塞纳春天刘姥姥日本“极智”创新之旅

  在这个科技巨变，商业断层的时代，企业若想告别过去的低维度竞争，在夹缝中求生，唯有创新！而日本以执拗般的匠人精神垒起了亚洲创新高地。蕴含着以六大财团为主的传统经济秩序，孕育了以软银、乐天为引领的新经济力量，也正酝酿着新一轮的世界创新接力赛。为了探索日本创新的奥秘，在中国亟需创新之际加速突围，2016年7月24日至7月30日，塞纳春天互联网家装CEO刘姥姥再次开启取经之路，同行的有中国品牌战略管理领域的权威专家、中日顶尖品牌大师、商业巨子考察团队伍，一路走访了无印良品、京瓷集团、日本乐天集团等六大日本最具代表性的行业标杆企业，对话蜚声海外的管理大师，领悟百年企业永续传承奥秘。并与来自国内不同行业的企业领军人，切磋实践真知，共同探究其转型、升级之路，找到迈入新世界的“传送门”。

图为姥姥在日本怀石料理店品味历史

  第一个访问日，考察团特别邀请了无印良品名誉顾问、前会长松井忠三TadamitsuMatsui先生做了主题为“无印良品、9成依靠管理体系”的演讲，与在场人士分享了创新与变革之路。松井会长把无印良品全球化成功的关键总结为三点：第一，品牌；第二，商业模式，即SPA以及与宜家相同的以生活用品为中心的模式；第三，运营能力（执行力），根据当地地方的状况因地制宜执行商业模式。松井会长向代表团就自己通过推行“改善计划”在短短数年内实现无印良品的V字反转进行了深入的阐述，从品牌创新的维度为大家讲述了品牌的力量，考察团成员习到了不少干货并且得到了很多启发。

左图:刘姥姥与松井忠三亲密合影             右图:松井忠三在讲解V字反转

  当天下午，交流队伍访问了日本动画协会，日本动漫协会专务理事松本悟为考察团介绍了每年相关衍生收入约802亿日元的日本动漫第一IP以及日本动漫产业的发展及演进情况。当松本悟讲解到目前日本动漫已经占领日本电影市场40%份额并且票房最高的20部电影中有17部是动漫的时候，大家都对此表示吃惊不已。听完演讲后，在工作人员的带领下，经过短暂的路途，参观团参观了时下很火的秋叶原的两个招牌咖啡馆:动漫元素的高达咖啡馆、美少女组合AKB48咖啡这两个超级IP主题咖啡馆。对此并不了解的刘姥姥瞬间感叹起自己对时下潮流的不敏感。

左图:AKB48主题咖啡店                        右图:高达咖啡馆

  第二天考察团到日本的阿里巴巴——日本零售标杆公司乐天集团，乐天集团副社长山田善久致欢迎辞。乐天集团作为日本零售创新的代表，其特别的人事体制值得大家学习——乐天为了彻底国际化，并且对抗亚马逊，在2011年前将英语作为公司的官方语言，全体员工必须全部用英语交流，不仅是对客人，而且员工之间也必须如此。力度如此之大，对客户来说会是一个非常特别的体验。听过讲演后刘姥姥的收获非常大，他和大家分享自己的感想：值得注意的是，乐天用生态圈定义自己的商业模式，以聚拢用户乘数效应为核心，全球化收购，这点是和塞纳春天互联网家装的新战略——海陆空生态系统有着异曲同工之妙。

 图为考察团在乐天集团听讲座

  下午考察团参加了软银公司总务最高顾问岛聪先生的讲座。岛聪先生1996年当选众议院议员，曾担任民   主  党前首相鸠山由纪夫、菅直人等的政策辅佐。2005年退出政坛进入孙正义创立的，主要致力IT产业的投资的软银集团。岛聪先生熟知软银投资、发展之路，是孙正义的“战略参谋”。岛聪先生从5个方面为大家讲解了软银集团投资于未来的理念和战略:1.未来布局人工智能“自动驾驶”，线上广告，电商和风投；2.印度有点像十几年前的中国，投资机会大；3.投资阿里巴巴和拿下苹果日本总代的故事；4.孙正义说他的投资理念源自中国文化并自诩为孙子后代；5.软银投资的亚洲超级电网——在蒙古等亚洲沙漠地区发电，再通过中国新加坡等传输到日韩。

