2016-12-29
随着全民阅读的开展，这股阅读风也吹进了我所在的这座四线小城，近两年，大大小小的绘本馆逐渐在这座城市开起来。因为从小会给女儿买书，女儿也越来越离不开阅读，看到女儿喜欢，家里的书也越买越多，女儿看后不再看了也比较浪费，索性带女儿加入了家附近的一间绘本馆，成为那里的会员，开始在那里借书看。
女儿这下可高兴坏了，琳琅满目的书可以任选，小家伙兴奋的不行。偶尔在周末，绘本馆会组织一些小会员做些绘本活动，做做手工、游戏之类的， 女儿觉得新鲜，我也就随着她。但是一段时间之后，我发现了一些问题。图书总是由我们自己来选，时间长了，女儿开始只专注于某一类图书，而我建议她看些诸如科普类书籍时，她却开始拒绝了；绘本馆的书更新的并不及时，有些时候去了会发现没有心仪的书可借；周末的绘本活动大家的积极性也不如之前高；而且每次去的小朋友我都不大认识，感觉除了我和女儿固定在这里借书，其他会员在不断的变化；更重要的一点是，女儿在借书看的这段时间里，除了专注于一类图书外，没有更多更明显的改变。
这样下去不行！于是我开始寻找其他的绘本馆，看看是否有更好的方法去培养女儿的阅读。近一个月的时间，我走访了这个城市近10家的绘本馆，得到的结果都是一样的，说白了，这些绘本馆其实就是一些小型的图书馆，除了一些绘本延伸活动，别无独特。与此同时，女儿正在读的这家绘本馆给我打来了电话，因为会员不稳定，流动性大，图书库存积压的太多，无法再支撑经营，不得已要停业整顿，这下连基本的阅读也保证不了了，我又回到了给女儿买书看的状态。
可是这样下去不是办法，就没有一种方式可以更科学的进行阅读教育吗？我开始多方打听并在网上搜索，各种绘本馆的品牌逐一了解。了解中发现一个名为快乐书童的绘本馆品牌，提倡科学均衡的阅读，于是我做了深入的了解，但是发现在我所居住的城市，还没有这个品牌的绘本馆在经营，给孩子阅读还是不能实现。我是全职妈妈，为了更好的照顾女儿一直没有再工作，但是如果有一项工作既可以实现自己的价值又能照顾到孩子，何乐而不为呢？所以我决定加盟这个品牌，自己来做。
因为经历了之前的事情，我很担心两个问题，一是阅读服务模式是否能有效帮助到孩子，二是作为加盟者我能否持续经营。在加盟咨询的过程中，我了解到图书会根据小朋友年龄阶段规划好进行派发，相关阅读服务也都是根据年龄阶段策划；营销方式也不采用传统模式，而是通过服务建立口碑，形成口碑宣传。没有了这两方面的后顾之忧，我心里有了底。
加盟后，我先根据总部提供的培训和指导建议，在绘本馆近处招募了20几个会员进行口碑的建立。想做口碑，前期服务不能马虎。女儿也是我的第一批小会员之一，接受了最先的体验服务。阅读指导这项服务是我最先用到的，有总部的支持我节省了很多的时间，接受过这个服务后，家长觉得这个方式新颖，更贴近孩子的需要，反响不错。最主要的是女儿接受完阅读指导后，兴高采烈地给我讲起了绘本里的内容，看到女儿这么喜欢，我更有了信心。
品牌提供了这么好的服务，我自己也不能偷懒，在阶段阅读这个服务上，我把自己学到的阅读知识和教育方法，在每次的换书过程中，一一分享给家长，家长都说很受用，小朋友对图书的兴趣也渐渐被激发出来。说到换书，阶段阅读就是通过每周固定时间换书的形式，来培养孩子的阅读习惯性，每周4本的阅读量也是经过科学规划的。每次换书都是我和家长沟通、维护会员的好机会，因此从开展业务以来，换书是我一直的坚持，风雨无阻。基础的借阅做好了，加上品牌带来的阅读指导服务，会员和家长越来越信任这种模式，我的工作也开始有条不紊。效率提高了，有了更多的时间，我决定开展一些活动。利用总部提供的活动方案，我在每月开展了固定活动——天才讨论会。活动一开展吸引了好多会员，还有一些是家长介绍的非会员，这样一来我的会员数量又增加了，而且非会员不免费参加活动，也算是一些增值收入。就这样会员从几个到几十到几百，有增无减。再看周边的绘本馆，或勉强维持，或经营不下去，究其原因还是在服务方式和运营模式上没能适应市场需求吧。
现在我的会员都很稳定，有些会员已经在我这里阅读了近3年，每月的新会员大都来自会员家长的介绍，口碑的宣传已然形成。而且我发现，固定的老会员，更能够接受我提供的新服务产品，许多从品牌总部那里得到的新型服务支持，我都会最先在老会员中开展，盈利也就在这些服务中形成。
经营绘本馆我收获了很多，最大的收获是看到女儿的改变，现在女儿已经习惯吸收各类图书的知识，这是我最欣慰的，也算完成了我最初加盟绘本馆的心愿。因为曾经看到或听到绘本馆经营者说绘本行业不赚钱这样的情况，我也犹豫过，但是现在看来，除了对这项事业的热爱，选择一种正确的运营模式，提供更贴合会员需求的服务，用心做，就一定会成功！
