2011-03-09 装饰公司
访谈嘉宾：东易日盛家居装饰集团 人力资源总监 孙大伟
访谈时间：2011年3月3日 17:00-18:00
访谈地点：东易日盛集团总部
主持人：新浪家居 周丽媛
>>>>>>以下为访谈实录：
主持人：孙总您好，今天很荣幸能够采访您。通过家居业十几年的变更发展，我们发现整个行业已经有了很大的变化，从粗犷型发展向精细化发展，各个家装公司都挖掘出自己的核心价值，以此作为在整个市场中立足的根本。那么这种变化背后，对于人才的需求也突破的以往的传统模式，请您从行业的角度谈一下，整个家居行业对于人才需求发生了哪些变化？
孙大伟：这是一个很好的话题，实际上家装行业经过了几个阶段，第一个阶段金牌家装公司应该是96、97年成立，到02年是传统家装的阶段；第二个阶段是02年到06年应该是主材代购，是整体家装的前身；第三个阶段是06年到09年，整体家装的阶段，很多的家装企业有自己的生产、家装配套的产品；第四个阶段就是去年东易提出的有机整体家装。
随着家装行业市场发展，每个阶段对于人才的需求发展也是面临着很大的变化，我觉得目前为止有这么几个变化，第一个就是专业的分工更细化，原来管理很粗放，现在要求管理很细致，相对的专业分工应该会比较细致；第二点，原来家装行业设计施工就可以了，现在对于管理人员来讲，不仅是设计施工，还要懂产品，要懂配套的服务，所以从这一点来说，对于复合型人才的需求比以前多很多，而且高很多；第三点就是对于人才的专业纵深性的发展比以前更高了，现在东易做中高端的用户，中高端的用户对于服务的需求、对于产品的需求越来越高。他们的见识广阔，对于我们专业的要求也会更高，要求也更细化；第四，整个行业对于人才的素质的要求也提升了，从客户的需求、市场的变化要求我们做出这样的转变；第五就是服务，服务这两个字，不论是服务的能力还是意识，都成为企业文化当中的DNA。我觉得主要是这几个方面的变化。
主持人：东易日盛集团在2010年整个家居行业取得骄人的成绩这是有目共睹的，有机整体家装概念的提出对整个行业有着划时代的意义。那么在这样优异成绩的背后，离不开优秀的团队、优秀的个体，您认为东易日盛选材标准是什么？
孙大伟：人才有三个层次，首先要符合东易日盛的企业文化；第二个你要满足你所要从事的岗位专业的技能和要求；第三个层次，如果是管理人员，要符合管理人员对管理能力的要求。进一步来说，东易的企业文化是基于共好的精神基础之上的文化，强调先做人后做事，强调团队，强调沟通，强调学习能力，强调抗压能力，这是我们对于东易人的基础的要求。我们企业内部有不同的岗位，每个岗位有具体的职责和要求，具体来讲你要符合要求才可以做你的事情。东易会进行引导，无论是中层还是高层，都有对这类群体的要求，就是领导力的模型。这样除了你的专业的技能，还要关注你的管理能力是否合格，主要通过这三个层次来评判进入东易的要求。
主持人：我们都知道，人才的发展离不开好的平台 ，企业文化建设在其中发挥着重要的作用。您刚刚也提到东易日盛的企业文化内涵中一个重要的内容便是：先做人，后做事。那么，东易日盛作为家居行业人才培养的温床，企业文化价值有哪些创新模式？
孙大伟：谈到企业文化，说起来是比较虚幻飘渺的东西，企业文化可以用一句话体现内涵，实际上就是企业内部员工行为的整合。而企业文化应该是企业的灵魂。企业管理最高层次应该是通过企业文化的牵动力去管理。从我们的理解角度有四个层次。第一个是核心层，也就是说企业倡导的核心的价值观。怎么样宣传，对于东易日盛没有特别固定的模式。从上到下，集团总裁到各个事业部，职能中心，分公司的老总，向中层的员工传递。我们利用各种会议，培训不断的宣传企业要倡导的东西，这是第一个层次。第二个是制度层次，企业主张的价值观，怎么样通过一个制度固化下来，这一点很重要。像我们企业内部，有我们员工奖惩条例，企业文化决策，这些明确规定了哪些企业倡导的，哪些是企业不倡导的，哪些是可以做的，哪些是不可以做的。你不可以做的话，我们会有相对的处罚，如果可以做的，你做的很好，会有各种的表彰。通过制度固化我们企业文化的层次和主张。第三个是行为层次，员工的核心价值观怎么样在行为上进行反映。实际上基于这一点，我们有几种做法，前一年我们做案例年，也就是把符合企业核心价值观的这些员工的案例挖掘出来。比如说我们先做人后做事，再赚钱。不断挖掘发生在我们身边基层员工的故事，这些故事符合这一点，通过很形象，很生动的语言，他们实际做的事情表现出来，再通过宣传的方式让其他人也都知道这是我们企业所倡导的，在行为上体现。另外我们近期做东易日盛人文故事，也是案例年的延伸，把符合企业核心价值观的不同的层次，不同内涵的概念挖掘出来，这是行为层面体现的；最后一个层面是气质层面，对于企业文化的主张通过细节来体现，我们会张贴很多的海报，通过企业信息系统宣传我们的企业文化，包括我们在日常所用的工作本，最前几页也是企业文化的宣传，在大家看得见，感受到，不断的把企业的核心经营理念和价值观在各个层面让大家感知到。
整体来讲不能说有很多创新，但是我们是持续不断的在做这些事情，在各种场合做的事情，企业文化这个工作是常做常青，而且必须要坚持做，持续的做。
