针对的空间可能在150平方米到200平方米，往下也是可以，就是一万块左右，他们是非常非常能接受；安装一点都不困难，装一个琐，不用再墙上挖之类的，那么只要装一把琐就可以控制了；再就是智能终端，无论你在家或者不在家也好，只要你在有网络的地方，就可以跟琐外面的客人对话，可以控制家里的东西，我觉得这是消费者可能在这个初试阶段想要实现的一些基本的功能，我们可能很多人对智能家居想得太过复杂，但是其实消费者他们想要的东西很简单，如果我们把这个产品做得太复杂的话，那像方总刚才说的，一定不人性化，那这也不是消费者想要的。
方慧华：刚才的话题就是说，现在消费者就是持观望的态度，买什么东西，我觉得钱肯定是绕不过去的问题，现在智能产品出来价格都比较高，耐用度也是消费者要考虑的问题；另外一个，年轻人喜欢智能的东西，给一个智能产品老人可能不会用。其实，智能的东西有的时候潜濡默化的在你身边慢慢的发生了，就你还发现的时候就跨入了智能时代。举个例子，我觉得现在银行存钱、取钱、消费，现在50、60年代的人觉得存钱不放心，现在连存折都没有了，这个对很多老年人讲是很不放心的，但实际上，现在不改变也得改变，因为这个世界已经走入到这么个过程中了，你不改变的话，你没办法去生活、消费了，你不可能扛着几麻袋的钱去买房子。所以说不智能也智能了。
夏敏：我们调查发现，1万以下的智能产品是愿意购买的，但是超过这个价格这部分人群就变少了。还有，在不知不觉就使用智能产品了，现在对智能产品，我们做一个调查，有28%的人觉得身边有人装了受影响了，就装了，有这样一个趋势。
方慧华：刚才雅洁的曹总也说到，现在的酒店一进去，窗帘自动拉开了，现在也是一个初级的智能，这其实就具备一个思考的功能了，它知道你需要光，窗帘就自动打开，它帮你想到了这点。
夏敏：我对智能家居也不是非常的了解，曹总说靠锁和手机联动实现智能家居的一些功能，有别的产品也希望有这个功能，整个家里会不会有这种功能的打架呢？小米的手机可以手机遥控，你还没到家，窗帘就开了、空调就开了，如果大家都在研究的话，那它最终的功能在哪里？
曹泽荣：现在还没有统一的标准，以后可能还会出现。
方慧华：这个方面最终肯定还是会有人整合的，但是得有一个端口，比如说我们生活一套浴缸的话，我们在思考可以跟网络连接，比如说你下班了，放水可能要20分钟，那么你可以通过远程的提前把水打开，水放多少、温度多少设定好，你去的时候热腾腾的水已经等着你，你就可以沐浴了。我觉得对于我们的生活是非常有帮助的，节省很多时间。
夏敏：现阶段的领域就是各自研究各自的，那到未来得话就是整合成另外的机构。
方慧华：像我们现在手机和手机之间，电脑和电脑之间，已经是有一个基础在的，最后是实现把它串联起来。
夏敏：整个最终可能要实现的话就是赵总说的全屋的方面了。
赵彬：智能家居实际上就是跨界的整合。当然，目前来看是缺乏标准，而且我也觉得，这种大的智能家居，短期之内是很难看到这种爆发性的增长。另外，耗时、耗费资金。所以我觉得企业更适合做某一个领域的智能产品会比较符合实际。当然，在这个过程中，目前消费者来看，可能消费者的感觉一个是贵；另一个是不够实用。针对这种情况，还是回归到营销本质的话题，建议以消费者的需求为中心，目前智能产品来讲，消费者的所谓需求是哪些方面比较关注？我觉得有这么几个，一个是安全性；另外一个是智能化，真正的智能化；再一个就是便捷性。我觉得以消费者为中心去研发产品可能会更加切合消费者的需要。另外价格来讲，从长远来看，肯定要想办法整合资源、降低成本，尽量是满足消费者在价格方面的需要。
夏敏：三位来自各个领域的，从各个行业来讲的话，智能家居现在面临的问题是什么？比如说曹总的智能琐，我想到的就是这个琐会不会坏？开不了了怎么办？还有方总，智能马桶，我对它的了解还是不多的，用起来怪怪的，有这样一个感受。你们觉得现在智能家居发展的最大的困难是什么？
曹泽荣：刚才讨论的那个标准，还是最大的问题，这是我觉得大家各个行业、产品经销商他们都一直在关注的问题，这些行业的大头、标准的设计者，可能大家现在所做的就是一些比较大家自己以为的智能产品出来。
夏敏：实际上没有跟我们的消费者贴合的？
曹泽荣：贴合的我觉得市场上也有一部分，还是回归到它非常贵、安装困难等等问题，这个不是现在我们普通消费者想要的东西。
方慧华：我从大的方面来讲的话，确实是一个行业的问题，或者说是一个社会的问题，我觉得在整个行业，目前我们凭自己的力量去领导还做不到，但是，确实现在整个社会都在谈论智能家居的问题，所以还是从我们自身行业出发去力所能及的产品去发展。我直接的说，目前现在还有一个技术问题，目前在这个阶段可能有这样的技术，但是这个技术要用到我们的行业中，其实它的成本还是很高。如果说你要引进或者转化的话，这个成本目前来讲是很高，所以很多方面需要我们自己去先行，在任何行业都是，如果你先行得好就好，不好的话你的损失就很大。所有现在都是随大流，智能化是一个迟早的事，但是我们愿意去冒这个险，可能很多资源部真的是要你去创新，但是真的是要靠整合。
