2015-12-01
如今在电商圈里,南有阿里、北有京东,后面还有一群大大小小、资本各异的参与者,背景虽不同,但本质上都是将营销作为主要的平台业务,说的再直白 些,如果一个用户要买洗衣机,那么对他来说,如何在天猫、京东、国美在线之间做出选择,影响最终消费的也许不是产品,而是价格和物流,因为他从不同渠道中 都能买到同样的产品。正因如此,以“家电定制平台”身份出现的海尔众创汇才会显得格外与众不同。
为什么家电定制可以在电商圈“自立门户”?接下来的简单分析,或许会解开海尔众创汇身上的谜团。
怎样让家电无中生有
既然是“定制家电”,必定是彰显用户爱好和独特需求的个性化产品,这就决定了流水线的大规模生产无法满足小众人群的要求。而小众产品该如何定义,我们不妨来看看海尔众创汇的真实案例。
在 众创汇的定制产品库中,有一款名为“回水宝”的产品,我们很难将其归类为厨房家电或者小家电,因为市面上鲜有同类的家用产品,而它的诞生完全起源于几个网 友对“家庭废水再利用”的建议。很显然,如果依据目前的中国国情,该类产品难以形成全民消费,可没有客观的经济收益,厂家也不愿意投入太多精力,实属两难 境地。
但 是通过众创汇平台,网友的建议很快得到了设计师的回应,经过几轮交互,初稿形成,并且吸引到更多人加入到产品讨论中,设计师从中挑选出40多名活跃用户, 逐一进行沟通,了解每个家庭对废水处理后循环利用的需求,最终敲定的“回水宝”就成为一款时尚小巧、能够过滤4000升日用废水并优先用来冲马桶的环保家 电。
该款产品限量定制100台,如果市场前景广阔,不排除海尔大规模制造的可能。
怎样让用户成为小微创客
正流行的小微创客,在很多人眼中是创业,而在海尔众创汇,每个人都能成为创客。
目前,海尔众创汇主推的定制模式有三种:模块定制、专属定制、众创定制。其中,前两种模式都是基于已经成熟的海尔家电,由平台提供可选配的功能、面板,同时支持用户自由设定产品风格的定制方式。
众 创定制则是完全由用户提创意,由用户审议产品可行性,并最终由用户发起众筹定制,在形式上和小微创客如出一辙,但众创汇为用户承担了风险。我们以海尔智U 芯洗衣机为例,这是一款可以随意设定洗涤数据的产品,包括用水量、洗涤时长、洗涤强度等,还设计了洗羊毛衫的专门程序。按照最早提需求用户的说法,他当初 就想小洗一下羊毛衫,可洗衣机非让他照规矩办,最后只能洗到一半时关掉。现在通过众创定制,这种可以灵活洗涤的洗衣机得以问世,并且迅速受到众多“处女 座”用户的青睐。
当然,在众创汇横空出世的背后,年初刚刚亮相的海尔互联工厂也是实现家电定制的关键环节,无论用户选择了哪一种定制方式, 在线订单都能直接传输到海尔设在全国的四大互联工厂,由智能后台第一时间投入生产,并且从投产到配送的每个环节都能即时查询,体现出高度人性化的智造优 势。
未来的家电,一定是由庞大的小众圈组成的。海尔众创汇也并非什么异类,它只是走在了潮流前沿而已。