2015-07-01 瓷砖 新浪家居
“变”,才能创造更多可能
『想让事情、状态变得更好,在于脑中的想法是否时常求新、求变』。姚安华,冠军磁砖苏州区新任代理商,他加入冠军团队仅有两年时间,但他却以不拘一格的求新、求变经营策略,一跃成为冠军销售团队中颇具发展潜力的代理商。
虽然,曾在台资进口设备公司任职长达15年之久,但他心中却一直都有一个创业梦。在一次偶然的机会中,姚安华认识到冠军,并被冠军的品牌实力和产品质量深深吸引,竟大胆地打破以往的舒适圈,走出原本熟悉的职场,投入冠军磁砖的销售团队中。
面对这个全新战场,他带着天生的洞察力,积极地改变营销策略。短短时日,他已是两家冠军磁砖专卖店的老板了!
这次,我们有幸在一个下午的时间,专访冠军新晋代理商姚安华,探一探他独到的经营战略。
转变经营方式,成就更好的服务
『从上乘的服务,可以发现一个企业是否有潜力。因应消费者需要,才能看出一个企业是否成功。』
关于经营策略,姚安华有一套自己的独特见解。他相信,和消费者面对面时,『样板间装潢』和『六星级服务』的细节,是一决胜负的关键。面对冠军磁砖不断推陈出新的产品,他大胆地定期改变店面展示间。他将新产品装潢上墙,让消费者直接感受产品在空间的变化;新品及最新促销产品,会放在入口处,消费者一进门,站在门口的导购人员,便能立刻介绍产品,让消费者在第一时间接收最新讯息。更贴心的是,不论你走到展间何处,一定会有笑容可掬的工作人员,在一旁等着为您服务。
对于市场的变化,姚安华也有自己的发现。他观察到消费族群和年龄层的改变,进店选购瓷砖的消费者越来越多的为80、90后,观察年轻族群的装修风格及喜好成为姚安华经营思路中一个重要的研究课题。在面对35-45岁之间的客层,他彻底抛弃传统盈利模式,适时调整战略。不仅将冠军的好品质与客户分享,也开始将冠军『欧式美感思维』的设计要素介绍给每位客户。因为,冠军磁砖『不只有质量,更独具美感』。
姚安华希望能更进一步留住年轻族群,让他们也变成忠实的老顾客。诀窍在于,他颠覆以往的买卖模式。以『15年质保、15年保新』的服务为基础,在产品搬运过程、设计师施工图规划到师傅装修进度,每个环节的监督,他绝不错过。
如此严谨的做事方式,才是真正为消费者所想,同时也是一个经营者最有魅力的地方!
超越标准,打造绝佳品质
『不断突破质量,领先同业,呈现出不同风貌,才能创造更多销售的可能!』姚安华说这段话时,眼神充满对冠军磁砖的无限期许。
他指出,一个不停挑战自我的企业,就算面对市场环境变迁、同业激烈竞争,必定也能继续创造佳绩。他说,“冠军磁砖多年来在质量上的领先,是大家有目共睹的。”不论2575雅博或是森林浴系列,都能看出冠军『拥有质量,追求创新』的经营态度。世界级的标准,让冠军从同业中脱颖而出,消费者理所当然一见倾心!
当年,姚安华投入冠军磁砖这个大家庭,他用严谨的态度,对待每一家展店。现在,每间店都经营得有声有色,交出了一张优秀的成绩单。而他,依旧带着亲切的招牌笑容,迎接每位来店的客人。访谈结束后,我们仿佛在他的笑眼中,看到冠军磁砖的远景和蓬勃朝气的未来!他说:期待继续与冠军一同成长、一同接受挑战!