2016-09-02
“全渠道”意味着什么？传统意义上，是掌握多方销售渠道，实现产品、品牌影响力的最大化的手段。而在如今的互联网时代，全渠道被赋予了新的定义——线上、线下、消费终端、传播入口、融合、共享等多个关键词。
作为家具电商行业的先行者，林氏木业早在2014年便确立了从线上走往线下的清晰思路，在佛山开设第一家线下体验馆，率先试水O2O模式，拓展销
售渠道，全渠道发展已具雏形。如今，处于快速更迭的互联网时代，林氏木业进一步深层布局全渠道，实现融合共进的商业蓝图，引领家具生态升级。
融合——线上线下的化学反应
2015年，林氏木业开设8家线下体验馆，今年预计增加到25家。事实上，林氏木业走向线下，目的是为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验，
通过拓展线下渠道，实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化，促进线上线下互动、互融、互补，解决消费者网购家具的体验需求。
林氏木业通过自身的互联网基因，结合强大的产品基础，能够在线下销售渠道上得到强大后盾支持，迅速提升其发展步伐以及影响力。而反过来，O2O体验馆作为独立的渠道，直接触及更多的消费者，有效提升品牌信誉度和各项服务质量。
“构建可持续的O2O销售闭环”。马灿兴表示，林氏木业线上线下融合，所产生的“化学反应”将是构筑全渠道发展的核心要素之一。
跨界——共享即共赢
日前，林氏木业与万达集团达成初步的战略合作协议，其O2O线下家具体验馆将进驻万达广场，开展广泛的合作。与商业地产展开合作，同样是林氏木业全渠道发展战略的重要部分。
“我们看中的是万达广场的客流与品牌效应。包括家具在内的家居产品，已经成为人们生活中的一部分。而逛商城的人要比逛家居卖场的人多得多，其中就
有很大一部分有家居需求。”马灿兴表示，全国万达广场日均客流量已超500万人次，每座广场日均客流量达6万人次，上半年客流量增长18.5%，并且在稳
步上升。
此外，与楼盘合作或许也是林氏木业在拓展全渠道方面的又一举措。通与过全国各大知名房地产商以及设计公司合作，林氏木业加以分析应用，让家具更加适应各类楼盘户型，真正实现全渠道营销。
数据——互联互通的潜能
我们常说，大数据是未来产业的发展方向。但如何落地，如何真正发挥大数据的潜能，而不局限于概念层面上的思维，实现以数据互联、互通企业乃至行业
的各个方面，从而解决经营、生产、渠道开拓等问题，利用信息打通消费端和制造端，更是林氏木业在推进全渠道发展的关键所在。
在消费层面上，林氏木业围绕用户的年龄层、风格喜好、功能需求等多方面建立起消费画像，从而能够针对各项数据对家具的设计、产品定位、研发、销
售、品牌传播等方面进行优化与应用，做到真正满足消费者对家具的各样需求与喜好。进一步满足产品的迭代、面向客户的智能服务等方面的提升。
而在管理决策和供应链层面，数据可以对运营管理决策带来直接、快速的反馈，降低运营余决策成本。而通过大数据整合，实时掌握家具成品、半成品、原
料的应备数量、销售端和仓储等各方面情况。总的来说，林氏木业的数据“大脑”，不仅能够解决日常发货的高效，也能满足全年各个大促节点暴增的订单量，在很
大程度上提升运营效率与服务质量。
总体而言，林氏木业的“全渠道”布局将朝着信息化、数据化、多维化的方向迈进，打通家具销售乃至供应链的各个环节，深度挖掘消费端的各个入口。互联网行业瞬息万变，昨日巨人明日可以已经倒下，或许只有把握发展的核心价值，不断创新，才能屹立不倒。
