2020-03-12
春节的疫情，导致和促进了消费者行为的改变，如教育行业，在低成本的同时，覆盖面积更广了，蔬菜、水果等生活用品更多的偏向于线上下单。那么也就意味着整体的消费者流量更多的转移到了线上。
瓷砖行业应该如何做？重中之重无疑是快速转变销售场景，用“消费者思维”来看，目前的整体消费者群体利用线上APP进行一系列的活动已是刚需，那么对于瓷砖行业来讲，传统的获客方式如：在店里守株待兔、发传单、扫楼、线下促销等是否还有效？
在笔者看来，弱点很明显：
一、浪费人力物力财力，从传播的角度讲，传统方式需要大量的人力成本进行获客，需要印刷或线下活动的各种硬件支出。
二、最终结果来看，转化率或者说这些接到传单人是否精准？有存在多少有效的互动性？我想这些都是大家深有体会的。
瓷砖行业如何在新的市场环境结合新媒体获得有效客户才是关键！新媒体的特性：目标客户精准、互动性强、传播速度快、节省人力物力财力。商业的本质很简单，销售结果=流量*转化率。
按照这个基本原则结合新媒体获得流量的做法如下：
在收集客户上，更多的采用新媒体形式进行获客
如：用小程序做裂变，形成病毒式传播；用抖音做“蓄客”的载体及引流，有人说瓷砖行业不适合用抖音，在笔者看来，产品最终面向消费者的均适用。
重点在于如何用？怎么用？
如果想在抖音上成交，显然瓷砖行业做不到，用于单纯的做品牌宣传，也无太大意义，那么瓷砖行业结合抖音的正确方式应该是这样：把抖音作为“蓄客”和建立信任的工具，在全国经销商结合直播或其他形式展开抖音落地扶持，赋予店长或导购正确的抖音玩法，同时附带激励政策。让消费者主动找上门，然后导入到微信进行咨询，最终在店面或微信完成下单，形成商业闭环；用信息流大数据精准广告投放做辅助引流，在相关活动时使用，达到精准覆盖的效果。这些新玩法，即简单又实用，同时节省大量人力物力财力。
在品牌提升上，用“借势+造势”原则，用较少的预算完成品牌提升的最佳方式
“借势”即借用权威媒体为品牌增加含金量，如：CCTV、美国时代广场纳斯达克大屏、广交所挂牌、新华社采访等形式。
“造势”即针对这些背书形式，进行二次加工，让权威的搜索媒体（百度、360、搜狗等）、自媒体（今日头条、抖音、知乎等）等在搜索品牌的同时，可以看到这些信息。如此一来，就完成了一套以小博大的营销方式。
在提升转化率上，企业的销售结果来自流量和转化，流量的来源可以多样化
比如说上面提到的抖音短视频平台，或者搜索竞价、信息流广告等，包括企业通过自己的销售体系去推销产品，其实都是一个引流的过程。
对于企业发展来说，最终需要的销售结果，而不仅仅是流量，因为没有转化或者转化太低的流量，对于企业来说是没有价值的。
所以说企业需要更加重视引流之后的转化率问题，转化率主要来自品牌自身的说服力，你给客户的信任度够不够，你能否把品牌的优势通过互联网系统地呈现出来？当用户通过互联网搜索企业相关关键词的时候，如果你的品牌信息很丰富，并且能够很好地把企业想要传递给客户的特色等传播出去，这样才有机会让销售转化得到提升，进而推动企业健康发展。（来源： 陶瓷资讯 作者： 张鹏）
