2016-10-10
2016年10月15日，金螳螂·家再拓全国版图，将在贵阳、温州、廊坊、邯郸、启东、海门、宁国再开7店。截止10月，金螳螂·家已在全国52座城市开设门店，为更多的消费者带来优质的家装服务体验。
施工是硬件，落地是核心，为消费者提供放心家装
传统家装行业不透明，冗杂低效，业主对家装质量普遍不满意，特别是水电工程。由于水电工程是隐蔽工程，过于专业，业主很难清晰了解施工过程，已成为业主的装修痛点。
2016年，金螳螂·家推出“阳光水电工程”，重拳出击水电改造。在水电全改方面做到了重新布线，采用新线，过程中无转接，无需对原点位进行合并和处理，由电箱直排，有效杜绝局部短路，减少隐患的发生，此外，水电全改强弱电管线配置更合理、设备信号更稳定。每户进场施工后，金螳螂·家都有严格的工艺标准交底，水电施工中水管走向、强弱电线管分布、末端点位定位均一目了然。
此外，要把控施工质量，最关键的还是在于提升施工人员的专业素养及服务水准。金螳螂·家定期举办施工人员培训，通过培训，让门店的施工人员掌握并严格执行金螳螂·家工程管理制度及施工标准，为消费者把好施工质量关，让更多的消费者享受到金螳螂·家鲁班工艺及五星品质。
金螳螂·家相信，只要用心做好每个工地，把家装所有的工序做到更专业，不断的进化，用标准、透明规范施工，消除所有的不确定、不清楚，那么消费者的担心就会迎刃而解了。
产品是王道，要标准，也要更多个性选择
互联网实现了产品的标准化，而家装产品则更趋向于个性化。家装产品，作为家庭消费里面最复杂的产品，其产品链涉及到设计、施工、主材、售后等环节，整个家装的流程漫长、繁琐，又专业，如何将互联网的标准与家装的个性结合，关键在于产品的研发。
2016年3月，金螳螂·家推出“全包套餐”，即“3+1+N”模式的产品包，实现了“标准化中有个性，个性化中含标准”：“3”是指基准包、厨房包、卫浴包，业主在选定基准包后可以根据需求自由搭配不同档次的厨房包、卫浴包，54种产品组合方式，让业主的家更具“个性化”；“1”是个性包，结合金螳螂多年设计和施工积淀的宝贵经验与创新理念；N是指软装包、智能包、家具包、舒适包、家电包等。
“3+1+N”模式的推出，平衡标准化和个性化，实现两者的共存，直击传统家装公司的“痛点”，受到了消费者的广泛称赞。有消费者称，在装修前对近7、8家装修公司进行了全面了解，看设计方案、施工效果，最终还是选择了金螳螂·家，产品的标准化让他可以很直观的了解家装的组成，而多种组合方式及个性包也能满足他对不同空间的个性需求，整个报价过程的公开透明，也让他更感到放心、省心、舒心。
服务是根本，构建顺畅的体验消费
众所周知，家装的闭环服务，从客户获取、家装的设计、材料的选择、仓库入出库、到施工的实时交付、再至售后服务，已成为家装行业的不断推进的现实。金螳螂·家，结合线上布局形成天猫、京东、官网、自媒体、APP的网络生态系统，打通线上线下，构建顺畅的家装体验消费。
“一分钟快速报价”。由于产品的标准化，当消费者咨询到金螳螂·家产品报价时，客服能第一时间将报价方案给到消费者，报价简单、透明，让消费者更加清晰装修预算。
“顾客的满意度是唯一标准”。金螳螂·家传承了金螳螂50/80管理体系，严格管控施工过程的标准性、竣工的及时性。此外，金螳螂·家设有“工程管家”，为顾客提供专属服务，而衡量“工程管家”的标准就是“顾客的满意度”。
“所见即所得”。金螳螂·家自主研发了Qu+云设计平台，设计师可以在30分钟内为消费者提供户型图创建、快速装修设计、效果图渲染、施工图绘制、报价清单生成等一整套解决方案，大大提升了效率。此外，消费者更可以通过金螳螂·家VR体验系统，漫步在未来家中，进一步缩短消费者与未来家的时间、空间距离，真正达到所见即所得。
“1分钟响应，2小时回复，24小时上门服务”。服务好坏可以直接影响一个品牌的发展，而随着消费者对于服务的越发看重，金螳螂·家售后服务提出“1分钟响应，2小时回复，24小时上门服务”的机制，更好地去提升消费者的家装体验。此外，金螳螂·家作为天猫人民装修的商家，更加注重对整个服务过程的监管，严格执行天猫平台“售后维修慢必赔”等服务，保障消费者在装修工程售后服务等权益方面的内容。
装修省点钱，开业重磅豪礼相赠
10月15日，金螳螂·家贵阳店、温州店、廊坊店、邯郸店、启东店、海门店、宁国店盛大开业。开业期间，可以给消费者带来什么呢？当然是重磅豪礼啦。
现场下定的消费者，即有机会获得超高清电视、微电脑式电饭煲、空气净化器、电压力锅、电烤箱等家电豪礼。此外，30天内转施工的消费者均可享价值5000元的“水电半改送全改”免费升级服务。装修省点钱，比如先下个定。
美好生活，从家开始！开业优惠正蓄势待发，你准备好了吗？
（金螳螂·家官方网站：www.jtljia.com）
