815， 中国家电网购“大奇迹日”

  8月15日的脚步渐渐迫近，正在以全新的面貌和高度再度走进人们的视野。

  815，原本是京东家电的店庆日，却因为4年前的一场价格战成为中国家电零售业的拐点，如今更是成为中国乃至全球规模最大的家电网购节，谱写下中国人创造的一个世界奇迹。

  815的前世今生

  时间倒回至2008年，彼时家电零售市场整个是国美、苏宁等传统家电零售企业的天下，虽然当时电商方兴未艾，但网上销售商品均为小件、轻量商品，对于像大家电这类大而笨重的商品，在整个电商行业还乏人问津。

  然而，当时从业务体量上只能算作电商新秀的京东却剑走偏锋，选择了一块最难啃的骨头——家电网上零售。京东正式推出家电网购业务，自此，815成为京东家电的店庆日。

  2012年8月15日，京东家电成立四周年，而这一年的815却成了我国家电零售行业的一个拐点。

  拿破仑曾说，战争全由偶然事件构成。2012年815前夕，京东创始人刘强东的一条微博引发了一场规模空前的电商大战，正是这场815电商大战，让家电网购开始走进大众视野，进而缔造了中国家电网购的奇迹。诚如京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵所言，“2012年的8月15日对于家电行业来说是值得纪念的，可以说是一个里程碑。”

  自2012年815商战之后，家电零售渠道开始走向多远化，电商渠道迅速崛起，逐渐从家电零售的补充渠道上升为主流渠道。

  据《2015年中国家电网购分析报告》显示，2015年，我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达到3007亿元，同比增长49%。其中，京东的市场占比达到60.2%，稳坐家电网购头把交椅，天猫、苏宁易购、国美在线在其身后竞相追赶，整个家电网购市场呈现出“一极多强”的格局。

  根据国家统计局公布的我国社会消费品零售数据，2015年我国家电网购市场规模(不包括移动终端)在整体家电消费总额高达16%，超过我国网络零售交易额占社会消费品零售总额比例13%的整体水平。

  815见证了中国家电网购的从无到有、从小到大，同时也成为家电网购狂欢节的代名词。

  中国家电业的创举

  追根溯源，我国家电网购市场能够达到今天的规模，要归功于京东发起的815商战。京东能够把815打造成全国最大的家电网购节，源于其不惜花费重金自建仓储物流体系。

  目前，京东拥有全球电商领域规模最大的仓储设施网络，截至2016年3月31日，在全国范围内拥有7大物流中心，运营209个大型仓库，仓储设施总面积约430万平方米，覆盖2493个区县。在配送资源方面，京东在全国拥有5987个配送站和自提点。发达的物流体系与强大的配送资源，保证了京东在2015年就有超过85%的自营订单能够实现当日和次日达配送，物其流效率和服务质量居于行业领先水平。刘强东日前在接受央视《对话》节目采访时说，京东“是中国所有互联网行业里唯一的一个实体经济，我们从来不把京东当做一个虚拟经济。”今日资本创始人、总裁徐新则称京东是互联网行业的一个“异类”。

  此外，为了让广大三四级市场和农村地区消费者也能够更便捷、更公平地购买家电，京东于去年开始进行渠道下沉，在县级市场开设京东帮实体门店，截止今年4月底，京东帮全国门店数量已经超过1500家。

  今年3月，闫小兵在京东2016战略发布会上宣布，今年京东家电将以加盟模式布局农村市场开设实体专卖店。他表示，“京东专卖店将打破传统家电渠道层层加价的模式、打破区域价格垄断，实行全国统一零售价。”

  不仅如此，京东在家电网购方面给用户提供的体验，也是其他电商无法比拟的。目前，京东家电在全国城市均已推出211限时达服务，可以实现上午11：00前下单，当日送达;晚上11：00前下单，次日送达。此外，京东还对消费者做出“30天价格保护，30天产品质量问题可退货，180天质量问题可换货”的售后服务承诺。远远高于国家强制性标准和竞争对手。

  去年815前夕，闫小兵在接受媒体采访时复盘了2012年815商战的细节。他说，当时京东针对家电品类发起价格战，是希望让消费者认识到线上和线下两个渠道存在的差异，即线上销售的家电总体成本要比线下平均低10%到30%。

  正是这场商战，让消费者看到网购家电不但价格较线下便宜，而且用户体验也要明显优于线下门店。据市场研究机构奥维云网调查数据显示，有89%的中国消费者倾向于网上购买大家电。

  知名电商分析人李成东表示，正式大规模推家电网购的是京东，而且把家电网购做大的也是京东。

  815创造了中国家电网购的奇迹，很显然，这个奇迹在今天的中国已经无法复制。

  不可复制的世界奇迹

  815不仅在中国难以复制，即便是在全球互联网最发达的美国，同样无法超越，遑论复制。

  在美国，每年会有一个促销规模与力度堪比京东815的购物狂欢节——“黑色星期五”。据美国分析公司ShopperTrak的数据显示，2015年，美国“黑色星期五”销售额达132亿美元，其中零售实体店所占的销售额为104亿美元。根据Adobe公司对4500多家电商网站的研究数据显示，2015年美国人在“黑色星期五”网上购物的花费仅27.2亿美元，网购家电占比则微乎其微。

  截至目前，国外任何一家电商企业均没有能力建设可以和京东相抗衡的仓储物流体系，这就意味着国外网购家电不仅成本高，而且用户体验差。

  美国最大的电商公司亚马逊，采用的是第三方物流，由于美国的物流成本过高，导致其网购家电配送不但耗费时日、成本高昂，用户体验不佳。记者在亚马逊美国网站看到，够买一台法式冰箱，亚马逊的配送时间需要1——2个星期。

  李成东认为，中国的815，国外很难复制。在他看来，国外电商的配送服务不支持，而且对消费者来说，网购大家电不划算。即便是人口规模和密度与我国接近的印度，因为用户还没有习惯网购家电，再加上仓储配送一样不支持，因此也无法复制815。

  无论是从规模上，还是电商的服务能力、用户体验上，815均堪称世界家电网购的奇迹，而且是一个无法复制的奇迹。

  815能够续写辉煌?

  815再次临近，记者从京东家电方面获悉，今年京东在815家电网购节期间将采取多种促销形式，包括白条免息、京券、现金红包大放送、免费产品、品类直降、领券大满减、整单满返、整单满返、家电套餐、单品秒杀、爆品等等。

  2016年的815已经款款走来，京东能否带领中国家电行业创造一个新的销售奇迹，时间是最好的证明。