2016-09-28
坊间流传着这样一句话：“这个世界在变，唯一不变的是一直在变。”对洗衣机产品而言，自问世以来已经从简单实现洗衣功能到变频、智能、大容量的技术变革，不断展现着消费者洗衣需求的升级。
时下，中国的中产阶级崛起已是大势所趋，一场品质革命已经到来。如今的消费者需求从对产品的满意感转型为精神层面的满足感，这意味着以用户需求为中心的时代悄然来临。随着真丝等高档衣物走进越来越多的普通家庭，“洗干净”似乎已经难以吊起越来越挑剔的消费者胃口，“呵护洗”、“健康洗”、“安静洗”等概念日渐成为市场主流趋势。
目前业内提及类似关键词的洗衣机品牌不在少数，而能将这些概念深入人心的，怕是得要说说海尔洗衣机了。中怡康数据显示，2016年8月，海尔洗衣机整体零售额份额29.83%，居行业第一。与之形成鲜明对比的是，8月份洗衣机行业整体负增长9.22%；在行业排名前7个品牌中，只有海尔唯一实现正增长。
与此同时，在波轮市场，海尔洗衣机以35.8%的份额稳居行业第一，在波轮市场排名前十型号中，有7个是海尔品牌，而且有两款免清洗产品。在3000元以上高端波轮洗衣机市场，海尔洗衣机以47%的份额累计行业第一，子母机免清洗洗衣机是所在价位段的累积第一型号产品。在滚筒市场，海尔洗衣机同样保持第一，同比增长18.8%，超行业增速近20个百分点。
当行业还在探索“洗干净”的洗衣机基本功能时，海尔洗衣机已转向“干净洗”“健康洗”技术的颠覆，创新研发“免清洗技术”和“桶间无水”技术；当行业逐渐认识到用户对“干净洗”的关注，海尔洗衣机又已整合全球“核芯”资源，推出拥有525mm超大筒径，搭载FPA电机和激光无缝焊接内筒的紫水晶洗衣机，满足消费升级后用户对高端衣物“呵护洗”的需求。
以用户需求为导向的结构调整还在继续。进入2016年，海尔洗衣机基于对超过100万用户使用需求的大数据分析和口碑调研，发现众多消费者对自家洗衣机的甩干声音大，震动幅度大，影响生活质量的抱怨增加，对“呵护洗”、“安静洗”等专业洗护功能需求愈加迫切，并掀起了一场洗衣机行业的“静音行动”。
要实现洗衣机的极致安静平稳，关键在电机。海尔洗衣机普遍采用由海尔与新西兰斐雪派克联合研发的FPA直驱电机。FPA直驱电机可精准控制内筒运转快慢自如，最慢小于90度转动，给予真丝、羊毛等高贵洗衣手洗般呵护。同时，海尔从跑车减震系统中获取灵感，创新6点平衡减震科技，连底脚也采用减震材料，确保机器运转时的减震效果。实验证明，当海尔紫水晶在1600转/分钟高速运转时，厚度只有1.65毫米的5角硬币立在机身上纹丝不动，静音效果可见一斑。
在当下家电市场低迷、行业表现不尽人意的情况下，海尔洗衣机仍能在市场竞争中脱颖而出，逆势增长，归功于背后拥有全球实力和做用户首选品牌的用户思维。海尔在全球设立五大研发中心，各大研发中心纵横连线，通过最优资源的排列组合，共同组成了研发最契合全球用户需求的生态体系。这也意味着，海尔洗衣机的每一款产品都拥有来自全球化的优质基因，可精准满足全球用户的多元化洗护需求。
走切合用户需求这条路虽不是捷径，但却是实实在在的佳径。海尔洗衣机从技术到用户思维，其每一项布局都旨在为用户创造最佳体验。在行业转型升级攻坚战中，海尔洗衣机已让“呵护洗”体验深入人心。目前，海尔洗衣机还在全球范围将“健康洗”“安静洗”洗涤理念推行到底，为用户带来了高端洗护、健康洗护和安静平稳洗护的最佳体验。未来，期待海尔洗衣机带来更多惊喜。
