优家购CEO王纲：用互联网技术变革家具门店销售

  近几年，市场经济不景气，家具行业发展持续低迷，然而 16年初家居电商平台优家购推出“云加盟”项目却异常火爆，引起行业关注。据了解，在短短几个月的时间内，全国就有近千家家具店铺参与“云加盟”项目，而优家购也被誉为中国家居店铺O2O解决方案专家。日前，优家购推出中国首个“图形化订单系统”门店宝APP。辅助传统家具门店销售，提升门店运营效率，引起热议。据悉，优家购CEO王纲出身中国知名家具电商网站美乐乐家具网，是美乐乐创造20亿年销量神话团队的核心成员，于2015年创立优家购家居网。日前，记者通过电话联系对优家购CEO王纲进行了专访，专访中王总谈及了中国传统家具门店销售的发展，以及对当前困局的一些看法。

  优家购CEO王纲

  漫漫店铺发展路 需要着眼于销售

  王总表示，近几年“互联网+”浪潮来袭，家具门店 “倒闭潮”、“关店潮”接踵而至，电商搅动了行业发展的战争，而不少人发展窘境矛头指向了 “家具电商的侵蚀”，忽略了店铺运营发展核心销售环节不足，各门店持续“迷航散打”状态。

  目前家具行业缺乏健康的销售模式生态体系，也没有行业领头、巨头们的出现。众所周知，目前传统的销售模式将市场风险都集中在家具门店经销商身上， “客源不足”、“订单转化率低”、“客单价低”等困扰着传统门店家具经销商。然而在行业10000亿的市场空间利诱下，尽管前途迷茫，坚守及挺进仍然也是不少传统家具门店共同的选择。传统门店销售环节虽历经多年时间的锤炼，却经不住“互联网+”这样的新兴元素影响，满足不了变化的市场需求，成单量及率都普遍偏低，传统门店销售环节需要不断优化来满足消费者更多需求与诉求才是发展根本。

  传统门店销售触网尴尬 图形化订单破局

  优家购CEO王纲提及到，目前传统家具门店销售流程是客户在店里体验实物，然后销售靠着经验根据客户提供的户型尺寸用笔和纸规划搭配图纸，然后协助客户选择搭配产品，客户则依靠“脑补”完成家具产品购买。其实客户对于购买搭配效果大多是不清楚的，即便是专门找设计机构做效果图，但是“按图索骥“式搭配的家具也是很难完成一模一样的，另一方面 “脑补”产品搭配这个对于客户要求太高，而传统销售员销售经验不一定满足客户个人喜好需求，因此传统销售面临着成单难及成单率低的行业窘境。面对“互联网+“的浪潮，不少家具门店转向拥抱”O2O“，然而，大多数传统家具门店销售O2O转型之路是仅仅依靠“网上产品入口”，大量的依赖于“线上引流”，到店的客流却没有很好的销售转化，门店订单转化率极低，而线上引流需要高昂的广告费用支出，许多传统家具门店因此运营费用也没节省多少，提升订单转化率成为了众多门店的迫切需求。

  优家购CEO王纲表示到，“互联网+”是一个体系，我们希望让传统门店能够切身感受到互联网渠道带来的客源外，还有“互联网“技术辅助店铺提升销售环节效率，以及对相应的供应链支持。优家购日前为云加盟店铺推出了门店宝APP，最新版本上线“3D设计器”板块，完成了中国首家“图形化订单系统”，该系统可以帮助店铺将客户选购产品免费通过3D效果图及时呈现，打破家具购买仅靠“脑补”或者花大价钱渲染效果图的尴尬窘境，实现所见即所想，所见即所得。此外，该系统可以大数据智能分析，一方面智能推荐类似或者相同小区家居产品搭配案例以及家居产品搭配等，在满足消费者需求情况下提升购物效率；另一方面挖掘出店铺销量高级客户购买意向强的商品，指导店铺有效摆场商品及提升销售效率；而且智能分析店铺销售商品，智能调控店铺库存及商品发货，降低店铺供应链渠道成本。优家购通过大数据分析，融合线上展示引流，结合图形化订单产品，用互联网技术辅助家具门店销售环节，帮助传统家具店铺打通O2O家具店铺经营之路。不少业内人士对此则表示到，期待优家购这样的企业用互联网技术来推动家具行业的生态发展。