2016-09-18
家住北京石景山区在传媒行业翘楚人物S先生，平日里工作繁忙“日理万机”，搬哪儿客服搬小妹接到S先生的电话经过基本情况询问第一时间联系了搬哪儿贴心管家与S先生约好时间为其上门免费评估。
此次搬家行经路线：
京郊某别墅区30号楼搬至同小区48号楼，两边皆为面积500平方米的四层别墅！
在与客户的沟通以及评估实际情况得知几个关键信息点：
1， 妻子身孕，需要搬哪儿一站式不动手全套搬家服务。
2， 因为忙碌的工作，客户要求三天内立刻开展搬家工作，且从旧家打包到新家还原2天内必须完成。
经过评估后有经验的搬哪儿李管家很快预判出此次搬家最具挑战的几个方面：
1， 起点楼下道路异常狭窄，厢货车进不去，金杯车进不去，搬家难度升级。
2， 起点和终点虽都为四层别墅，但两边房屋格局大不相同如何归置才能让客户满意？
一场大战即将打响，必须要做好120%的准备。
搬家前
时间紧迫，评估结束李管家带着评估信息回到搬哪儿总部，当天晚上趁热打铁与有经验的团队成员进行了案例拆解，将新家旧家房屋居室布局草图列出、对比新家旧家格局，结合客户意见制定出新家旧家物品打包还原次序以及执行方案，从各个方面统筹布置了搬家的每一个环节。
将所有需要搬运、打包的物品逐一列清单
全员参与搬家执行方案讨论会
搬家当天：
Day1 6：30am小分队成员在公司门口集结配置物料，准备出发
大家有条不紊的根据搬家计划将所有保护家具的保护材料以及需要帮客户打包衣物、厨余等物品的箱子准备好搬上物料车。同时，为了更高效指挥，管家将每位参与搬家的工作人员依次编号。
一小时之后，到达客户家，吹响集结号，开工啦！……
对于四层别墅的搬迁，管家熟练地使用着用对讲机进行分工、调配人员先进行分类打包、拆装工作…
衣物打包整理
易碎厨房餐具保护
主卧以及中卧、小卧的大衣柜拆装
地下室里大型毛绒玩具保护运输
床品细软保护
用标签分类装箱，按照计划一一对应
为了克服道路狭窄的问题，此次派出3辆小式带斗货运车进行工作，实践证明非常好用非常方便，给整个搬家工作带来了不少便捷。
钢琴的保护与搬运
就这样，四层别墅在大家一整天的协同默契配合下完成了！此时已接近20：00。用时13小时，每辆小货车来回调遣20余次。
Day2，9：00am 第二天还原日
按照搬出时的物品标签纪录做还原。
耐心整理衣物
根据客户生活习惯还原整理衣物
还原卫生间物品
还原二楼阁台物品
地下室车库部分物品还原
在新家组装家电、衣柜、床等等
还原后进行基础的清洁工作
最终，整个搬家在第二天下午四点钟完成了所有工序，由于考虑到客户隐私，我们的案例展示在征得客户的同意下也只进行部分展示。
21小时，四层别墅，是突破更是对服务的高要求，此次搬家客户也对搬哪儿小分队非常满意，所以大家会继续加油！信心满满的去迎接下一个挑战
