2016-08-23
现下，国人的购买习惯正在从线下全面走向线上，从“年轻人的专利”发展到全民网购的阶段。然而，当是否为正品，是否安全等问题成为公众网购关注的焦点时，网购的一些弊端也渐渐显现，特别是针对健康产品、食品、母婴用品等一些对安全性要求比较高的商品，保证其正品渠道及安全性更加是 “头等大事”。那么，网购商家要拿什么来保证这些呢？
近日，以“大健康+”为全新理念的健十商城推出完善的“追溯机制”制度，把“溯源”的主动权交到消费者手里，旨在打造一个让用户更放心的网购平台。健十商城的产品溯源机制，是一个用于用户与平台之间共同监督产品的渠道，通过这个功能可以帮助用户更深地了解产品，同时也借助大家对产品的认识，真实有效的监督和认知产品的品质，为消费者提供一个真正安全可靠的购物环境。
健康带路，安全先行
在健十商城，溯源机制不再是厂家或是网购平台的“自说自话”，而是让消费者一同参与其中，用于消费者和平台之间共同监督产品的渠道。这意味着，有了溯源机制，不仅消费者可以在这里得到关于产品品质方面的证明，这里也成为平台与消费者建立信任和沟通桥梁，这是一个双赢的机制。
马云曾经说过：“下一个超过我的人一定出现在健康产业”。如今，随着物质生活水平的不断提高，人们对于健康的重视也上升到了空前的高度，对于健康食品、功能食品的需求也与日俱增。这几年，以健康为概念的商品的网购之路可谓走得是风生水起。业内专家对此也表示，健康产业正处在一个持续加速度的上升期，以健康为导向的行业市场才刚刚挖开了“冰山一角”。健十商城此番乘上大健康的“东风”，搭建以健康产品、食品、母婴用品以及美容化妆品为主的新型“大健康+”网购平台，其实就是摸准了国内消费群体“健康需求”的脉搏，而“追溯机制”的王牌，是为了让脉搏跳动得更加有力。
追本溯源 两步搞定
在大多消费者的认知里，因为网购平台更完善的渠道建设，有利于消费者更深的了解产品，才能让用户更放心的购买并使用。事实上，这也是健十商城推行溯源机制的初衷。即提高消费者的参与感，让产品资质以及品质得到更有效更直接的证明，让用户在其中了解到产品到底从哪里来，产品更具权威性的质量认证等，健+商城打造的是一个安全可靠的良性购物环境。并且，追溯机制规定，消费者在以下两种情况下均可主动提出溯源请求。
一、当消费者对产品的真假产生疑问时，可直接联系在线客服，按照网站指引填写申请表提交审核，在审核通过后，健+商城工作人员就会提供相关产品一系列的检测报告，以便消费者全面查验；二、当消费者对产品的质量或者生产厂家产生疑问时，同上提交申请，一经确定产品有质量问题，不仅在赔付问题商城毫不含糊，还将协助消费者一起投资检举厂家，进一步维护更多消费者的权益。
与其说健十商城推出的是一套追本溯源的机制，不如说其建立的是平台与用户之间的信任机制。以安心、放心为基调的购物体验必然让消费者购物更加愉悦，平台发展也更加长足。
