2016-10-28 新浪家居
采访/撰稿：新浪家居 黎娟杏
2015年初，春寒料峭，柯显仁从佛山飞往福州拜访兴辉瓷砖的经销商，试图从终端卖场了解消费者喜欢什么样的瓷砖。
那时他刚接任兴辉集团董事总经理一职，面临着一个困局：2014下半年经济下滑，陶瓷产能严重过剩，过去遇到压力就降低成本、产品越做越低价低质的做法已经行不通。消费者真正需要的是什么样的产品？兴辉瓷砖的出路在哪里？
在走过了五十多个城市、一百多个卖场后，柯显仁于2015下半年确定了兴辉瓷砖变革的方向：定位于“现代轻奢生活”，做消费者喜欢的现代、简约、时尚、自然风格瓷砖，用设计搭配出有美感的居家空间。
好瓷砖除了质量和功能，还在设计和美感
“消费者想要的东西已经变了。”这是柯显仁在走访卖场后最大的感触。
长期以来，陶瓷企业在工厂思维主导下，认为可以通过技术和质量的提高给消费者提供好的产品。但现在国内陶瓷技术已经非常发达，要做一个质量好、功能全的砖完全不成问题。消费者更关心的是——什么样的砖有美感，如何搭配出一个高品位的家。
实际上这是中国制造的一个普遍现象——强调物质本身的性价比，却缺乏精神层面的附加价值。柯显仁试图将这个“附加值”落到瓷砖的设计和美感，乃至整个空间搭配给人愉悦的享受。
兴辉瓷砖“现代轻奢”新展厅
经过半年多的市场调研、数据分析和思考，柯显仁将消费者所想要的抽象“美感”，具体化为瓷砖最基础的风格、元素和颜色。2015下半年，我们已经能从兴辉瓷砖现代轻奢风格的示范展厅看到，与原来金碧辉煌的展厅装潢、厚重感的瓷砖产品截然不同，新展厅中产品元素主要是大理石、木纹、水泥、石材，颜色以黑白灰以及米黄为主，整体空间搭配现代简约、时尚、自然。
“喜欢个性、现代、品味、设计感，是现在3.5亿正在崛起的中国新中产阶级的标签。”在柯显仁看来，这群有购买力、有品位的消费者，对瓷砖产品有更高附加值的追求。
从产品到空间、设计师活动推进“现代轻奢”
柯显仁在兴辉瓷砖新展厅
2016年4月，由意大利顶级设计师GianlucaRossi（卢卡·罗西）亲自设计、监工的兴辉瓷砖总部新展厅轻奢馆正式启用。它最大程度上还原生活中的空间，不仅展示产品，更是展示一种自然的生活方式。
同期，兴辉瓷砖与新浪家居合作，陆续在佛山、福州、兰州等全国各地举办“现代轻奢探索之旅”，探寻品味轻奢设计真谛，提高人居环境时尚品味。
“我们资源有限，第一步做出更多年轻人喜欢的现代轻奢产品，其次是在全国各地经销商的终端店面更新，再接着推广设计师活动。”柯显仁对兴辉瓷砖现代轻奢变革的步骤，有很明确的规划。
柯显仁透露，今年以来兴辉瓷砖的产品更加偏现代风格。比如现在金刚釉（兴辉瓷砖多年来看家产品，核心优势是超级耐磨、硬度提升38%）跟金刚釉·魔石（金刚釉2代的升级版本，能为用户呈现原生态、自然风效果，比传统的全抛釉更为现代轻奢）一样多，明年这一比例将调整为1:3。“整体来看，现代轻奢类产品今年占比30%左右，明年要超50%。”
兴辉瓷砖新展厅
作为兴辉瓷砖的首席设计顾问，卢卡·罗西如今每个月都会从意大利飞佛山，分享世界瓷砖的最新潮流趋势，指导兴辉瓷砖的设计工作。“这跟传统陶瓷企业埋头搞设计、搞生产完全不是一个频道。”柯显仁透露，卢卡·罗西很乐意参与兴辉的变化，他认为这是一个颠覆性的变革。
已有40%经销商转型，每个店销售额翻一番以上
柯显仁在兴辉瓷砖新展厅，背后品牌新logo
兴辉的转型有成效了吗？这个用市场反馈来看最为有力。
“能接触到我们新产品、新展厅的人都表示了喜爱，这真是大部分年轻人喜欢的风格。”柯显仁对消费者的喜爱自信满满，不过要让更多消费者接触到这些新变化，还得经销商进行转型。
“一开始我们担心经销商能不能接受，后来发现反而是他们逼着我们在全国变革步伐加快。一些已经更新了店面的经销商，担忧其它经销商的老旧店面影响了消费者对兴辉瓷砖品牌的认知。”
目前，兴辉瓷砖在全国有经销商专卖店300多家，完成“现代轻奢”风格更新的店达到40%，预计年底将达50%，明年可达100%。
柯显仁透露，向“现代轻奢”转型的经销商专卖店的销售额基本翻了一番。他举了个例子，时隔一年再去福州，经销商对他态度大为转变，特别热情——因为从这次转型获利。
据悉，这次向现代轻奢转型后，兴辉瓷砖的渠道也随之发生变化，越来越多经销商摒弃老店面，改在高端的卖场开店。此外，兴辉瓷砖的新风格产品很适合小工装，明年将更关注与家装公司合作。
