2016-02-01 中华网
俗话说：腊月二十四扫房子。很多家庭都在准备大扫除，今年青岛、济南两地海尔空调用户的“扫年”与往年相比大不同。1月30日，海尔空调联合绿城服务启动“集尘行动”走进青岛、济南两地的绿城小区，为通过幸福绿城APP报名预约的用户清洗家中的空调。入户发现，在绿城高端小区，居民对健康非常关注，但却普遍忽略家里清洁的死角——空调，甚至入住5年来，空调从未清洗过。
服役5年过滤网上毛茸茸
“空调用了五六年，过滤网上都是毛茸茸的，里面更别提得有多脏了。”在拆下一台旧空调的过滤网后，经验丰富的海尔空调服务人员给笔者举例，空调清洗就像身体洗澡，如果露在外面的手都洗不干净，那衣服下面的地方肯定更脏。“大部分用户在清洗空调时都存在着这样的误区——只知道清洗过滤网，其实换热器才是‘藏污纳垢’的地方。而且，换热器清洗难度大、成本高，很多用户干脆就放弃了。”拆开空调后，换热器上上厚厚的灰尘印证了师傅的说法。青岛绿城蓝庭的用户叶女士告诉笔者，自从搬进新家以来，这台空调从未进行过清理：“真是没想到家里的空调竟这么脏。出门还可以采取防护措施，但如果放在室内，开着空调可不能天天戴口罩。”
海尔服务人员将积满灰尘的过滤网取出并准备清洗。
清洗保养前，海尔空调服务人员曾经对用户进行了一项调查，在报名清洁空调的用户中，有些家庭空调使用年限已经超过了10年。对于这样的结果，海尔空调的服务人员表示既出乎意料又情理之中，“毕竟很多时候光靠肉眼很难看出是不是脏，时间一长就容易忽视了。”
此次活动走进高端小区，业主对健康问题十分关注，大家了解雾霾的危害，但是缺乏空调清洗意识，大扫除大家会扫房，擦冰箱，但是空调清洗却被忽视了。在济南绿城高端小区，居民入住8年，仅个别用户清洗过滤网，绝大多数空调从安装到现在一直未清洗过，更别说是换热器了。
隔靴搔痒空调内部难洗净
“用了这么多年空调，到今天才知道原来最应该清洗的地方不是过滤网而是换热器。换热器拆洗太过麻烦，如果空调能自己给自己洗澡那就再好不过了。”用户施女士向笔者说道。
在活动现场，海尔空调服务人员向用户们普及了空调保养及清洗的常识：“以往消费者只能将空调表面的过滤网清洗干净，殊不知隐藏于空调内部的换热器才是清洁的难点。空调内部长时间不清洗，会吸附大量粉尘，也会滋生细菌和霉菌等。”
笔者了解到，室内抽烟、厨房油烟和电器的积灰都是最常见的室内空气污染源。在微博话题讨论中，就有网友戏称“一天不扫地，家里满是砖”，吐槽室内的灰尘之多。这次集尘行动所清理的空调过滤网上的灰尘，厚度远不止5毫米，家中的空调成了不折不扣的“灰尘孵化器”。室内呼吸已成为大众健康的一大困境。怎样才能有效地清除这些灰尘，还自己一个干净安全的居家环境呢？
自清洁空调终结室内脏肺
如何才能保证室内呼吸健康？除了要净化被污染的空气之外，控制污染源防止“二次污染”，才是彻底实现室内空气净化的根本。目前，针对空调换热器脏，行业的普遍做法是利用自然冷凝水将空调上的灰尘冲洗掉，但是空调使用了1年、3年甚至更长时间后，灰尘等污垢牢牢粘连到换热器上，仅靠自然冷凝水很难彻底清洗干净。另外，单次专业清洗不仅产生额外费用，也不能保证空调的持久性深度清洁。
擦拭空调换热器后的白毛巾变得很脏。
针对“脏肺空调”的痛点，市面上已出现了能“自己洗澡”的空调，如海尔推出的自清洁空调便可在制冷、制热双模式下通过自己洗澡解决内部脏问题，保证空调换热器洁净如新。自清洁空调利用独创的冷膨胀技术，让换热器下的冷凝水结冰结霜，每克水结冰时的膨胀力，可以强力剥离换热器上的污垢，而且具有水量大、冲洗快、抗菌强等特点，让空调给自己“洗澡”，从根本上解决脏空调清洗难的问题。
作为智能服务计划的落地行动，海尔空调的“集尘行动”让用户关注室内空气质量，并且让更多人了解到海尔空调主动、高效、绿色、个性的智能服务。海尔空调集尘行动目前仍在继续，海尔空调用户如有清洗保养需求，可拨打服务热线进行咨询，服务人员将上门提供服务。
