2017-11-17
导语：2017年，全国各省相继出台“全装修”交付政策……在国家政策的导向下，中国家装行业迎来了蓬勃发展的局面，也正经历全面的变革。
在此背景下，中国住宅装配技术研究院和新浪家居联合中国房地产业协会、中国室内装饰协会、新华网以及嘉禾装饰，共同发起“整合再造·聚创未来——中国家居装饰产业链融创峰会”系列活动，集结全国主流家装企业、家居建材品牌企业、众多主流媒体举行峰会，围绕中国家装行业新理念、新思维、新模式、新业态进行探讨。期待借此在消费升级倒逼产业升级的大环境下，为促进全国区域企业的稳步发展提供思想资源。
11月17日，中国家居装饰产业链融创峰会第二站将落地华中武汉，本次峰会，我们将围绕“整装和装配化家装”为主题进行探讨。众多家装行业领军企业、知名生产型企业、装饰材料整合供应商应邀出席。在聆听他们的真知灼见之前，新浪家居进行了独家采访，率先看看诸位行业领军人物如何看待家装的未来与发展。
接受本次采访的嘉宾有：
尚品宅配副总经理、HOMKOO整装云总经理 曾凯
广东三维家信息科技有限公司创始人/CEO 蔡志森
金螳螂·家董事长 杨鹏
家装e站副总裁、联合创始人 伯虎
广田过家家联合创始人、副总裁 陈峰
土巴兔副总裁 徐建华
金意陶集团副总经理、国内营销中心总经理 胡杰
广东锦力电器有限公司董事长 伍锦生
居然之家湖北分公司副总经理、武昌店店长 蔡得法
采访
新浪家居：在国家政策的导向下，成品房成为房地产行业发展必然趋势。作为产业链的重要环节，房地产下游的家装、家居、建材等行业也将面临巨大的变革的调整。您认为成品房的趋势对您来说是利是弊？您所在的企业将如何应对这一趋势？
曾凯：在国家政策的趋势引导之下，整个行业的结构将会发生巨大变化，房地产作为最顶端的用户流量入口位置会越来越重要，同时也会引起另外两个用户流量入口——装修以及定制家具的竞争趋向白热化，这种充分竞争的结果必将导致整个大家居行业加速集中化发展。
尚品宅配副总经理、HOMKOO整装云总经理 曾凯
对于尚品宅配而言，我们一直秉承着以客户为中心，满足用户个性化家居需求的理念，一方面在全屋定制版块持续创新，以用户生活方式研究为主线，致力于用户家庭全周期的产品研发；另一方面，我们将发挥整个集团IT以及互联网技术优势、资本优势，搭建开放式平台，赋能家装行业的发展，打造行业的全屋定制整装新模式。
蔡志森：成品房的趋势对于我们三维家而言是利大于弊，三维家本来就是在虚拟的三维世界里模拟全屋的成品房，所以我们坚持把设计软件、生产软件做得更加细致，更加接地气，帮助现在的产业快速进入工业化时代，就是最好的应对方法。
广东三维家信息科技有限公司创始人、CEO 蔡志森
杨鹏：在传统的家装套餐基础上，金螳螂·家将推出全屋意义上的整装，包括5大系统：硬装、软装、智能、舒适、健康，这与同行大部分整装套餐里只含有硬软装的概念截然不同，还包括家居智能系统、舒适系统（中央空调、地暖）、健康系统等，立体而丰富。我们提倡的是“全生命周期的服务”，现有的很多整装是把所有的东西、功能集合在一起，做一次性呈现，这只是完成了整装第一步而已，金螳螂·家会提供完整的家居升级方案，无论是3年甚至20年，金螳螂·家可实时根据业主生活品质和风格的变化提供更新服务。
金螳螂·家董事长 杨鹏
伯虎：利弊兼有。利在新机会，为家装公司向上游产业进行拓展提供了机会。弊在新挑战，家装公司大多不具备与开发商合作的能力，包括组织体系，业务体系，服务体系等。
家装e站副总裁、联合创始人 伯虎
面对机遇和挑战，我们将顺势而为。成立精装研究中心，组织研究学习精装模式，结合家装e站在设计组织、施工标准、供应链组织、全国覆盖面等方面的优势，发掘适应于家装e站的精装业务模式。
