2016-03-16
超大的规模，超高的人气——这是海尔在上海举行的2016中国家电及消费电子博览会上，留给人们的第一印象。
超过5000平方米的展区面积，几乎占据了一个完整的展馆。而要知道，整个家博会数百个品牌云集，总共也不过动用了上海世博中心7个展馆而已。
但就是这样一个巨无霸般的展区，3月9日到12日，4天的展会期间，却始终人头攒动，拥挤得让人甚至觉得有点狭仄。每一个展位、每一个产品前，与观众交流的海尔员工，连吃饭喝水都不得不争分夺秒……
为什么海尔会有如此巨大的吸引力？其实只要在这个行业的顶级峰会上多走走、多看看，答案就会自然地浮现：通过持续不断的商业模式创新，海尔已经实现了对整个家电行业的模式和技术的引领。现在，当绝大多数企业还在用想象勾勒概念的时候，海尔却用一系列颠覆性的产品和应用，将整个家电行业真正带入了物联网时代。让智慧生活的梦想，真切地照进了现实。
模式引领：
构建完全开放的“生态圈”
“冰箱里的食物快过期了，它会自动提醒你；食材短缺了，它会主动联系商超供货……”这种关于物联网时代智慧生活的场景性概念式描述，近来经常会出现在探讨行业发展趋势的各类峰会上，也已成为厂商发力的重点。
本届家博会也同样如此。
一家企业在冰箱里装上了摄像头。“通过手机上相应的APP，可以实时了解冰箱内存贮物品的情况。”工作人员介绍。“还有别的功能吗？”记者问。“目前只有这样，更多的功能的实现，还得依靠其他行业的发展，作为冰箱生产厂商，我们目前能做到的只有这个。”工作人员说。
在另一个展台前，记者看到了一台装上了显示屏的冰箱。但只是一个概念性的产品，并未真实接入各方资源，不能给使用带来全新的智慧体验。
“绝大多数厂商的展示还只是在概念层面，只是‘看上去很美’”，一位行业观察者说，“家电业要步入物联网时代，企业单凭一已之力是很难完成突破的。”
而海尔的展区，出示给人们的却是完全不同的景象。凭借完全开放的智慧生活生态圈的构建，一系列颠覆性的产品和应用不断刷新着人们的体验。
一款叫做馨厨冰箱的产品，创造了“屏+生态”的模式，让此前业界所有的想像变成了现实。同样是在冰箱上装了摄像头和屏幕，但它背后接入了1号店、本来生活、糖护士、小米手环、咕咚、豆果美食、荔枝FM、爱奇艺等数百家第三方资源共同构建的美食娱乐购物平台，可以为用户提供美食烹饪等多种应用场景下的生活支持。
更重要的是，在这个完全开放的平台上，各方的参与是完全平等的，都是在合作中实现共赢。记者在展会现场了解到，海尔推出的一款智慧烤箱，目前创造的所有收益中，只有40%来自硬件，其它60%都来自围绕烘焙接入的鸡蛋、面包粉等第三方资源。
“商业模式，特别是贏利模式是困扰家电行业发展物联网的最大瓶颈，而海尔通过‘生态圈’的构建实现了突破，可以说给行业的发展找到了方向。” 金沙江创投董事总经理丁健表示。
据了解，目前海尔已经构建起了包括美食、空气、用水、安全、娱乐、洗护、健康等七大生态圈。接入了30家服务类资源，120个品类的智能硬件，每天用户访问量达1亿条，每天接入设备量2万台，每天活跃设备量100万台。
技术引领：
实现真正意义上的人机交互
应用场景的单一化、碎片化，用户体验差，操作复杂是困扰家电行业发展物联网的技术难题。
买回一件打着智慧物联标签的新产品，新功能新鲜两天过后就束之高阁，相信是很多人的共同体验。“现在所谓的家居物联，大多也就是装个WIFI、安个蓝牙，手机上再来个APP，很多时候是为联而联，并没有从用户的需求，用户的体验出发”，有专家表示，“有点像食之无味，弃之可惜的鸡肋。”
但海尔人机交互的解决方案，在展会现场，让所有的人眼前为之一亮。
来自广州的王女士不是通过APP等其它控制手段，而是直接向一台海尔冰箱说“琅琊榜”，冰箱就会自动播放视频。“冰箱听得懂，就像苹果手机的Siri一样”。
而这只海尔人机交互体验的冰山一角，像馨厨冰箱还具备的人脸识别、食物识别等技术，可以采集用户信息，为用户建立档案，按照用户习惯提供饮食方案。洗衣机则可以自动识别衣物的颜色、质地，精准提供洗护方案。
在海尔的智慧空气生态圈智能体验区，来自上海从事养老健康产业的李理进入体验场景之后，空调的回家模式开启，提醒用户开启设备；离开后，离家模式启用，空调推送关闭提醒、天气预报和出行建议。这种智能和便捷，打动了李理，他表示，自己经营的养老院正在尝试进行智能化升级，海尔的产品老人也可以轻松操作，正是他想要的。
就像用开放的平台，接入各类第三方资源一样。海尔人机交互的技术演进也是通过向全球所有研发资源敞开平台来实现的。
就在展会期间，海尔正式披露与微软启动战略合作，在U+平台上搭建更为智能化的U+大脑。为此，双方将共同研发语音识别、语义理解、图象识别深度学习等技术，从而把海尔物联生态的人机交互能力提升到一个新的高度。
“我们希望，沿着能听、能看、会说、能思考这个方向，不断推进，不断迭代。”海尔有关负责人说。
海尔效应：
“让我们找到了方向”
海尔在模式和技术上的引领，在家博会上，引发了十分明显的“海尔效应”。众多业内人士都投入了巨大的热情，在仔细观察、认真思考海尔的探索，进而重新调校着自己的方向。
一个来自北京的初创公司，带着自己的智能家居的解决方案来到家博会。“我们的产品是用一个PAD构建一个智能终端，控制所有的家电，”公司的负责人在接受记者采访时说，“但是看了海尔展示的方案，我们才意识到，我们的构想太LOW了。我们现在想的是如何到海尔的平台上去创业。”
这不是个案。在家博会期间，海尔一共举行了多场面向业内的发布会。无论是智慧生活的解决方案——U+2.0，还是互联工厂COSMO平台的发布，还是海尔的战略发布，可容纳两千余人的会场，场场座无虚席。人们在这里了解行业发展的新方向，同时，也在寻找各自未来的新机遇。
家博会的大幕已然落下，但海尔展示的未来，才刚刚到来。
（稿件来源：青岛日报）