夏敏：确实是要整合，因为专业人做专业事，我们可能还是适合做产品。
赵彬：我觉得曹总跟方总，刚才方总提到技术问题我是非常认可的，我们的产品给消费者到底有什么利益，可能还是这些问题。
夏敏：以我距离，我在使用智能马桶上还是没有跨出这一步。
方慧华：跨出第一步其实是几秒钟的事情，我已经用了2年了，当你尝试了以后，你坏了你一定会去修，智能产品会让你上瘾。
夏敏：就是智能产品当你使用了之后你会离不开了。在日本智能卫浴使用率是相当高的，但是中国没有那么增长快。
夏敏：人其实是一种惯性动物，改变的时候可能确实是需要有一种推动力去使它改变。从我们产品的角度，智能卫浴、五金等等，我们在接下来研发的重点会侧重于什么？
赵彬：谈到产品研发方面的问题，我们一直以来都是这样做的，因为我们整体的品牌是注重细节，我们把用户使用全方位的意见作为我们产品开发的主张，我们始终是在使用消费者的点来开发产品。刚才也说了，从操作的便利性、收纳的功能强大、整体家装风格的统一性、环保等等方面进行产品研发。今天我们聊的智能家居将来的发展趋势相吻合，我们也在尝试用匹配一些跟我们技术参数相吻合的智能产品整合进来来实现我们摆设家居的智能产品。目前我们整个产品品类也是非常全的，因为整体的研发叫产品全覆盖，基本上市场有的我们都有，分高中低几个档次，还是要满足消费者的需求。
方慧华：这个话题，简单的说肯定还是围绕着客户，以客户为中心去开展工作，因为我们所做的一切还是从消费者的角度出发，他们需要什么我们提供什么，那么从简单的做起，如果说从大的智能范围，从我们领域中可能我们会想很多，但是现在来讲，我们力所能及的从我们的角度出发，把这个空间营造得更舒适一点，包括智能马桶、浴缸、家私、浴房等等，这是我们眼下可能要解决的一些问题。从长远来讲，智能马桶可以去测试、分析人的指标状况。因为我们代理德国的一个品牌汉莎，卫浴空间非常炫，从使用的过程中可能有很多机械的动作是机械帮体完成的，可能照镜子的时候它会告诉你今天适不适合出行、温度、状况，当你淋浴的过程中，可能还有给你投影、音乐等等，可能沐浴好了之后还有一个光疗的过程，可能在光疗的过程中出现一个投影，你要听音乐、看电影等等他会给你提供这些功能，整个卫浴空间里面，当你进去以后可以两三个小时你会很享受，所以未来可能浴室要做大，因为这是一个享受。还有一个智能的方面，你在放水和同时做饭的时候，有一个摇控器控制你的水，也保证你不离开厨房不把菜做糊。我们可以跟赵总合作。这个领域欧洲已经走在前面了。
夏敏：还是一个技术、人才的问题？
方慧华：因为他们先已经解决温饱问题了，他们才有时间去思考那些东西。
夏敏：所以说方总给我们构建了现在卫浴文化的构想，应该说肯定是一个可以实现的过程。
方慧华：以后厨房、卫浴肯定会有一个开放性的打破。以后主卧室里面的卫生间肯定不是这样的，这种整合很快会实现。包括设计师已经在慢慢打破自己的传统。
曹泽荣：两位已经都说得差不多了，其实大家对智能家居它的期望，能够拉近它跟自己家的距离，我觉得这已经解决了很大的问题了，刚才方总说的，我想回家就可以享受我的热水浴缸，应该就可以实现到了，现在很多智能手表、手腕，已经知道你的心跳的频率，它可以问你新今天累了吗，要不要回家等等，可以感受到你的心跳、脉搏，或者你今天走了一天你累了，也有这个需要。家跟人之间的距离，就缩短了，而且生活方式方面，如果以后为未来的智能家居它能够更加的按照家里的生活方式，这个系统可以有效的一致化，有针对性的适应，这将是消费者更加想看到的。
夏敏：从我们五金方面，我们的产品重点研究的方向是什么，雅洁？
曹泽荣：人与家的距离、可定制化、整合不同的LED，那些电源的控制这些东西，要利用互联网这个概念，让家里其他的家居、家电、他们很多东西可以互相的沟通，我觉得这是我们未来的方向。人与家的距离，我们现在的这个产品，你不在家可以控制家里，有什么人来了，什么情况，可能有一个人在门口站了几秒钟，手机会给你发一个短信，如果有这个主动安防的系统，给主任发一个图片或者信息，发面有什么人来，这个可能是大家从安防方面、访客，家里有什么人？也不知道什么人来了。第二个问题，可定制化，家里这么多人，我们怎么针对不同人的生活方式去控制呢？我们这个产品也可以做到，刚才方总说的很对，我离开家了，通常会做几个事，关空调、关电视等等，那我们的这个琐也能做到，你离开家的那一刻都可以，可以自己设定，回家的时候调成回家模式，你离家半个小时的时候会启动这个模式，手机给你发一个短信，要不要启动模式。我们刚才说的互联网的概念，正确去整合家电、电器，让他们互相自己沟通，这也是未来的方向。