陈峰：成品房趋势对于我们来说是利好，过家家是中国财富500强上市集团旗下的互联网家装品牌，广田集团是中国装饰前三甲企业，住宅精装的领跑者，很早涉入房地产的成品房开发和交付施工中。成品房的开发需要强大的工程管控体系和供应链支撑，过家家在广田多年住宅精装管控基础上，利用23年住宅精装的产品大数据，每年50亿材料采购加上互联网技术和工具，过家家延续广田对成品房装修的基因，大力发展成品房的B2B、B2C和B2B2C三种业务模式，我们已经做好成品房趋势来临的准备并积极拥抱成品房时代的来临。
广田过家家联合创始人、副总裁 陈峰
徐建华：成品房政策对跟土巴兔相类似的互联网家装企业冲击并不大。土巴兔覆盖的人群主要集中在市场上以存量房和二手房装修业务居多的一线和热点二线城市，如北、上、深等一线城市二手房成交金额分别占总交易额的74%、72%和60%。
土巴兔副总裁 徐建华
未来，装修企业将进入“存量求生”时代，借助互联网赋能，是业内装企唯一能度过此次业务转型危机的手段。土巴兔作为平台，除了可以为装企提供更多的精准流量与优质订单，还会提供新的技术手段，帮助装企提效降本。
胡杰：我们要正视成品房发展的必然趋势，这一趋势对于我们来讲，应该是好事，成品房肯定是需要瓷砖的，同时房产公司是与我们直接合作，他们也需要品牌支撑。
金意陶集团副总经理、国内营销中心总经理 胡杰
我们金意陶一直以来为房产公司提供高品质的产品和服务，也得到他们的认可。
未来，别墅等高端住宅及旧房装修都是一个非常大的零售市场，金意陶也会从这一趋势入手，提高市场占有率。
伍锦生：成品房趋势本质上是家装产业链资源整合问题。曼科开关作为家装产业链中的施工环节，资源整合能带来三个巨大的优势。
广东锦力电器有限公司董事长 伍锦生
第一，曼科开关可以通过地产商、家装公司进入成品房，市场变得更广阔了，有利于创造新的业绩增长点。
第二，通过成品房的方式让曼科最好的产品以最快捷的方式直达用户终端，提高了曼科的营销效率。
第三，成品房实际上是形成以需求为导向的供应链模式，这有助于曼科开关及时收到用户终端的反馈，快速调整技术升级和产品开发，减少生产资源的浪费。
同时，成品房趋势对曼科开关来说，也是一个不小的挑战。开关行业是依托传统经销模式发展壮大的，如何在五金渠道与家装渠道之间找到一个很好的利益平衡点，避免家装渠道公司与五金渠道争利。这是曼科开关要思考的问题。
针对成品房，曼科开关也在积极拥抱这一趋势。从产品、渠道建设上持续发力。在9月20日，我们发布了巨匠系列新品，为成品房的开发商提供了速装解决方案，以帮助他们解决施工过程中安装慢、成本高、利润低三大难题。同时，我们也在加强与媒体、与家装行业的良性互动，寻求合作机会，实现共赢发展。
蔡得法：在消费者层面来说，我们作为产业链的最后终端，家居卖场已经不再是卖家具，卖建材的地方，而是做装修解决方案的服务者，我们以专家身份，引导健康生活方式和高品质生活理念。由于我们的核心不是卖产品，所以促销和低价不是我们要做的事情，我们要做的是更专业的事。
居然之家湖北分公司副总经理兼武昌店店长 蔡得法
对中间环节，材料商，品牌商，设计或施工方来说，我们不是出租门面和卖地的物业，我们是整合营销平台。提供资源整合，优化配置和节省成本的运作方案。
迎接成品房到来，居然之家有信心为消费者提供购买成品房后的一系列服务，目的也是为了解决装修痛点。
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新浪家居：在您和材料企业（或家装企业）合作的过程中，您有什么痛点？您觉得双方应该如何发挥大家的优势，形成良性的合作关系？
曾凯：作为家装企业的下游行业，我们双方最大的冲突点在于商业模式的不一致，而这种不一致是由我们各自行业的特性决定的。但我们作为上下游关联企业，合作共赢的关系也是我们所共同期待的。所以，尚品宅配集团经过两年时间打磨，推出了homkoo整装云平台，将自己从跟装修公司的竞争关系中摘出来，形成一个赋能、共赢的新型合作模式，从相互pk竞争转变成支持互利的平台伙伴，希望能借此更好地满足家居用户的消费升级需求以及更好地促进行业发展壮大。
