海尔冰箱在俄销量翻倍背后的用户主导思维

  8月中旬，海尔冰箱发布的俄罗斯终端销量数据显示，凭借着本土化的创新，以及从用户痛点入手进行的产品“改造”，海尔冰箱在俄罗斯的销量环比提升了1倍，显示出海尔冰箱找准用户需求带来的巨大效益。

  据 了解，海尔冰箱在俄罗斯的发展策略也体现在制造的本土化上。今年5月份，海尔冰箱俄罗斯制造基地在俄罗斯卡马河畔切尔尼市的“卡马大师”工业园正式投产， 成为了海尔在俄罗斯的实施“三位一体”战略的重要节点。凭借这一生产基地，海尔冰箱可以更加直接的将当地消费者的需求和创意转化为现实，真正实现用户需求 主导产品创新的“产消合一”创新模式。

  在产品创新方面，海尔冰箱充分掌握了俄罗斯用户的生活习惯和痛点，这也是其创新的源头。其中，菜肴品类丰富的“俄式大餐”在世界上享有盛名，海尔冰箱针对俄罗斯人的“本土化”创新，也是围绕着“俄式大餐”来展开的。

  “俄 式大餐”中除了珍贵的鱼子酱、正宗的罗宋汤、传统的小煎饼之外，必不可少的还有大量的蔬菜，以及牛肉、羊肉、牛排等肉食，据了解，俄罗斯当地的水果蔬菜大 部分需要进口，价格相对较高，当地人通常会选择大宗采购的方式，也有将不同类型食材分开储存的习惯，海尔在冰箱区间内加入了活动的隔板，冷藏室内蔬菜和水 果分开，冷冻室内猪肉、牛肉和牛排分开，完美保存食材的原味。这一创新设计，也成为了俄罗斯消费者购买冰箱时最喜爱的设计之一。

  与 此同时，“俄式大餐”也提高了俄罗斯人的身体素质。据统计，俄罗斯男人平均身高在180cm左右，女人身高在170cm左右。但是传统冰箱的高度大都在 1.8米左右，使用起来并不方便。对此，海尔冰箱又进行了一项创新——提升冰箱高度，并创新了1.9米和2米两种产品方案，对于身材高大的俄罗斯人来说， 从这类冰箱中取食材则舒服很多。目前，这两种方案的产品也在海尔冰箱俄罗斯制造基地中实现了量产。

  对 于海尔冰箱在俄罗斯的创新战略，有关负责人表示这其实只是海尔冰箱在全球市场的缩影。通过零距离与用户交互获取用户需求，提高产品创新的灵活性，再根据当 地消费者的生活习惯和产品需求来提供差异化的解决方案，通过这种转型模式在全球范围内的推广，也将有效提升海尔冰箱的全球化引领作用。