2016-06-24
谁说重资产的家居流通业不会玩互联网+?在电商纷纷鏖战“618”之际，家居流通业龙头红星美凯龙(01528.HK)用业绩给自己的30岁生日送上一份大礼：一周的促销时间，超过130万人次通过红星美凯龙的线上营销转化为买买买的实际行动。
更令业界惊讶的是，红星美凯龙周年大促竟引来百万客流，最终实现33亿的商户销售收入。
互联网+2.0 红星美凯龙蓄势待发
去年以来，红星美凯龙从微软、谷歌等顶尖互联网公司引入多名人才，并致力于O2O的连接，互联网+2.0版本的红星美凯龙已蓄势待发。
6月18日，红星美凯龙的30岁生日盛典赚足了眼球：先是创始人车建新和吴莫愁热舞嗨翻晚会现场，又是“1001”的互联网战略引爆业内话题。
而更具实际引爆力的是，为了这次30周年大PARTY红星美凯龙推出了大型促销活动，，吸引超过130万人次的客流，交出了销售额33.67亿元、同比增长103%的成绩单。
今年以来，红星美凯龙在02O营销上持续发力。3月份的“2天来了”及五一大促的两场促销活动就分别创下了28亿元及42亿元的好成绩。据统计，红星美凯龙今年三场大型促销活动实现的销售额已突破103亿元，几乎逼近宜家中国2015财年 105亿元的总销售额。
致力分享经济 专业“圈粉”30年
互联网时代，是分享经济的时代。红星美凯龙30年的品牌沉淀，积累了一大批忠实的用户。今年以来的三次促销，从用户思维出发的红星美凯龙，也一次次地 “圈粉”,这成为了取得好业绩的基础。
以本次三十周年大促为例。一部由“国民女神”高圆圆配音的病毒视频《更好的日常》，开启了红星美凯龙声势浩大的的“为中国生活设计”模式。
视频独特的视角、宏大的主题、有深度的叙述、唯美的画面、动人的音乐，以及视频所体现的，日本知名设计师原研哉、丹麦皇室家居设计师Christina Strand等五位大师“为中国生活设计”的深刻理解，一下子博得了从设计领域到街头巷尾普罗大众的关注和谈论，实现了超过2000万的视频点击量。
此外，红星美凯龙三十周年盛典现场，更有Angelababy、高圆圆、李宗盛、张靓颖、吴莫愁等明星亲临现场，星座达人同道大叔、深夜发媸徐老师等网红同步直播，一时间娱乐与庆生齐飞，品牌共用户一色。
如果只是“带你飞”未免显得不是那么有诚意，所以红星美凯龙非常接地气地广发优惠券，给你“剁手”的理由。早早推出百大品牌七折福利券，给了消费者充足的时间去了解优惠信息，配合会员权益、迪士尼家庭套票等多重刺激，建立利益机制，激发需求潜意识。
与消费者进行精准的持续互动，那么 “粉丝”资源自然紧握在手。据统计，30周年大促期间，即使在低频消费的家居行业，红星美凯龙仍实现3.6万名老会员进行重复购买，产生了12亿元的消费，其中，占总消费人数14.1%的老会员被唤醒，产生超过2亿元的消费。同时，红星美凯龙还激发超过3万名新会员产生消费，转化率达7.38%，贡献了7.4亿元的营业额。
数据显示，红星美凯龙周年大促的33.67亿元销售额，相当于星爷大作《美人鱼》的内地总票房。然而从投入和产出来说，红星美凯龙大促的投产比为1:32，而《美人鱼》的投产比却仅为1:11.3。
两大秘笈玩转营销 1001战略未来可期
“圈粉”是第一步，红星美凯龙是如何激发粉丝的购买力的呢?
第一招：把自媒体作用发挥到极致。纵观此次红星美凯龙的营销手段，除了综合运用各种线上线下的媒体之外，最大的亮点在于把其微信服务号的自媒体属性运用到了极致
具体来说就是用二维码把线下所有会员权益和活动福利关联到线上，从而在楼盘和商场把微信会员招募轻松搞定。同时，又使用各种券把商场优惠促销活动全部关联到线上，把人引流线下。
目前，微信会员已成为红星美凯龙的消费主力之一，这一点从本次大促微信会员贡献了总销售额的36.5%中便可见一斑。
第二招：打造营销闭环实现从海量到精准互动。红星美凯龙通过楼盘地推、RTB投放、朋友圈广告、垂直曝光等手段进行精准传播;利用SCRM进行顾客需求的精准识别;借助微信服务号这一自媒体，通过不断创新的娱乐、优惠和服务进行高强度、多频次、持续性的精准互动，进一步识别需求、并定制化的满足个性化需求;最后，利用线下一对一服务保证优质的选购体验。最终达到有效降低营销成本，提高闭环效率。
零售的三大核心是价格、选择和便利性，实体店的便利性、社交购物和个性化选择和体验感加之利用数据交融线上线下、对消费者需求的更多捕捉，将让实体店变得更智能化，让实体店的全渠道优势展露出比单纯的网店更无可比拟的机遇。
在1001战略发布之后，红星美凯龙将借助互联网+2.0模式，利用互联网杠杆，以实体店为支点，撬动万亿级的市场，未来可期。
