2016-04-13
在“新三坐标”智能战略指引下，长虹公司已拥有庞大的设备数量和数以千万级的智能终端用户、完整的智能终端产业布局以及强大的数据分析能力，在实现设备的智能化及设备与用户的广泛联接之后，长虹下一代的智能转型方向是什么？
3月30日，长虹重磅发布的全球首个开放的物联运营支撑平台（United Platforms简称UP）给出答案。基于长虹强大的软件服务和大数据运营能力，长虹UP平台可实现智能硬件、O2O服务等用户行为数据的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服务，跨界协同聚合用户，为用户提供“更加懂你”的个性化“产品+云+数据+服务”，由此将家电行业带进“物+联”的智能服务新时代。
由物到物+联，UP给出长虹智能转型新路径
随着互联网的普及、物联网的兴起，传统制造业尤其是家电行业迎来了前所未有的挑战。一方面，互联网公司凭借先天的互联网“基因”和内容优势，纷纷跨界进入家电行业，通过内容服务和用户运营拉低终端价格；另一方面，家电产品作为未来智慧家庭、智慧社区的服务终端，也促使家电企业做出改变以适应未来物联网的发展。因而，立足“互联网+”、面向“物联网+”的转型成为近年来家电企业的集体行动。
海尔推出优家智慧生活APP，三星发布全球物联网运营平台，阿里大力推广阿里云概念等都是面向未来物联网产业的积极布局。对此，长虹公司首席技术官（CTO）阳丹表示，“不同的行业、不同的企业对产业转型有着不同的理解和出发点。对长虹来说，我们要从线下走到线上，进行基于发挥长虹智能终端优势的转型。”
而UP物联运营支撑平台便是长虹进行下一步智能转型的核心工具和成长逻辑。“过去长虹是产品运营，即‘物’的运营。基于UP平台，未来我们将加上用户运营，即‘联’的运营。但不是转向‘联’，而是‘物+联’。”阳丹表示，“物+联”才是长虹的智能服务转型战略 。
目前，基于UP平台，长虹已经成功孵化出点点帮、妥妥医、购食汇、家事帮、能源管理、关护通、车联网、智慧学习等多个智能服务产业公司。以点点帮为例，依托UP平台，以“社区门禁”为突破口，以人行门禁系统、车牌识别系统、小区ETC系统、车位锁等智能传感识别设施为基础，开展物业管理、小区社交，以及其它O2O社区增值综合业务，用数据为人民生活服务。目前，点点帮已签约1800个社区，覆盖30个城市，覆盖用户超100万，合作伙伴20家。
内容为王，UP平台的核心是数据
在新一轮智能物联网争夺战中，得数据者得天下。早在2013年10月，长虹就发布了基于互联网面向物联网的新“三坐标”智能战略，先后上市CHiQ电视、冰箱、空调以及手机、厨卫等智能终端产品，形成完整的终端布局，产生庞大用户行为数据，通过挖掘、分析、运营，为用户提供更“懂你”的个性化“产品+服务”。
目前，长虹智能产品近5000万台，其中黑电3000万，白电980万，其他智能设备1000万，由此产生的设备数据100PB；拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。
“数据就是力量。”长虹公司首席数据官（CDO）刘东表示。以长虹智能电视为例，基于UP平台，长虹可实时采集超过1800万台长虹智能电视用户收视行为数据，日均PV12亿次，数据采集与计算，最终以秒级刷新呈现，依托其他长虹终端数据及互联网大数据，全方位采集，精准绘制观看用户画像。
基于UP平台的数据分析与运营能力，长虹“点点帮”智慧物业平台可根据用户每天关门开门时间，判断上班的大约时间，根据此数据可连接第三方叫醒服务、晚班打车服务等。晚上反锁家门后，自动打开监控摄像头等设备，当门窗有异动情况时，自动推送消息给社区保安，保安调取楼道、电梯监控并及时巡视，同时推送消息给业主，避免意外发生。
“互联网公司有消费者的消费行为，但不可能有消费者使用数据。有买之前的数据，没有买之后的数据。而我们有产品，有用户使用习惯数据，这是长虹的专项。这也是UP平台的核心价值。”阳丹表示。据介绍，UP平台的初始版本已具备用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台，可实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用。基于UP平台的安全、平衡与开放，将为第三方友商提供强力支撑，共建物联运营生态。
随着“云+网+端”的物联网时代的到来，以数据驱动为用户主动、无感、精准提供“所需即所得”个性化服务开始成为智能产业“DT新经济”的巨大引擎。在物联网时代，家电行业要从线下走向线上，从人工走向智能，从智能硬件走向智能服务。基于UP平台，长虹已经具备大力发展智能服务产业的核心基础支撑能力。根据长虹“十三五”发展规划，智能服务将作为长虹五大新兴产业之一，成为长虹未来增量的新引擎。
