探析：铿固门窗如何提升粉丝效应？

  粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，在这种模式下，粉丝会将理性消费转为感性消费、化心动为行动，进而支持品牌，产生重复购买的行为。从超级女声产生粉丝经济的雏形到为人称道的小米手机凭借粉丝经济，实现产品销售一年便跻身百亿元俱乐部的传奇，都见证了粉丝力量的强大。如今，随着移动互联时代的推进和5G通讯技术、人工智能技术的发展，部分产业组织形式、竞争态势和营销理念已经改变，粉丝的话语权越来越高，影响力日益增强，粉丝经济已进入3.0时代。

  鉴于其“粉丝黏性高、推广成本低”的优势，粉丝经济的模式和运营思维被灵活运用到诸多领域且屡试不爽，同样，在近几年陷入品牌营销瓶颈期的传统门窗企业也对之予以高度重视，诸多门窗企业纷纷邀请明星代言等方式以求通过明星粉丝来拉动市场，突破销售量。但是，由于门窗企业对粉丝经济的认识仍有所欠缺，在这一领域有所作为的企业并不多，只有少部分门窗十大品牌做了不错示范，铿固门窗便是其中一家企业。

  据了解，门窗十大品牌之一的铿固门窗是一家集合金门研发、生产、销售、服务于一体的综合性品牌，凭借其拥有的行业顶级门窗产品生产线和德国引进的先进设备以及丰富的门窗产品制造经验，经过14年的发展，迅速发展成为铝门窗行业内的典范。值得一提的是，该企业十分重视营销策略的创新，积极学习和采纳新颖的营销战略，逐渐完善了一套适合于铿固门窗自身发展的营销策略。为探寻更多关于铿固门窗如何进行粉丝营销实操，记者专门采访了铿固门窗的蔡总。

  打造个性的品牌形象

  现如今新品快速涌现，门窗企业要从根本上规避同质化现象，就要拥有自身特色，就像小米手机自问世便贴上了低价、高配、发烧的标签，而获得了一批忠实的“发烧友”。对于如何进行企业的个性化品牌建设，铿固门窗用其多年来专一于欧式门窗的打造做了回答，并得到业内的一致认可。据了解，铿固门窗在众多门窗企业选择多元化发展时，毅然专注于欧式门窗的研发与生产，在业内被誉为“行业内最欧式的门窗品牌”。

  对此，蔡总透露，“这种专一并非感性使然，而是经过严密的市场调查之后做出的选择：调查结果显示，欧式门窗是最受消费者欢迎的门窗风格之一，而市场上对欧式门窗的深入研发与生产仍处于空白，所以我们就走了差异化路线。”

  为进一步开拓欧式门窗蓝海，铿固门窗组建了一支由外籍或有欧洲留学经验的精英所组成的设计团队，并定期派遣团队去欧洲进行交流学习和游历旅行，刺激其获得新灵感。如此一来，在保证门窗产品款式新颖、种类丰富、研发速度领先于业内的同时，也使得铿固门窗的欧式门窗更具欧式味道。通过这些设计新颖、欧式风味浓厚的门窗产品，铿固门窗逐渐获得了一支“提及欧式门窗，就找铿固”的粉丝群，在他们的口耳相传中，铿固门窗的欧式门窗引领地位更加稳固，也不断吸引众多经销商的加盟，千余家专卖店落地生花，产品销往全国各地。

  完善的传播渠道

  偶像要打响名声，离不开网络、电视等渠道的传播。对于仍处于洗牌阶段的门窗企业来说，现在发展的如火如荼的自媒体是展示门窗企业形象的窗口，也是保持和消费者沟通的工具。所以，一个正规的品牌官网和快捷便利的在线服务能给那些有可能成为粉丝的群体留下较好的“第一印象”。

  有调查表明，官网建设的完善度和品牌实力的强大成一定的正比关系，那些销售量和口碑较好的企业官网均比一般小型门窗企业更完善、正规。

  秉承着“用心做服务，用文化做营销”的理念，铿固门窗自成立开始便十分重视企业官网的建设，通过招商加盟、铝合金门窗产品、全体验店、工程案例及媒体报道等栏目的开辟，为消费者提供一个全面了解企业的窗口。另外，企业为保证及时为消费者提供所需要的信息，在官网设有商桥直接沟通系统、电话热线等多渠道咨询通道，并安排专人或机器实时快速响应。为解决无法实现24小时客户服务造成的信息遗漏问题，企业在官网上提供了留言服务，以保证客服在上班的第一时间予以回应。

  巧用明星代言策略

  作为粉丝经济的应有之义，明星代言在各行业内已经成为标配，近日，小米手机也一改往日不做明星代言的传统，邀请刘诗诗、刘昊然和吴秀波三位代言人为之助阵，这在门窗行业也是常见现象。纵观国内门窗市场不难发现，明星代言策略已经成为各大门窗企业迅速成长的“催化剂”。只是，明星代言多个品牌、代言人和品牌形象不契合等情况也导致大多数门窗企业的这一策略并未发出“洪荒之力”。

  为避免这一问题，铿固门窗在明星代言策略的实施上更加审慎，选择了以温情形象深入人心的歌手陈红作为企业形象代言人，并在双方合作5年后获得陈红的独家代言。由于陈红的形象恰好和铿固门窗倡导的核心品牌理念——家即人们停靠的港湾相契合，她的加入，为企业注入了一支强心剂，铿固门窗的辨识度和品牌形象得以大幅提升。