2016-09-13
近年来，家居行业发展迅猛，网购规模持续扩大，但一直缺少一体化的供应链服务平台，产品出厂从“干线、仓储、配送到安装”经常会出现物流过程不可控、货损责任分不清、到货周期长等问题，并且很久没有得到改善，直到“超级蚂蚁”——蚁安居的出现，这些问题终于将迎刃而解。
蚁安居打破传统家居物流的局限性，依托互联网平台而生，整合资源，集“干、仓、配、装、维”于一体，全方位解决家居物流服务各环节割裂的痛点，力求为品牌商家提供一体化解决方案，为用户提供一站式家居服务，全方位打造家居互联网一体化服务供应链。
如同“超级蚂蚁”一般，蚁安居在全国各地建造“蚁穴”，服务网络星罗棋布，覆盖了全国306个城市，46个分公司，40万平方米的仓库，3000余辆配送车辆，更有10000多名经过严格培训、考核并认证上岗的专业安装技师，形成了“按约送达、送装一体”的优质服务标准。
与此同时，蚁安居打造了“超级蚂蚁”智能管控系统，通过互联网信息技术把干线，仓储，支线，落地配，上门安装和售后完美的集于一身，运用360°智慧物流系统全面管控，将移动互联技术与传统物流IT系统相结合，APP（手机应用程序）+OMS（订单管理系统）+TMS（运输管理系统）+WMS（仓储管理系统）,并借助先进的移动智能平台以及24小时在线客服，实现了家居物流服务的全流程可视，提高了全节点的可控性，为商家与消费者双方带来了便利。
“超级蚂蚁”蚁安居具备强大的服务能力，既能够为卫浴、瓷砖、吊顶、灯具、壁纸、橱柜、地板、木门、家具等9大品类家居品牌商及互联网家装企业等B端客户提供干、仓、配、安、维一体化解决方案，也能够为C端消费者提供专业技师、送装一体、全程维护的一站式家装家居服务，进一步提升家居用户消费体验。还可以采用9*5菜单式服务模式，结合客户的特性和痛点，提供量身定制的差异化服务解决方案。
随着家居行业消费需求的不断提高和升级，家居建材企业在保证产品销量的同时，更加渴求降低成本，提升品质，提高服务质量的良方；而消费者在购买质优价廉的商品同时，也希望享受周到全面的服务保障。因此，作为家居建材行业内实力雄厚的第三方服务平台，蚁安居针对家居行业定制化的特点，提出了“定制方案”、“按约送达”、“送安一体”、“服务质保”四大服务承诺。
以服务为核心，以技术为驱动，做好人与服务的连接，打造一个全流程的家居服务生态系统，蚁安居“超级蚂蚁”在行动！
