六问智能家居|周军：真正的智能家居不是把遥控器搬到手机上

2018-01-11

2018年1月18日，新浪家居联合华为、靓家居举办“智联未来 2018智慧家庭产业创新峰会暨中国智慧家装应用白皮书发布会”，为同行打造一个交流平台，共同探讨产业发展方向。

在峰会前期，新浪家居特别策划“六问智能家居”系列采访，从消费者最关心的疑问和痛点出发，用最犀利的提问，对话智能家居行业代表企业/人物，探寻智能家居的痛点及解决方案。本期嘉宾，中国智能家居产业联盟CSHIA秘书长周军。

中国智能家居产业联盟CSHIA秘书长周军

新浪家居：有些智能家居明明可以一键开关，非得打开手机APP，这真的是科技便利生活吗？

周军：这很大程度是因为智能家居厂家从自己的角度来设计产品。手机APP是智能家居控制的手段之一，它可以掌握用户使用习惯，同时能为厂家的云端数据提供有力支持。但对消费者来说，目前用手机APP操控的频率并不高。

真正的智能家居并不是把遥控器搬到手机上，而是要构建场景化。比如通过场景联动把很多设备作为一个场景，早上起床了一键开灯、开窗帘、响起音乐。目前苹果HomeKit或是华为Hilink都在朝这个方向努力，用户可以在手机APP端构建符合自己需求的场景。这只是第一步，接下来随着智能家居的发展，它将能通过用户前期的操作模拟出其行为习惯数据，逐步让APP符合用户的个性化需求。

新浪家居：从智能门锁、智能窗帘到智能摄像机、智能净化器等，几乎每个厂家都有自己的APP。为什么要装那么多APP去控制一个家的智能家居？

周军：原来的确存在各个孤立的APP，比如买海尔有海尔的APP，买美的有美的的APP。不过现在平台商已经做更多具体的工作，比如京东微联、阿里智能、华为HiLink的APP各在它们的销售体系里把协议打通，从而出现了“超级APP”的概念。未来的趋势是“万物互联”，每个设备里都带连接的因子或者说标配WiFi模块，但连或不连是交给用户决定。

但现阶段设备的互联互通还会存在很长的时间的信息不对称，很难达到完整的统一化。其中涉及到设备商的利益、数据的价值，譬如说不可能实现让美的的APP去控制海尔的设备。未来的统一是分步的，基于WiFi层面都可以做到互联互通，这是基础设备的连接。这意味着可以用阿里APP去控制海尔空调以及其它品牌的电视、灯饰。还有一个协议永远很难打通，比如数据的连接。

新浪家居：如果停电了，智能家居怎么办？

周军：停电了所有电器都用不了，而不仅是智能家居的问题。至于智能门锁，它自配电池，停电了也不影响使用；智能窗帘则是手拉和电动结合，如果没有电，原有的功能还是一样可以使用。

新浪家居：智能家居监控下，用户的隐私安全有没有保障？

周军：说实话，在我们中国，所有用户的隐私都是在裸奔。否则我们平时也不会收到那么多骚扰电话。管理一定是从政府的角度来规范设备厂家，让厂家按一定的标准去做，毕竟企业是趋利的，它不会主动去规范。

目前从公共安全来看，网络监控是有必要的，就像前段时间出现红蓝绿幼儿园事件。现在很多幼儿园已经标配摄像头，让家长安装手机APP随时看小孩的情况。至于家里装网络摄像头，现在年轻人特别是90后用户对监控理念比较强，我平时出差也会通过摄像头与家里小孩对话，平时不用可以把开关关掉。

新浪家居：一套智能家居万元起步，普通单品只要冠上智能家居名头价格就高了一个档次。为什么那么贵？

周军：经济学基本原理决定商品的数量和价格成反比。目前智能家居销量不高，并没有在广大用户普及，这意味着产品成本比较高。有时我们看到一些产品并没有太大的功能，为什么卖那么贵？因为研发费用高，同时很多产品非标准化，意味着厂家要重新做工业设计，重新开模具，再建立相应的“云”，不停地进行软件迭代。这些成本都会加到产品上，所以售价就会相对比较贵。

未来随着智能家居的普及，价格会有所下降。目前小米的价格已经下来了，智能开关就100元左右，因为它有庞大的粉丝群，能把量做起来。从另外一个角度来讲，我觉得智能家居并不贵，只是大家没有找到自己的感受点。iPhoneX贵不贵？明明iphone6已经满足消费者需求了。我们认为用户价值体现在一是能不能带来便捷，二是能不能带来快乐。智能家居就是围绕这两点来做，它不仅是便捷生活，更是一种身份体现，心理上的愉悦。

新浪家居：智能家居作为高科技产品，让老人以及低文化程度的人 “望而生畏”，不会操作，不敢操作。怎么办？

周军：这从两方面考虑，一是智能家居某些功能是适合老人用的，为什么我们要做无感操作呢，就是不能让老人去操控APP，他们是不会操作的。摄像头监控老人日常行动，发现老人一段时间没有在某个区域活动后，就会自动报警，这是最基本的无感。还比如说老人嗅觉不灵敏，煤气泄漏了都不知道，智能家居监控到之后自动联动把煤气关掉。

二是任何一个科技行业发展都是围绕着新兴人群去做，我们不能因为智能手机操作的复杂，就符合老年人和小孩的需求去设计。这个时代发展的潮流和技术发展的潮流肯定是为未来人群去做。当然也会做一些细分领域，比如针对老年人做的产品，这就是由厂家来决定的。

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