2018-08-15
伴随着科技的迅猛发展，人工智能不断进入我们的视野中。从阿尔法狗到无人驾驶汽车，各个行业都在通过交互方式与产品的创新，带给人们更新奇的享受和便利的生活。
人工智能+在服务中的应用
为了更好的满足用户的需求，实现软件、硬件和服务的深度融合，金牌厨柜在所有产品和服务中加入人工智能+。
在推进人工智能+高效应用的进程中，金牌厨柜GIS移动平台扮演了重要角色。它由15款应用集合而成，就像使用微信一样简单，让没有任何基础的加盟商、客服人员等可以在平台中熟练的跟进客户，促使下单、派单以及日常办公。金牌厨柜智能家居真正做到了智能化的服务提供，做到了更懂用户，让用户服务更为便捷。
1.客服总线
在任何行业，无论选购还是售后过程中，客服人员与用户沟通上常常存在难以逾越的鸿沟。客服沟通的及时性和全国区域的灵活调动都是服务能力的体现。
金牌厨柜客服总线，完美体现着人工智能+在服务上的应用，承接线上线下广告资源引入的客户流量，之后营销智囊团根据各种流量特点，分析出最佳服务流程，以客服总线等GIS系统武装线下营销单元。围绕以客户为中心的CRM服务体系，快速准确响应客户的问题，提升客户满意度及最终客户成单率。为金牌厨柜用户打造一个全新的智能家居系统。
2.超级导购
对于定制化家居行业来说，人工智能+的出现可谓是添砖加瓦，智能家居能够实时把握用户关注度和随时了解用户对产品的反馈，这一点是至关重要的。
得益于在人工智能+技术的全方位积累，金牌厨柜通过线上数据收集有需求的客户信息，自动分配客户到各区域的超级导购应用中，以最快速度实现预约客户到店或上门测量，免费为客户设计方案，挖掘用户需求。金牌厨柜的“智能厨柜”不仅让用户体验到专业的服务，在聚客程度上远远比线下来得更精准便捷。
3.加盟商管理系统
很多加盟单元管理无法真实了解订单的流程进度，层层上报，造成信息的传递滞后性，让管理层很头疼。
金牌厨柜立足人工智能+，为营销赋能。加盟商管理系统快速构建全渠道营销互动平台，围绕金牌厨柜厂商与加盟商客户的全渠道业务流程设计，以订单处理为核心，实现在订单管控、订单处理、资金对账、物流收货、决策分析等业务环节的全程电子商务，让人工智能+家居服务更加便捷。
4.营销宝
加盟单位每天要面对繁琐的数据整理和汇报，工作冗长，无法更有效安排工作，一直深受困扰。
金牌厨柜不断推动着人工智能+的发展，打造了未来智能家居的新格局。 营销宝帮助各个加盟单元制定业绩目标，自动抓取店内、区域内客户数据分析，各店目标制定与达成分析。通过手机帮助加盟商完成简单的每日数据上报，督导无需再每日记录数据，智能家居大大提高了工作的效率和准确性。
5.金功夫SPM
现如今市面上的安装队伍鱼龙混杂，专业水平参差不齐。不仅安装成本高，服务的效率也很低。如何更好的统筹这最后服务的一公里，让客户满意放心？
跟随主流趋势，将人工智能+与服务的深度融合，金牌厨柜的金功夫SPM也是关键点。金功夫SPM外勤系统可以实现安装派工，让安装师傅随时随地便捷接单，并及时反馈进度给后台，可通过系统后台，监控到每个客户送货、订单派单以及安装情况，包含安装次数，服务周期，安装的问题及二次安装成率等。
相信通过人工智能+、创新技术上的发力，金牌厨柜将在产品、营销、生产、物流、客户服务、售后服务、广告投放、内部运营系统全生命周期链条上持续扩展服务，提供极致体验，为用户提供真正高效便捷的服务，未来也将在人工智能+发展的蓝图中占据一席之地。
