07-02
当下，无论是世界格局还是中国家居产业格局，都步入了序列重构期。家居变革正在步入深水区，增量时代步入存量博弈，价值链重组势不可挡。重构下，每个企业和品牌机遇均衡。如何在这样的变革时代，紧握均衡的机遇，完成自己的破茧增长，书写自己新的华丽篇章？
萃取行业智慧，凝聚增长共识！中国建博会（广州）推出《行业·咖说》栏目，走进优秀家居企业，以图文对话形式呈现创新思想引领行业发展，释放发展活力。本期，中国建博会（广州）联合中居新闻&新浪家居与榀至定制总经理陆洋旭进行了对话。
以下为对话实录：
【中居新闻&新浪家居】：2024年初，央行放水1万亿元刺激经济、各地首批房企白名单出炉、住建部发声支持房企融资等利好政策相继提出，这对定制家居产业将带来哪些有利影响？您认为2024年，定制家居企业工作将聚焦于哪些方面？
【陆洋旭】：国家宏观调控下意味着市场上的资金将会更加充裕，最直观的是居民的可支配收入会增加，企业也会投入更多的力量到产品力的提升上。而定制家居的本质是为每一个家庭打造更好用、更美观的家居环境。榀至作为梦百合家居旗下的定制品牌，从2024年起会把更多的精力放在产品一体化创新研发上，为每个家庭提供更舒适的环境、更好的产品。
【中居新闻&新浪家居】：2024年开年伊始，“新质生产力”成为政策、市场等各领域“高频词”。于家居产业而言，以技术突破、创新生产要素，完善现代化产业体系至关重要。您如何看待生产力迭代升级大趋势？定制家居企业应如何布局以提升“新质生产力”？
【陆洋旭】：定制家居是供应链复杂、产品制造柔性高、门店服务难度大、项目周期长、客户需求个性化的行业。定制家居很多节点都要借助新技术，甚至高度依赖数字化实现信息互联互通。因此，榀至会持续增大投入力度，参与到新技术的筛选，并赋能到供应与服务的各个低效环节，改善生产信息互通，渠道信息互通，改善服务体验。
应用新技术，也就代表旧习惯的改变，改变就意味着各方要重新适应。因此，尝新的理由和基准，变得很重要。榀至认为新技术的应用，起点应紧紧围绕消费者购买体验的优化来开展：提升消费者整体购买体验，帮助经销商改善经营效率，降低服务团队工作难度。因此，新技术应用要服务于人，不能成为经营者，服务者的负担，以此为初衷应用新技术，会推动家居服务向高端化、智能化、绿色化升级。
【中居新闻&新浪家居】：介绍一下企业的发展脉络与品牌理念。
【陆洋旭】：榀至定制是梦百合旗下的家居品牌。梦百合作为国内最早研发记忆棉床垫的上市企业，一直以来专注于0压绵的研究和应用，睡眠产品畅销全球，得益于坚持为消费者带来0压的优质睡眠体验。榀至的成立，延续了0压理念，因此会提供与其他定制友商完全不同的产品理念和服务理念。榀至不把定制看成柜子或某个产品，而是把定制理解为一种体贴的服务。同时，榀至是0压生活的倡导者，致力于把0压的生活方式传递给更多的消费者，为更多家庭定制专属的0压生活空间。
什么是0压生活空间？想象一下：在繁华的生活，忙碌的工作，紧张的学习后，回到一个由榀至打造出来的家，一个能给工作减压，能把心灵治愈，能让情绪放松，能让心情愉悦的家，一个能让家务轻省，让欢聚更多，让读书宁静，让深睡更长的家，一个关怀长辈，照顾孩子，更宠爱自己的家。这就是榀至理解的定制，也是榀至希望为消费者提供的产品和服务。
【中居新闻&新浪家居】：2024年工信部等十部门联合印发《绿色建材产业高质量发展实施方案》，明确提出到 2030 年，形成一批国际知名度高的绿色建材生产企业和产品品牌。贵企在绿色发展核心优势体现在哪里？差异化体现在哪些方面？
【陆洋旭】：在绿色发展上，榀至有三个坚持：坚持绿色产品，坚持绿色经营，坚持绿色生活。
首先，绿色产品是指坚持对原材料的精选与坚持高标准的产品质量。绿色可持续发展是榀至一直在坚持做的事情，榀至始终坚持使用高于国家标准的环保材料，采用环保、低碳、无醛添加的板材。在生产过程中，严格控制绿色生产工艺，如节能降耗、资源循环利用等，确保产品的全生命周期内都能达到绿色低碳的标准。床垫、床、软体、定制等产品，均通过专业的检测获得了绿色建材产品认证，在获得国家认可的同时也增强了消费者对产品的信任度。
