2016-12-22
随着互联网科技的迅猛发展，大数据时代的来临，全球已经处在信息时代的黄金期，信息正在人类历史上产生空前的社会价值。尤其这两年伴随着移动4G网络的深度覆盖，移动支付的普及应用，大量与我们日常生活相关的传统行业从线下进入O2O领域，带来前所未有的全民信息化感受。
我们不妨来看看日常“衣食住行”在信息化时代的变化。
“衣”：服装网购早已成为很多人的购衣首选，我们也看到优衣库这样的行业巨头充分把线上线下就行了完美的结合，双11在线上的下单，可以在就近门店进行自提。不要小看这个网上下单，实体店提货的动作，没有全国完善的信息化平台支撑，是无法实现的。
“食、行”：这两项在这两年发生的变化有目共睹，深入人心，我们几乎是在一瞬间过渡到了APP外卖点单和网约车的时代，也体会到了前所未有的便捷。我们可以通过APP点外卖随时看到配送的进度，我们也再不用在街边靠运气和人抢一辆出租车，只要在APP上下单，距离你最近的那部车会在第一时间接被派单来接你。这一切发生的背后原因简言之就是信息化。
我们再重点来说一下“住”，住涵盖买房、租房和装修。我们重点说一下目前国内正在风起云涌的互联网家装市场，相比房地产开发商和房产中介，装修行业具有更加复杂的特殊性，然后偏偏是装修这个流程环节多，人工密集，运作周期长的传统行业，正在大规模进军互联网领域，大力寻求新时代背景下的生存发展模式。这里面有近年兴起的纯互联网血统的互联网电商，也有很多传统家装企业正在努力进行O2O的转型。然而信息化建设一直是这个行业的弱项，对于很多企业来说是“零”，然而信息化对于大数据时代的企业发展的需求正日益凸显必要性。
我们通过一个家居业的典型案例，来一起感受和探讨下，信息化建设在传统家装领域的重要性。我们的案例来自一号家居网，一号家居网是目前中国互联网家装最成功的O2O公司，在行业极具典范性，是一个非常值得研究的商业案例。
首先，我们来初步了解一下一号家居网。一号家居网的前身是成立于2004年的面对面装饰，总部位于江苏南京，这个城市还孕育了曾经的家电巨头今天的电商巨头：苏宁。虽然一个是家装，一个是家电，两个截然不同的产业，但发展及转型模式上，两者有着异曲同工之处，走的都是“店商+电商”模式。而且，两者最成功的一个共同点就是在最适当的时机进行了互联网模式转型。因为这个动作，苏宁电器从电器三强脱颖而出成为苏宁易购直接剑指京东、天猫。而已经在传统家装领域取得成功的面对面装饰也同样在关键时刻不等不看不犹豫，该出手时就出手，抢占“互联网+”转型先机，成功实现一号家居网的转型，一跃成为国内互联网家装O2O的标杆品牌，实现线上线下的互动共赢局面。而这个过程中，信息化建设在一号家居网一路的发展中扮演了非常重要的一个角色。
一号家居网2004年成立之初，就已经极具前瞻性地在布局搭建整个企业的智慧管理体系，2005年引入MIS系统、ERP管理系统，实现内部管理的流程高效规范化，而在工程管理上也引入“E眼通”系统实现网络电子报价。对于在当时相对传统保守的家装行业，一号家居网投入大量资金在公司起步阶段部署搭建信息化平台，这在行业是极少数的大手笔举措，而在企业的不断发展中，一号家居网在企业信息化建设中不断加大投入，不仅和国内外知名的SAP、ORACLE、金蝶等软件公司合作，还根据自身需求自主研发了一些内部信息处理平台技术。这些企业的信息化平台的优化建设，极大程度上为一号家居网全国开疆辟土的发展，以及O2O战略的部署实施提供了极大的管理和技术保障。
