2015-12-08 装饰公司 新浪乐居
近日，业之峰装饰对外发布“5零靠谱工程”，即：零污染，环保不达标，全额退款；零假货，假一赔五；零增项，客户被动增项全免费；零延迟，延迟一天赔三百；零首付，先施工，后付款。高调宣称要解决装修的五大痛点，重新定义靠谱家装。
面对随之而来的质疑，业之峰从11月初开始启动了“5零靠谱工程”监督系统，拿出千万元资金，在全国范围内聘请10000名“5零靠谱工程”监督员，对“5零靠谱工程”的实施进行严格的、全过程的监督。据悉，业之峰“5零靠谱工程”监督员聘期一年，在聘期内，监督员有权要求去业之峰施工现场监督，并提出合理化建议；监督员要积极参加“5零靠谱工程”项目实施总结会，并提出整改意见。业之峰相关负责人表示，每一名受聘的“5零靠谱工程”监督员，都将得到价值2199元的小狗吸尘器作为聘礼，以答谢其对业之峰“5零靠谱工程”的监督和参与。
自从监督员招聘工作启动后，来自北京、成都、贵阳、合肥、兰州、南昌、宁波、石家庄、苏州、天津、乌鲁木齐、武汉、西安、重庆等几十个城市的消费者踊跃参与，不到一个月的时间，已经有5000多名消费者成功应聘，消费者反响强烈，让人始料未及。业之峰装饰相关负责人表示，预计到今年12月底，全国10000名“5零靠谱工程”监督员的聘请工作将如期完成。
成绩面前，业之峰并未就此满足，而是马不停蹄地在全国各大分、子公司开展起内部培训来，深入贯彻“5零靠谱工程”精神，苦练内功，目标就是要把“5零靠谱工程”更快、更好地奉献给广大消费者。
万人大培训确保执行到位
立冬时节，业之峰欢呼响彻古城！业之峰装饰西安分公司举行了“5零靠谱工程”内部培训活动。每一位接受培训的员工都要完成一张关于“5零靠谱工程”的试卷，确保他们对于“5零靠谱工程”的学习效果准确、到位。
不光是西安分公司，最近半个月以来，业之峰装饰全国各大分公司、子公司都掀起了学习“5零靠谱工程”的热潮。员工们表示，“5零靠谱工程”是业之峰里程碑式的产品，也是投向家装行业的一颗重磅炸弹，解决了装修的五大痛点，触动了装修行业的各种黑幕和潜规则。要想粉碎这些黑幕，仅仅凭借勇气和魄力是不够的，还需要强大的执行力和专业的知识，这就需要每一个业之峰人的努力，确保将“5零靠谱工程”这一诚意之作准确无误地传递给每一位消费者。
据了解，业之峰的分支机构遍及全国各地，总计有22家直营分公司、百余家加盟分公司、200余个店面，包括2000余名设计师和20000余名专业施工人员，构成了全中国最大的家装服务网络之一。此次培训，也是覆盖了业之峰所有的直营分公司和加盟分公司，堪称“史上最大规模”的家装培训。
“5零靠谱工程”粉碎家装黑幕
有过装修经历的人，或多或少都有过以下烦恼：增项无法摆脱、室内污染超标、工期严重拖沓、服务毫无保障、产品以次充好……不断被曝光的装修黑幕，让消费者对家装行业充满了不信任。
家装痛点人尽皆知，粉碎这些黑幕，仅凭勇气和魄力是不够的，还需要齐备的制度、有力的监管及强大的执行。目前市场上有些家装公司会拿出其中的一两项，如“零增项、零延迟”来作为宣传点，业之峰推出的“5零靠谱工程”，将这五大装修痛点全面整合，在业界尚属首次，如果名实相符，对广大装修消费者无疑是重大的利好。
业之峰相关负责人表示，凭借着18年的厚重积累，强大的资源整合能力，以及深化服务战略的全面布局，“5零靠谱工程”是业之峰深思熟虑的产物，是立足市场，实现突破的必经之路。业之峰敢说敢做，欢迎监督，一定会将“5零靠谱工程”100%不打折扣地呈现给广大消费者。
业内专家也表示，业之峰先是主动花钱喊别人来给自己挑毛病，然后又对全体员工进行大范围、全覆盖的内部培训，确保“5零靠谱工程”精神传达无死角，这些举动都彰显了其推广“5零靠谱工程”的决心。不仅粉碎了外界的质疑，更证明了业之峰将家装革命进行到底，以最大力度回馈消费者的信心和勇气。
