2018-12-25
2016年，阿里第一次提出了“新零售”，在此之后，各行各业从未停止过对它的解读。与其说是巨头在引领这场革命，不如说是在新市场形势下寻找新的消费增长突破口。当线上红利消退，往线下走是大势所趋。今天，“新零售”已遍地开花。但，认清它，还需要时间的佐证。本期《今天聊什么》，家居人一起来聊聊他们眼中的新零售。
新零售
线上线下从未如此融合
美尔凯特营销总监朱延宏
真正意义上,消费者要的就是一个品牌，在哪里买得最方便就选择哪里，但是行业缺少流量，或者缺少粉丝。如果这个流量越来越大的时候，可以跟线下配合起来，线上做运营往线下转化，不断的流量池会越来越大，这样新零售的模式就会变得完善。
飞雕电器集团市场总监赵长红
家居的产品更需要体验，一定是要在线下体验它的使用效果，要详细了解和体验之后才能购买，所以更需要线下门店作为一个形象展示和消费者体验的场所，线上消费者可以去挑选，把产品大致的选择范围圈定，然后在线下门店里面真正体验产品，对于我们来说这就是最有价值的新零售的方式。
品格高端顶墙副总经理卢斌峰
新零售不仅仅是一个所谓的线上线下的改变，而是怎么做成一个真正生态化的市场。不光是把线上线下进行一个组合，我们怎么样可以通过线下体验和线上引流的方式，跟消费者真正建立起比较牢固的关系？这个关系可能是售卖关系、服务关系，也可能是体验的关系。
新零售
这依旧是个产品为王的时代
大卫地板市场总监陈乐新
所谓的新零售，每个人的理解都不一样，但是很多地方都是共同的。因为最终都是回归本质，人们对这种美好生活的向往，除了要你感受到好的形象之外，产品的点永远是那个点。一直以来，不管是消费升级还是降级，人们对产品的需求、格调、服务，一直没有变过。
远大洁净空气北京新风公司总经理胡杰
关于新零售，我们更多的是针对产品强调我们的体验，不仅是产品层面，是体验层面为主。当产品做到了极致，产品体验也随之得到提升了。
嘉力丰科技市场总监崔剑
所有的产品都是需要有线下的体验馆的，以后的人不仅仅是消费者，有一个概念叫消费商，他自己消费，并且还可以做销售。但是无论怎么销售，一定是要依托于产品本身和服务本身的。我觉得线上渠道这块更多的是产品，因为它传播起来其实是无界限的，线下实体店或者线下其他的方式，就是最终的落脚点。
土猫网电商事业部CEO郑海燕
如今整个行业面临一个升级，其中最中心的就是从用户需求出发，而不是按照以前的产品导向去做，这个是一个非常重要的趋势。因为我们在做企业服务的时候，主要注重的是整体的品质和产品的提升，这才是如今行业的核心。
新零售
用户体验式不变的核心
大艺树地板副总经理兼营销总监杨大蔚
按照消费者的购买轨迹，让消费者觉得很舒适的，能够将其引导到好的产品上，我认为这就是新零售，这样能实现的话，对我们的客户帮助很大，而且就能够跟一些良莠不齐的品牌做很大的区隔，我认为这是将来大的品牌一定要做好的事情。
久盛地板品牌总监李彭涛
其实新零售在我这里有两种理解办法，一种是线上线下相融合，另一种是我认为的新零售，我们能怎么样给消费者提供一个具有差异化，具有更多体验感的这么一个新零售，新零售最终的结果是要让消费者真正找到他想要的东西。
森林之星文化地板品牌营销中心总监李萍
所有的经济都是以消费者为出发点，消费者在哪儿我们的产品就在哪儿，这才是我们最主要的概念。新零售对于我们品牌来说，我们以平台性质的线下体验方式，包括后期的服务上，这是森林之星自己提出的一个概念，新服务。
浪评：
未来之所以是未来，就因为它永远充满未知的可能性，新零售的未来也是如此。第三次零售革命是消费者的革命，消费者成为世界的中心，借助移动互联网、社交媒体、人工智能、云计算等新技术，全天候、全渠道和个性化顾客群诞生了，它们跨越时间和空间，可以瞬间、实时连接起来。
带着互联网思维去看新零售，无论是寒冬还是泡沫，最重要的是，家居人保持自己的运营节奏，坚持独立判断，坚持根据用户的需求和市场发展进行分析，求证实现理想的每一个可能性，令自己所坚持的终有一天成为风口。
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本期主题：陈婉璟
本期采编：顾媛雯、徐敏捷、常波
