行业·咖说丨美心集团丁艳红:深化核心竞争优势,注入可持续发展永动

07-02

  当下,无论是世界格局还是中国家居产业格局,都步入了序列重构期。家居变革正在步入深水区,增量时代步入存量博弈,价值链重组势不可挡。重构下,每个企业和品牌机遇均衡。如何在这样的变革时代,紧握均衡的机遇,完成自己的破茧增长,书写自己新的华丽篇章?

  萃取行业智慧,凝聚增长共识!中国建博会(广州)推出《行业·咖说》栏目,走进优秀家居企业,以图文对话形式呈现创新思想引领行业发展,释放发展活力。本期,中国建博会(广州)联合中居新闻&新浪家居与美心集团家居定制事业部副总经理丁艳红进行了对话。

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  以下为对话实录:

  【中居新闻&新浪家居】:2024年初,央行放水1万亿元刺激经济、各地首批房企白名单出炉、住建部发声支持房企融资等利好政策相继提出,这对定制家居产业将带来哪些有利影响?您认为2024年,定制家居企业工作将聚焦于哪些方面?

 【丁艳红】:国家的这一系列利好政策,对定制行业产生了很大的积极影响。首先,房企市场的复苏将带动家装和定制家居的需求增长。其次,存量房的翻新和改造也是定制家居的重要市场。2024年,定制家居企业要加大品牌建设力度,通过线上线下相结合的方式进行市场推广,增强品牌影响力和客户忠诚度,不断推出符合市场需求的新产品,提升产品的设计感和功能性,满足消费者对个性化、高品质家居的需求,整合供应链,降低运营成本。

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 【中居新闻&新浪家居】:2024年开年伊始,“新质生产力”成为政策、市场等各领域“高频词”。于家居产业而言,以技术突破、创新生产要素,完善现代化产业体系至关重要。您如何看待生产力迭代升级大趋势?定制家居企业应如何布局以提升“新质生产力”?

  【丁艳红】:生产力的升级离不开技术的突破,尤其是在制造业,智能制造、自动化技术、人工智能、大数据等新兴技术的应用,实现全产业链的协同,设计、生产、销售、服务等形成了数据驱动的闭环管理。近年来,美心重视数字化建设,打通连接了各个系统间的“信息孤岛”,将CRM、ERP、PLM、MES、SCADA等信息系统与设备之间的数据进行交互,实现各业务的闭环协同和数据透明。

 【中居新闻&新浪家居】:介绍一下企业的发展脉络与品牌理念。

  【丁艳红】:美心自1989年成立以来,凭借在门墙柜赛道十几年积淀,已经具备个性化设计、规模化制造、短周期送装三大核心能力,再加上专属的空间解构能力,能够灵活应对市场变化,为消费者提供个性化、一站式整体家居服务。

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 【中居新闻&新浪家居】:2024年工信部等十部门联合印发《绿色建材产业高质量发展实施方案》,明确提出到  2030 年,形成一批国际知名度高的绿色建材生产企业和产品品牌。贵企在绿色发展核心优势体现在哪里?差异化体现在哪些方面?

  【丁艳红】:美心集团在技术创新和研发能力方面拥有四大优势。首先,美心集团重视环保技术的研发与应用,引进国际先进的生产设备和工艺,有效降低了生产过程中的能源消耗和污染排放;第二,每年大量资金的研发投入,使得美心集团能够不断推出低碳、环保的新材料和新产品,始终走在行业前沿;第三,美心集团在生产过程中优先选用环保、可循环利用的材料,建立了严格的材料筛选和供应商管理体系,确保所有材料均符合国际环保标准;第四,美心集团采用智能制造技术和节能设备,提高生产效率的同时大幅减少能耗和排放。全生命周期管理理念贯穿产品设计、生产、使用到回收处理的每个环节,确保美心集团每一步都符合绿色环保标准。

  美心集团的差异化优势体现在全方位的绿色解决方案上。美心集团提供从设计、生产到安装的一站式绿色家居解决方案,能够满足客户对环保家居的多样化需求。个性化的定制服务和全方位的服务体系提升了客户体验,增强了品牌的市场吸引力。通过多渠道宣传绿色品牌理念,与国际知名环保认证机构合作,美心集团成功树立了高端绿色品牌形象。此外,美心集团积极履行企业社会责任,参与环保公益活动,推动社会可持续发展,通过绿色供应链管理,与上游供应商和下游客户建立绿色合作伙伴关系,实现全链条的绿色管理。

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  【中居新闻&新浪家居】:作为行业风口,近几年定制领域品牌数量激增,内卷加剧,行业竞争的关键在于什么?定制品牌如何持续让消费者保持新鲜感和吸引力?

