2013-04-10 新浪家居
融入生活美学灵感 打造顶级奢华家居文化
主持人:目前宽庭在中国有多少个销售点?
陈静宽:目前宽庭在全球有50多个销售柜点,自2006年在上海艺术创意园区倾力打造上海‘宽庭会馆’后,相继获邀于集汇全球精品的北京新光天地、上海东方商厦、苏洲美罗商城,杭州大厦购物城、杭州尚泰百货,东北、华中陆续入驻大连麦凯乐商场总店,长春卓展购物中心、哈尔滨麦凯乐商场、沈阳和北京卓展购物中心、武汉国际广场购物中心、天津乐天百货,去年年底还有上海高岛屋,预计明年在中国将扩点至25家。
主持人:服务的客户有多少?
陈静宽:有一万多个会员客户。这一万多人不但要懂得品质,还要对生活敏感。他们可以跨越名牌的名牌,懂得欣赏在名牌上面的名牌。这一群人,在中国一定是在周围朋友圈里具有影响力的人,他们的消费理念特别不同,特别懂得要求。
主持人:宽庭推出的顶级寝具价值高达几十万,作为寝具用品的奢侈品牌,您如何看待品牌、价格和市场之间的关系?
陈静宽:一个品牌不能孤芳自赏,也不能一昧追求价位,要得到市场让消费者肯定。我们不马虎,有质量、有品位,是值得信赖和依赖的。Popular的东西也可以是经典的,coca-cola不是很经典吗,coca-cola已然变成可乐的代名词,但是不贵。这是我对经典的诠释,也是我对宽庭的期许,而不是在价位上画地自限。
1994年宽庭从代理高级商品营销之路,开始参与设计与商品规划。经典的商品并不是金钱的“金典”,所谓的经典是被专业人士肯定、被消费者喜爱依赖。市场就是消费者的反馈,被需要是一件很快乐的事情。可以为别人做一些别人可以appreciate的事情,是非常有成就感的。
主持人:懂得消费高端家纺的消费者与追求名牌是不同的。比如说我们背名包戴名表,通常是展示给别人看;而床品是一个私密的东西,完全在乎自己的感受。追求一种高品质的舒适,才是真正贵族消费心理。
陈静宽:是的,要有这种想法;要追求高品质的舒适,还要懂得享受生活。
主持人:超越为了面子、展示去消费,单为自己舒适而消费,这是最高端的一个消费人群。
陈静宽:没错,有些客人只要最贵的,但对品质还在学习中。另外一些客人则真的懂,他们要求品质和价位都要物超所值。还有一类客人,一开始纯粹以价位区分,但慢慢用多了也就懂了。这是一个学习的过程,品位本身就是一个经历和学习,越买越精准。我们的会员即是如此,我们喜欢最犀利、最有想法的顾客。