松下智能马桶盖：因地制宜 践行新工匠精神

  近年来，有不少舶来品雄心勃勃地来到中国想要大展拳脚，却又纷纷灰头土脸地铩羽而归。如曾经风靡一时、拥有如奥巴马这样的名人粉丝的黑莓手机，在国外智能手机市场获得巨大成功，然而在中国的销量却远不如预期，沦落为只有部分商务人士使用的小众玩具。

  国外产品在中国遭遇“滑铁卢”，对我们来说似乎早已司空见惯，见怪不怪。然而面对中国潜力巨大的市场，在利益的驱动下，许多企业仍是想着法子进入中国市场。而最终得以幸存并为中国消费者所接受的，只有少数幸运儿。

  自去年以来就备受社会关注的松下智能马桶盖，就是其中之一。

  8月4日，松下智能马桶盖全球输出基地——松下电化住宅设备机器(杭州)有限公司总经理吴亮邀请中日经济界两大权威——财经作家吴晓波和日本资深企业学家坂本光司来到工厂，共同探讨新工匠精神与中国制造，同时也为在华外企寻找新的出路。

  吴亮与吴晓波、坂本光司一起探讨中日工匠精神

  在吴亮看来，松下智能马桶盖在中国取得的成功，关键在于充分考虑到了中国消费者的实际使用环境和使用习惯，对产品进行了贴近本土的优化改造，这一举措恰好与吴晓波所提出的“新工匠精神“不谋而合。

  初入中国 面临水土不服

  吴晓波曾经提出，“新工匠精神“的特质之一，就是要与时俱进、因地制宜，而松下智能马桶盖在中国的成长历程也刚好印证了这一点。

  和黑莓手机一样，松下智能马桶盖进入中国的过程也并非一帆风顺。除了面临要改变便后纸擦的陈旧观念这一挑战之外，松下智能马桶盖本身也遭受了巨大的考验——其温水快速加热式的智能马桶盖频繁出现故障问题。

  作为行业最早推出温水快速加热功能的企业，温水快速加热式智能马桶盖一直是松下引以为傲的高端系列产品，在日本也广受好评。然而，在中国它却因“水土不服“而故障频发，这让松下的研发团队意识到，产品要在国内长久扎根、更好地服务于中国家庭，必须进行本土化的改良。

  因地制宜 对产品进行改良

  提高加热性能 延长使用寿命

  加热性能是温水快速加热产品的灵魂，具备两个决定性指标：一是加热能力，二是水温的稳定性。影响产品加热能力的因素很多，其中功率、水流量以及加热器的水容量是最为关键的核心。松下的研发人员通过对水流量和加热器水容量的优化，实现了在安全功率前提下的最快加热效率，同时也保证了产品清洗效果。

  在对产品故障进行调查时研发人员发现，引发产品高故障率的最大原因竟然是因为快速加热器表面覆盖的水垢，其产生与水质硬度有关。为此，松下研发人员在全国范围内寻找水质标准，作为实验条件的上限值来测试产品的性能。同时也对产品中的快速加热器进行了再设计，通过提高加热效率、降低加热器表面温度来防止结垢，延长产品的使用寿命。

  为用户的使用安全设置多道屏障

  作为一款用户每天都要“亲密接触”的家电产品，松下深知安全责任的重大性，因此在使用安全上花费了巨大的心力。为防止因温控系统失灵而出现烫伤的意外情况，研发人员特别将加热器的安全装置由传统的温控器式改为了对温度反应速度更快的热敏电阻式，并设计了三重过热保护为用户保驾护航。

  漏电保护是松下在产品安全上的另一个重点。除了使用具有高强度耐高压性能的陶瓷作为加热器材质之外，松下也做了三重防漏电保护：基础绝缘、内置漏电保护器以及获得专利的进出水口接地保护设计，为用户的人身安全上了多道保险。

  在这一系列的改良举措之下，松下温水快速加热式智能马桶盖的可靠性和安全性都得到了大幅度的提高，最终收获了中国家庭的认可。

  践行新工匠精神 持续创新

  在完成产品的本土化改良之后，松下并未就此止步，而是继续践行新工匠精神，朝着创新的方向不断前行。据吴亮透露，在未来的5年时间里，松下会将智能马桶盖的研发集中在老年保健、残疾人护理等领域，依靠松下自身的研发人才、研发公司以及日本中央研究所的专利技术，实现自身的“大健康”愿景，为智能马桶盖行业谋寻新的出路，创造更多可能。