2015-07-24 卫浴 新浪家居
编者按：
2015年，家居行业的发展既有有可迹而循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透，特别是移动互联网所带来的冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。
在这种背景下，行业既有的格局，以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突，合作与联合，创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此，我们更需要可以穿透行业迷雾的视野，更希望听到振聋发聩的行业真言。
新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”系列将与家居行业的顶级企业大佬，智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。
在6月份的最后一天，厦门，松霖集团创始人周华松在“松霖，一件极品”品牌暨产品发布会上当着六十多家媒体的面“大放厥词”——“互联网+时代，99%的产品和商业模式需要重新发明和重构。松霖家居将重新定义这个时代极致家居产品用户体验，做家居行业的APPLE 。”
这是周华松的第二次创业。早在1992年，周华松已创立松霖集团，开创了全球卫厨领域的IDM新型商业模式，目前已成为国际卫浴产业界技术及设计的领导性品牌，获得80多项全球工业设计大奖和2600多项发明技术专利。2015年4月，已是行业领军者的亿万富豪大胆“归零”——将过去/传统推翻重来。
向传统家居下战书
为了这次“归零”，周华松准备了至少整整两年。“我的初心很简单，就是利用互联网工业4.0大数据、零计算的机会去重构价值，让每个人都能享用全球最好的HOME 极品。”
对于传统家居模式，周华松在公开场合也表示自己的不满，“我特别讨厌一种事情，就是企业连最根本的产品都没有做好，那么钱都花在哪去了？打广告、找经销商、搞店铺装修，最后让消费者买单。”二次创业成立的厦门松霖家居有限公司，用互联网模式对传统家居下一帖战书。
松霖家居的互联网思维包括三个方面，一是极致产品，必须超越用户期望的产品及体验；二是与用户一起玩，靠超出预期的体验赢得口碑，“口碑比利润更重要，用户数比GDP更重要”；三是羊毛张在猪身上，驴买单，实现巨量活跃用户下的商业模式裂变。
经过两年的酝酿，松霖家居在6月份最后一天把三件极致单品推向公众视野，以极致的用户体验和惊人的低价吸睛。从松霖家居官网上可以看到，松霖一键花洒价格69元，松霖恒温淋浴器799元，松霖极品毛巾每天限量10000份免费赠送。
重构研发设计模式
极致家居体验，并不是企业提出口号就行。怎样做出直击消费者痛点的极致产品？周华松认为这并不简单，重构研发设计的模式最为关键。
“团队的人员要改变观念，传统的研发设计是工程导向模式，但我们要做用户导向。其实我们的技术有70项专利，我跟美国也做了很多产品。然后我就问自己什么才是最好？为了这样一个问题，我们要做N个模式跟体验。”
“我非常欢迎在座的朋友们能够变成我们的内测人员，你会享受最早的产品体验，研究后将产品寄你，免费给你们享受，然后您帮我们提提宝贵意见、提提批评。”周华松对参加发布会的所有媒体发出邀请，“我们整个研发设计流程非常长，由少部分人体验到更多人体验，到功能模型的量化体，未来从工程模式导入真正的用户模式，而不是像传统的做产品完全是所谓的以设计家为导向。”
对于目前流行的定制家居模式，周华松并不看好。“今天大家所看到装修，我认为很多产品是悲哀的，尤其那种定制化的产品非常悲哀，把你家变成了什么？变成了设计中心，把你家变成专装修安装中心，零件中心质量检测中心。所以我们坚决不会走那个模式，我也认为那套模式是对用户极不负责任。所以松霖一件极品，无论我们的一件花洒都是本着这样一个理念跟流程做出来的，完全以用户为导向，当然更重要还是将心比心，要有良心。”
免费的逻辑
“极致”之外，“免费”亦是松霖家居的一个卖点。目前推出的三件单品，松霖极品毛巾是每天限量一万份免费赠送。人们不由得问：免费的逻辑是什么？企业的商业模式是什么？
“很多人问我这个问题，我觉得非常有意思。”周华松对这个质疑并不陌生。“对我们而言当然硬件是有成本，那么我们就反问一句软件有没有成本？同样有成本。”周华松认为，新的时代，互联网、工业4.0大数据恰恰对原始的成本进行了重构，重构以后非常有趣的事情就发生了——它成本在下降。未来的家居产品盈利模式将从“高价少量”的价格型向“平价巨量”的数量型盈利转变。而这个模式只有通过互联网营销才能实现。 6月29日松霖的官网已经上线，模式类似小米——每天中午12点/12：12限量抢购。
松霖家居的“免费”还体现在8月份即将开业的“松霖之家”——松霖家居的线下体验馆。周华松透露，这将是拥有超大空间、充满艺术感的免费咖啡馆，有70%空间靠近落地窗户看风景，品尝免费的咖啡，享受惬意的休闲时光。松霖家居的产品将会像艺术品一样被展示。“我们线下纯做体验，这样的松霖之家未来将建立20家左右。”
对于未来的蓝图，周华松表示，“坚持初心，为消费者提供极品家居。”更详细的蓝图构造，则暂不透露。（文/新浪家居黎娟杏）