在谈到企业信息化建设时，一号家居网的董事长童铭说：信息化建设，不是赶时髦跟风，更不是形式主义。我们在2004年已经感受到未来的世界是互联网的世界，是大数据的年代，而我们成立企业之初就有做大做强的目标，所以我们每一步要稳扎稳打，我们对外要打业绩战，对内我们要严格管理管控每一个环节，这些我们都要有高性能的管理系统结合严格的制度才能进行高效管理。所以，我们的信息化建设是有备而来，是我们排兵布阵的重要一步棋！我们企业要做成行业的标杆企业，必须要有战略眼光和先进的管理手段。
到今天，一号家居网已经做大做强，成为中国家居业一颗闪亮的明星。成立12年来，一号家居网旗下的家居产业依靠企业内部的信息化平台有机整合，铸就了一个强大有力的家居生态矩阵，截止2016年，一号家居网在全国近百个城市拥有近500家线下体验店，在线上已经形成电脑端+移动端+微信+ＡＰＰ，四端合一多平台选择。一号家居网旗下还拥有四大F2C供应链下属企业：优品惠智能家居、名采汇、聚惠电器、师傅家。这四家供应链公司正在发挥家具、建材、家电、辅材的集采优势，高度整合供应链结构优势。位于全国的5大物流仓储基地正在投入使用。这些都是一号家居网巨大的信息流，一个庞大体量的企业，只要自身拥有强大处理能力的信息化平台，才能有机健康的发展，合力创造企业最大效能。
一号家居网的信息化建设是怎么进行工作，帮助企业实现高效管理的呢？这个对于所有身处家装业的同行是非常宝贵的经验。在一号家居网总部，每时每刻，全国一号家居网的动态数据都是即时汇总反应，线上线下每成交一笔业务，分布在全国的5个物流仓，每天的进货出货量，都会有数据即时处理。物流仓的数据又会和3大供应链公司随时监控，以保证最合理的库存配比，同时和工厂保持生产需求对接。实现实物流、财务流、信息流三大流的合理通畅，信息共享。这就依赖于一号家居网信息化后台的大数据处理。让时间和人力成本降到最大，而工作效能发挥到最大，而集团对于每个环节也能更好地进行智能预警和风险识别，有助于企业健康有序的发展。
每年一号家居网有超过30万用户，12年里，累计有超过360万的用户，这是一个巨大的数据资源，这不仅成为一号家居网客户服务资源库，这也将为一号家居网开拓更广泛的家居服务的资源库。实现一号家居网不仅仅服务家装，更服务生活的未来规划。
让我们再聚焦到一款一号家居网的信息应用，来感受一下作为终端用户，信息化带来的装修便捷。一号家居网自主研发的集成在微信平台“工地管家”系统，自推广以来，深受业主欢迎，被称为“装修神器”。这款应用，可以让业主通过手机了解所有工地上的施工进展，所有的工地验收审核、款项支付，投诉处理，都可以在手机上完成，业主再也不用常常跑工地，装修变得更加省心又省力。就是这些基于信息化建设的思路结合技术，站在消费者角度，一号家居网不断在提高用户的体验度而做出的努力。
通过对于一号家居网信息化建设的案例的简单分析，我们已经非常鲜明地感受到信息化建设已经成为企业发展背后的一股巨大的力量，它构建了企业的信息管理神经系统，是一个企业实现智慧管理的前提。而正因为有了像一号家居网这样具有战略思路的企业，他们在行业才更有引领作用。势必直接影响整个行业的O2O进程。这也透露着作为传统行业的家装业或将有机会成为信息化风暴中心，带来不一样的互联网江湖。
未来的企业要适应互联网时代、大数据时代的需求，必须要大力建设好企业信息化工程。而企业的信息化建设不仅仅需要资金投入，管理投入，更需要思维投入，只要前瞻性的思维引导，才能更好地进行合适自己企业的信息化建设。信息化正在巅峰我们的生活，而我们也影响着信息化的建设。
