2015-11-13
互联网租房企业是今年资本投资市场的热点，北京年租房用户接近千万，每年租房市场价值过亿。互联网企业推广“0佣金”房东直租的概念体现了互联网的免费思维，也是受用户追捧关注的焦点，0服务费打造房东直租市场是互联网租房企业最初打破传统中介的创新口号，用免费思维来颠覆传统抢占租赁市值是创业者和投资者最初的规划，但是对租房市场将近一年的跟踪报道，我们却发现有很多用户体验并不太理想，甚至诸多抱怨！调查数据中八成用户对“真房源”稀缺和无保障现象表示大失所望。
据不完全统计，超八成租户在租房过程中有过被“假房源”坑过的经历。房屋的价格和质量更成为“造假”重灾区。大到租金，小到房屋图片，很难通过网络找到一处“完美”房源。尽管众多租房平台都声称自己手握真房源，但其中水分究竟有多大不得而知。为了尽快出租房屋，大量经纪人及部分房东通过误导、低价等手段吸引租户。众多陷阱让租户防不胜防。
有心的用户其实会发现，针对提高平台房源质量问题链家、赶集、58、爱直租等商家都有采取各自措施。链家在房源买卖市场首家推出100%真房源，假一赔百活动，但是记者致电咨询时得到回复是租赁房源并未参与100%真房源范畴内，租赁房源只是保证一经租户举报查实会立即下架，并没有过多的保障。近日文章《互联租房平台新高度》在DONEWS门户网站发表并被多家媒体转载，此文中有介绍说爱直租针对房源问题却大胆的提出“保真房源”五大保真：真房源、真价格、真图片、真状态、真服务。
《互联网租房平台新高度》文章中有具体介绍爱直租关于保真房源保真标准的界定，通过房源实勘，人工电话审核，用户反馈等审核机制保证房源真实性，但是其实我们不难发现，这些审核机制几乎每个网站都有宣传，信度是个很大的问题。
事后，我们致电爱直租进一步了解了保真房源的特点，相关负责人表示：保真房源是爱直租一直想做好的事情。一开始我们把这件事情想得简单，以为真房源一定会吸引租户，但是后来在实施过程中发现往往真实房源的价格都高于网络发布的房源，租户在未了解市场房源价格时第一感兴趣的还是价格偏低的房子，久而久之这样导致真房源反而受冷的局面，这也是我们发布保真房源即将面对的一个挑战。除了真房源难吸户的问题外，判断房源是否属实也是平台的一大难题。爱直租在这一点上采取的是双向监控制度，爱直租聚焦一手房源商，要求合作商户发布真房源增加房源量，一方面每家合作商户都会入驻一名爱直租员工，专门负责拍照实勘房源真实性，另一方面利用租户看房记录反馈通道反复核实房源，线下看房服务的同时也是房源维护的开始，在爱直租的每次带看服务不仅是对服务的评价，更是对信息真实性的检验。真房源让租户远离无目的低效重复看房体验，在线选房的体验更加快速准确的锁定房源目标，同步甄别房源托管商户的资质、规模和服务质量。通过线上、线下以及租户的反复验证，确保真实的房源信息。
以”真房源”规范租房市场混乱局面有戏吗？还是又回归到真房源吸户少又不得不假房源归为的局面？爱直租保真房源能否抗住这一关改善租房市场，让我们拭目以待！