蔡志森：我们和家装公司合作的痛点是当前的家装产业很多环节没有工业化，很多国家行业标准都不适用，家装有太多的不确定性，这些不确定性的核心原因是设计图纸没能在施工、生产、安装环节起作用。三维家就是想和更多的装修公司一起来解决这些问题，把家装真正做到“测量图、施工图、深化图、竣工图，四图合一”，开工就是竣工，装修能像生产汽车一样并行作业，最终在客户家完成装配，做到真正的工业化装修。
杨鹏：金螳螂·家选择服务商主要看四要素：1、具备服务全国服务能力；2、具备大型电商操作经验；3、具备良好的服务业绩；4、具备一定的资金能力。
而在主材选择方面，金螳螂家坚持不严不选，严选合作品牌，复合中高端客户定位；严选产品，主流款型、品质保障、性能优于国标或行业标准；严选服务，售后体系完善，服务即时有效。
伯虎：家装e站和材料品牌商的合作关系非常良好，彼此是战略层面的共同体，共同研究组织产品、价格、营销、服务等全供应链体系的建设。互联网家装模式，虽然经历了潮起潮落，大家对于方向的认同从未改变，在共同建设互联网家装模式的过程中，彼此包容，不断学习，不断优化，是大家共同的价值观。
陈峰：我们的痛点是用户对产品需求的多样性、交付的安全性、及时性和成本效率之间的平衡。我认为良好的合作关系应该是双方企业以用户需求为源点，以源点需求来驱动、整合和协同价值链资源，高效协同双方的资源，直接达成源点需求，通过最大限度满足用户的需求源点来实现双方企业的目标和价值。同时，在满足用户需求的体验感同时，通过信息流，资金流，资源流三流合一，高效协同，提高双方企业效率，降低管控成本达成优势互补合作关系。
徐建华：巨大的家装市场，一方面需要淘汰落后病态的装修供给，同时又呼唤更多高效质装修服务供给出现。所以，我们一直以一个开放的心态来呼唤所有家装领域的创业创新者进行更广泛的共赢合作，我们也愿意从流量、资本、技术、口碑透明化对各类型泛家装产业链的企业提供帮助，也有胸怀把土巴兔多年施工管理系统、云设计、大数据以及供应链系统等技术及体系进行开放式分享及合作。
土巴兔作为平台，定位是为行业赋能，做家装行业的服务者，通过平台赋能，土巴兔会将已有的供应链、数据、品牌等优势向行业充分开放，帮助优秀装企脱颖而出。装企可以通过土巴兔的赋能，专注于质量，提高自己的设计与施工水平，让业主满意。
胡杰：跟整装企业合作的痛点主要有两个：
一是价格比较低，利润空间不大，发挥不出我们很多好产品的优势。希望整装企业不要只拼价格，要提升品质和档次。二是有一定的资金风险，现在整装市场还没有形成规范，门槛较低，没有标准。我认为装企应该形成行业标准，提高准入门槛，能够可持续发展。这样我们材料商也能提供优质的产品，相互促进发展。
伍锦生：在与家装企业打交道过程中，我认为目前电工企业与家装企业交流还比较少，相互之间的了解还不是那么全面。这些不仅是曼科开关所要面对的问题，也是整个电工行业普遍存在的痛点。
我认为未来双方应继续发挥各自的专长和价值。家装公司继续发挥资源整合服务商的优势，在供应链上实现落地。而电工行业还是要积极主动求变，转变思维，从原来的生产制造思维转变为用户服务思维。聚焦产品的专业性，把最核心的产品做精，把服务做到极致。既要为家装赋能，又要为消费者提供极致体验。
曼科开关有近30年的制造沉淀，有自主发明的速装开关，这个是能帮助家装企业解决低效问题，降低家装成本。但是目前还比较少家装企业知道曼科这个速装开关，所以接下来我们还是会主动多参与家装产业链对接平台，与家装企业互动，大力去推广这个产品。
想知道更多业内精英对家装行业的看法，请不要错过“整合再造·聚创未来——中国家居装饰产业链融创峰会”为您呈上的精彩盛宴。
蔡得法：作为卖场，一定不能只是把自己看作是一个交易场所或者中间环节。帮助企业和商家做好整合营销，做好品牌定位，做好服务，为消费者提供居家生活的解决方案，这是我们的合作参与方式。
