为省钱签私单存隐患4

装修设计知识 为省钱签私单存隐患

  ◆相关链接：“私单”问题找谁申诉？

  进入装修旺季，记者经常接到业主对私单的投诉，由于“私单工程”存在种种隐患，一旦出现问题，消费者到底应该找谁解决？

  三星装饰负责人周工告诉记者，由于私单属于业主与工长的私下行为，家装公司对业主没有售后责任。比如上面提到的张女士的案例，水电改造是她与工长的私下交易，但如果其他工程是按照与该装修公司的合同进行，那么该装修公司应对除水电改造以外的工程担负售后维修责任。如果张女士要想进行水电维修，则需要支付额外的材料费和人工费。

  走私单是行业不规范的现象，这种现象破坏了家装行业的健康环境，不仅对家装公司的口碑、利益造成损害，还让消费者的实际利益受到影响。“如何为设计师提供良好的发挥平台，以及如何提高内部管理与人员培训，都是装修公司不可回避的问题。”市装协会长许和铁分析，杜绝家装私单，不仅需要业主深刻认识到这种方式的危害，还需要装修行业内部携起手来，共同发挥强大的制约作用。

  据不完全统计，嘉禾装饰每年的客户信息中，有至少10%的准客户被设计师或工程经理变为私单，不仅损害了企业利益，更使消费者的权益无法得到保障。该集团总裁钱俊雄表示，聂先生委托设计师胡某做私单，由于没有在公司交任何定金和合同手续，纯属设计师的私人行为，聂先生的家装工程和嘉禾集团没有权责关系。由于胡某已离职，该公司愿意协助客户追究胡某的法律责任，同时愿对聂先生的装修工程以成本价维修。

  据了解，其他一些装修公司也不同程度遭遇过“私单”问题。业界提醒，家居装修莫图小便宜，还是要找正规装修公司；合同手续要到位，资金勿交个人，工程质量安全第一。