2021-10-19 新浪家居频道
10月9日，主题为“纵观十机 乘势而动”的2021年第三届中国厨卫产业创新发展峰会在上海盛装登场，峰会就中国厨卫产业的未来发展进行预判，探讨如何在新形势下获得发展先机，并引导行业持续健康前行。
海尔智家副总裁、海尔智家食联网总经理、海尔智家厨电产业总经理吴勇在峰会中以《三翼鸟为用户定制可升级的厨房》为主题进行分享，提到“设计”不一样、“施工”不一样、“使用”不一样三个核心点。他指出，对于当前厨卫行业来说，用户的需求在发生天翻地覆的变化，用户要的不再是简单的橱柜+电器，而是一个跨产业、跨行业的空间方案，以及可持续升级的厨房服务，企业如果想要厨电行业真正做大，还要在用户需求变化的背景下进行更多的创新的探索。
为此，海尔智家旗下场景品牌三翼鸟带来了智慧厨房新体验。据悉，三翼鸟厨房不仅带来吃、买、存、做、洗、改 全流程居家美食解决方案，还提供网器、内容、服务可不断迭代升级的智慧厨房。
打破传统厨房简单器具拼凑 三翼鸟从场景入手带来智慧厨房新体验
会后，吴勇先生接受了新浪家居的专访，对于三翼鸟带来的“不同凡响”的定制新厨房进行了深入解读。吴勇表示，从行业来看，虽然用户提出了高品质要求，长期以来却并没有很好被落实解决。反映在实际就是，一般的精装修房或者装修公司装修的厨房，风格千篇一律，而且都只是简单地将家电、橱柜拼装在一起，无法解决用户核心的痛点和需求。就连做菜，也主要靠用户经验为主，导致家庭饮食很难得到改善。
为此，针对用户的差异化需求，三翼鸟厨房带来了可定制、可升级的场景方案。“用户只需要给出一个毛坯房，三翼鸟就可以从设计、施工、使用三个方面，为用户打造不一样的可迭代、可升级的一站式厨房定制解决方案。”
设计+施工+使用 三大不一样让三翼鸟厨房不同凡响
针对这些不一样，吴勇继续解释道，第一个是“设计”不一样，与传统厨房千篇一律的装修不同，三翼鸟根据9大类用户的不同需求提供定制设计，让每个家庭都拥有专属厨房。第二个是“施工”不一样，以前用户装修需要全程跟着，东奔西跑购买装修材料，现在只需对接一个服务管家，将家交给三翼鸟，就能一站式解决所有装修难题。第三个是“使用”不一样，以前的冰箱只储存食物，做菜需要靠经验，而现在冰箱会联动厨房里的所有网器，提供智慧烹饪方案。而且随着三翼鸟背后生态资源的不断增加，还将带来不断迭代、不断升级的家生活体验 。
不难看出，与行业传统智能厨房不同，三翼鸟厨房提供的不止是电器，而是在为消费者按需定制一整套厨房场景。消费者只需要提交厨房装修需求，三翼鸟就可以借助行业唯一的“一站式定制智慧家平台”，给他们带来从家装到家电、家居，再到家生活的一站式定制。
依托海尔智家全品类产品能力 三翼鸟让定制智慧家更高效
而在一站式厨房定制服务的背后，是三翼鸟依托的海尔智家全品类产品的能力、1+N体系的能力和智家平台的能力。基于海尔智家品牌体系，可以实现无品牌、品类短板，能满足不同户型、不同品位、不同人群的需要。此外，三翼鸟搭建的唯一的一站式定制智慧家平台整合了行业众多头部生态方资源，实现了全流程数字化，让定制智慧厨房更高效。
而当场景搭建好后，三翼鸟依托智慧家庭领域最领先的智家大脑，利用物联网、AI等技术实现了全场景主动服务、持续进化，引领全屋定制进入智慧定制。最后，借助全国销售及服务网络触点，三翼鸟快速获知用户需求，通过1+N的落地能力，全流程提升用户服务满意度。
在吴勇看来，随着三翼鸟场景服务能力的落地，标志着行业从售后服务阶段进入场景服务时代。面对用户不断增长的市场需求，三翼鸟正通过场景和生态模式，颠覆传统行业模式，为用户创造更好的家装、家居体验。
未来，三翼鸟厨房 还将不断加快落地步伐，覆盖更多的用户群体，让越来越多的用户家庭，能更好地体验各种智慧生活，更能轻松过上智慧生活。
