2016-07-07 鑫装网
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“互联网+”几乎成为了2015-2016年各个行业最热门的词汇,装修行业也不甘落后,一家又一家装修公司投身于“互联网+”的大潮中,也都起到了显著的效果,家装行业产值规模较大,顾客的平均收入也相对比较高,但是产业不透明、用户体验差等天然属性使其本身就具备被互联网改造的基因,只是等待一个时机。互联网思维的盛行及互联网工具的成熟,就像是星星之火,点燃了互联网装修的燎原之势。克强总理在政府工作报告中也第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费,更是推波助澜。家装“O2O时代”正式到来。
家装“O2O时代”1.0,O2O,传统装修公司的踟蹰而行
前文我们说到了,家装O2O,是在传统装修受到互联网的冲击和无数的质疑的情况下应运而生的。但是家装行业的互联网之路并不是一帆风顺,在“互联网+”这个词诞生之前,就已经有不少公司在线上线下联动方面投入了很大精力,APP、网站、线上活动等等层出不穷,但是由于这些传统装修公司根本的基因仍然是传统行业的基因,缺乏互联网思维的启发,导致虽然投入很大,但是收效一般。
家装“O2O时代”2.0,互联网+,互联网装修的应运而生
在不少装修公司都在这个“线上线下”的圈子里兜兜转转,找不到出路的时候,克强总理在政府工作报告中正式提高了“互联网+”的概念,为找不到出路的公司们指出了一条明路。于是,真正根植于互联网,具备了真正互联网基因的互联网装修公司在这种状况下终于如雨后春笋般的冒了出来,线上互动下单设计+线下体验,互联网装修终于走上了正确的道路,但是随着不断的发展和规模的扩大,越来越多的问题摆在了眼前,由于大多数互联网装修公司的体量不足,导致大多数公司都只能采用“线上引流+线下分包”的模式,但是这种模式虽然增加了行业透明度和用户体验,却无法更好的控制成本和进行品质把控,导致最终的用户反响并不是特别好,甚至有人提出:互联网装修就像“风口的猪”一样,等到热度消退,九成的互联网装修公司都会无法立足,最终消失。
家装“O2O时代”3.0,垂直模式,互联网装修的“最后一公里”
“最后一公里”是冷鲜行业中最先提到的概念,意为完成一件事情的最后而且关键性的步骤,而对于互联网装修来说,这“最后一公里”即是互联网装修模式能够生存壮大,甚至挑战传统装修行业的关键——化平台模式为垂直模式。
垂直模式与平台模式的区别主要在于核心产品的所有权。平台作为召集者,负责抓取用户流量、做用户交互,提供信息服务,也尝试涉入交易和监管,但不对装修本身向用户承担主要责任。而垂直模式是对装修的一切向用户负责,专注于产品本身,同时也做交互、交易和交付平台。显而易见,垂直模式包含了平台模式的大多数优点,又极大的提升了客户的用户体验和产品品质,必将成为未来互联网装修行业的主流。
鑫装网作为全东北第一家真正采用垂直模式经营的互联网装修公司,可以说走在了整个行业的前面,而鑫装网本身,也很好的利用了这一优势,发展出了具有自身特色的服务模式,主要包含以下几个方面:
1、800㎡装修展厅,将不同风格、不同材料的多种装修展示在用户面前,最直观的展示方式,让用户自主挑选,让用户能够做出最好的选择。
2、设计师团队和装修团队的无缝对接,让设计师的思维火花能够完整的绽放在业主的家中,将设计图和实际效果的误差降至最小,真正做到了“所见即所得”。
3、鑫装网提出了“一站式服务”的服务理念,在快节奏的现代生活中,最大程度的提高了效率,减少了客户的麻烦,让用户在最短的时间里,得到最好的服务,一站完成,拎包即住。
4、除了以上几个方面,鑫装网最具特色的就是提出了装修的“私人定制”服务,只要用户提出要求,给出图样,鑫装网就能在最大程度上给出用户想要的产品,满足客户的要求,对于思想更加时尚前卫的年轻人,可以说是难以拒绝的美好体验。
O2O和互联网+的概念,让死气沉沉的装修行业焕发了新的春天,鑫装网,将乘着互联网装修的东风,驾着垂直模式的方舟,一路向前,给我们带来一个又一个惊喜,为用户提供更多的便利,开辟东北地区装修行业新的道路。
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