其次，绿色经营是针对行业制造与渠道端的。榀至留意到行业制造与产能过剩，因此坚持不单独开定制工厂，而是通过联合现有优质的产业链，通过提供研发技术支持与服务理念支持，销售渠道支持，保证生态式协同发展，资源共享，效能放大。
最后，绿色生活理念是面向消费者端的。绿色是环保，是干净，清新的环境，是让人喜欢的。这正是0压生活理念的核心部分——探讨深层次的绿色宜居，从物理的生活空间，到伦理的家庭空间，直达心灵的情感空间，正如榀至的传播语归纳的：榀至定制，0压生活。
【中居新闻&新浪家居】：作为行业风口，近几年定制领域品牌数量激增，内卷加剧，行业竞争的关键在于什么？定制品牌如何持续让消费者保持新鲜感和吸引力？
【陆洋旭】：定制领域品牌要在激烈的竞争中保持优势，首先，需要密切关注消费者的需求变迁，偏好更替，提供与时俱进的产品和服务方案，保持良好的第一印象；其次，需要提供真诚的利他服务，这永远不会落伍，继而交付出好到细节处的产品，才会有回头客。
【中居新闻&新浪家居】：定制行业的产品同质化问题愈发严重，企业应该如何构建护城河，更好的保护自身的创新成果？如何通过知识产权保护等措施获得更有价值的市场回报？
【陆洋旭】：榀至定制高度重视产品原创与知识产权保护，会不遗余力投入到研发和设计力量的团队建设上，也会通过及时申请专利和知识产权保护筑起创新护城河。另一方面，坚守传承“0压生活”理念，在未来的产品创新研发上，“0压”是烙在每一套产品，每一处细节的DNA。而最好的护城河不仅仅是法律的保护，应该是来自消费者的满意度，是经销商的认同度，构成满意度的因素，除了可见的产品外观颜值，更重要的还是刻入了品牌的精神。
【中居新闻&新浪家居】：新时期，新渠道，新流量。伴随消费渠道显著变化，企业如何拓展新渠道，以获取更多流量？社区店、异业联盟等形式也是获取流量的必要方式，贵企又是如何做的？
【陆洋旭】：榀至有着清晰的渠道拓展计划，不追求独立定制门店的数量，只专注把榀至的产品与设计理念，融入全球梦百合现有门店中，通过销售终端给消费者提供差异化的服务。新媒体时代榀至也会加强在线上与用户的互动，持续推广“0压生活”理念，推广0压生活产品。
【中居新闻&新浪家居】：贵企未来2-3年有什么发展计划？定制企业如何增强自己应对复杂环境的系统能力？如何做到内外皆修，实现“守”“拓”有道？
【陆洋旭】：榀至将持续联手更多合作伙伴，传播0压生活理念，倡导0压生活空间，共同服务好消费者。榀至深知，只有把消费者服务好，才能“守”的住，只有确实改善更多家庭的生活环境，才能“拓”的开。
【中居新闻&新浪家居】：中国建博会（广州）见证着中国定制上下游产业链的蓬勃发展，双方更是彼此成就、彼此见证。在这个过程中，企业与中国建博会（广州）之间有哪些令人印象深刻的故事？
【陆洋旭】：中国建博会（广州）作为一个专业的展览会，提供了展示榀至产品、技术、服务以及品牌形象的平台。不仅给团队实战演练的机会，还为榀至提供了与行业内其他企业、专家学者以及政府机构等进行深入交流的机会。未来发展上，榀至需要向同行学习的方面很多，同时也致敬为中国家居行业进步而努力的从业者。
【中居新闻&新浪家居】：作为行业风向标，中国建博会（广州）一直引领着行业发展，2024年在展会期间企业有怎样的计划？
【陆洋旭】：在家居行业内榀至是一个全新的品牌。首次亮相中国建博会（广州）的计划是先让大家能认识榀至，进而了解榀至希望传递的“0压生活”理念。当然，最希望是能得到更多同行的指导，期待更多互动，更多交流。
【中居新闻&新浪家居】：感谢您！预祝榀至在7月8-11日中国建博会（广州）大放异彩！
2024年7月8—11日
大家居建装行业的“大年初一”
我们在广交会展馆、保利世贸博览馆
与您共赴这每年不变之约