  【丁艳红】:在定制产业内卷加剧的环境中,行业竞争的关键在于产品创新、品牌定位、客户体验、质量与口碑。定制品牌需要通过不断推出创新设计和技术应用来提升产品附加值,满足消费者多样化和个性化的需求。同时,明确品牌定位,找到独特的市场优势,通过差异化策略避免同质化竞争。优质的客户体验是保持竞争力的核心,从售前咨询、设计、生产到售后服务,全方位满足客户需求,提升客户满意度和忠诚度。严格的质量控制和良好的口碑也至关重要,只有确保产品质量,才能赢得市场的信任。

  为了持续让消费者保持新鲜感和吸引力,定制品牌应从六方面进行发力:一,定期推出新品,保持产品线的活力;二,与知名设计师和艺术家合作,推出联名款产品,提升品牌的时尚感和艺术性;三、利用数字化营销手段,展示产品特点和品牌文化,增加品牌曝光度和影响力;四、开设高品质的体验店和虚拟体验平台,提升购买体验;五、建立会员制度和忠诚度计划,增强客户粘性;六、推出环保产品和积极参与社会公益活动,赢得消费者的尊重和支持。相信通过以上策略,定制品牌不仅可以在激烈的市场竞争中保持优势,还能吸引和留住消费者,实现长期可持续发展。

  【中居新闻&新浪家居】:新时期,新渠道,新流量。伴随消费渠道显著变化,企业如何拓展新渠道,以获取更多流量?社区店、异业联盟等形式也是获取流量的必要方式,贵企又是如何做的?

  【丁艳红】:美心集团在拓展新渠道方面,采取了多种措施。美心集团不仅积极布局线上电商平台和社交媒体营销,还在全国范围内开设了多家社区店和高端体验店,通过贴近消费者的方式,提供便捷和优质的服务,还与多个异业品牌建立了战略合作关系,更是通过跨界合作,推出联名款产品,吸引年轻消费者,增强品牌的时尚感和市场竞争力。

  【中居新闻&新浪家居】:贵企未来2-3年有什么发展计划?定制企业如何增强自己应对复杂环境的系统能力?如何做到内外皆修,实现“守”“拓”有道?

  【丁艳红】:在未来2-3年,美心集团将聚焦于技术与产品创新、市场拓展与品牌建设、数字化与智能化转型以及可持续发展与社会责任几个核心领域。首先,美心集团将加大对环保和智能化技术的研发投入,不断推出符合市场趋势和消费者需求的创新产品,增强产品线的多样性和竞争力。在市场拓展方面,美心集团将深化国内市场布局,增加销售网点和体验店的覆盖面,同时积极开拓国际市场,通过参展、合作和品牌推广,提升国际市场的影响力和品牌知名度。

  【中居新闻&新浪家居】:中国建博会(广州)见证着中国定制上下游产业链的蓬勃发展,双方更是彼此成就、彼此见证。在这个过程中,企业与中国建博会(广州)之间有哪些令人印象深刻的故事?2024年在展会期间企业有怎样的计划?

  【丁艳红】:中国建博会(广州)作为大家居建装行业全球第一展,对美心的发展和推广都起到了关键作用。今年美心集团将以“此间”为主题参展中国建博会(广州),全面展示在定制家居领域的最新成果和未来发展方向。美心集团计划在展会上发布一系列新品,采用环保材料和高端设计方向,展示美心集团在定制家居方面的最新突破。

  【中居新闻&新浪家居】:感谢您!预祝美心集团在7月8-11日中国建博会(广州)大放异彩!

  2024年7月8—11日

  大家居建装行业的“大年初一”

  我们在广交会展馆、保利世贸博览馆

  与您共赴这每年不变之约

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