图为岛聪先生跟习大大会面洽谈的照片

  日本一直以来就以精良的制造品质为傲，在新一波硬体制造浪潮中，日本规模最大、设备最完善的硬体新创孵化器DMM.make AKIBA以一条龙方式为硬体新创公司供给最强弹药。考察团当然也不会错过，大家到Pepper机器人部门参观访问软银Pepper机器人，这款机器人是软银创始人孙正义的“物联网”(物联网:将利用设备、汽车和建筑上的传感器构成的网络来收集和交换数据)战略中至关重要的一环。虽然机器人目前还不会说中文，但是考察团一行人跟他玩了半个小时，他不断的说：“我太累了，今天见了好多人，我都不知道该跟谁一起说话了”，被翻译后逗得考察团哈哈大笑。据了解Pepper机器人在中国的运营权交给阿里了，大家预测这款软银Pepper机器人开发出中文版在市场上发布后将会迅速掀起热潮。

  东京迪斯尼乐园经营公司之行比较快乐。在目前开业的全球五座迪斯尼乐园里，东京迪斯尼的入园游客数始终稳居榜首，而回客率更是高达90%以上。这得益于东方乐园独特的经营之道，以及建园以来推行的“感动服务”理念。此行将邀请董事讲述支撑“感动”的极致服务精神和管理方法。行程的第4天，大家到东京迪士尼入园游玩，切身体验了日本迪士尼乐园做到极致的感动，真实的感受到服务创新对企业竞争力的提升有着至关重要的作用。

  随后大家又访问了日本最著名跨国公司之——京瓷株式会社，京瓷集团因创业者稻盛和夫的经营哲学以及“阿米巴”经营法蜚声海内外。日本京瓷咨询管理部长堀直树NaokiHori从管理创新的角度为大家讲解了京瓷发展之路：稻盛和夫以一个产品技术（精密陶瓷）+一个哲学思想（敬天爱人）+一个经营方式（阿米巴经营）打造了京瓷和KDDI两个曾经的世界500强，并在78岁高龄时（2010年）受日本政府委托，任职日本航空以V字反转验证了阿米巴经营的神奇力量，使得濒临破产的日本航空持续5年盈利超过10%。阿米巴的核心是利润导向、全员参与、培养人才。阿米巴是一种优秀的管理会计，也是出色的经营体系。实施阿米巴首先是对组织架构中谁负责利润进行识别，其次是迅速掌握和收集数据，阿米巴最适合没有建立完善体系的初创公司推行。大家零距离的体会到了管理创新对企业发展带来的新机遇。

  来到日本，岂能不体验日本最为外人称赞的匠人精神呢？考察团一行当然不会错过，一行人来到始创于1615年的日本百年长寿染织品名店永乐屋，第14代掌门兼首席设计师细辻伊兵HosotsujiIhee给大家娓娓道来永乐屋在400年中历经沧桑巨变，从一个传统手帕店通过品牌升级，实现了其功能性向艺术性的转变，最终做成日本的爱马仕的结果。

细辻伊兵身穿自己设计的服装与刘姥姥合影

  在汤森路透评选出的《2015全球创新企业百强》榜单里，日本以40家高居榜首，力压美国的35家。在东方文化浸润下，作为传统工业强国，日企在管理模式、流程设置方面带有典型的亚洲文化特征，其历史的深厚积累与创新精神对于处在新旧交汇时代的中国企业而言，有着巨大借鉴价值。此次为期6天的“日新/阅异”之旅完美结束，这不但增强了刘姥姥的对外交流合作能力，还展现了塞纳春天互联网家装放眼全球的高瞻远瞩。今后塞纳春天将结合市场趋势，树立世界眼光，进一步推进互联网家装行业的蓬勃发展。