提高服务质量有助解决卫浴淡季销售问题

　　今年以来，卫浴行业原材料价格大幅增长，生产成本居高不下，楼市交易持续低迷，卫浴行业发展面临众多不确定因素，形势严峻态势空前。

　　常言道，没有淡季的市场，只有淡季的思想，面对淡市，企业该如何应对？分析认为，萧条是企业再发展的起跳台，是再飞跃的机遇。萧条是一个成长的机会，企业在大环境不景气的情况下，正好有时间来增强体质，为下一次飞跃积蓄力量。

　　1、产品研发用在刀刃上

　　对企业来说，工作量减少的萧条期正是研发新产品的好机会，稻盛和夫认为，平时因工作忙碌而无暇顾及的产品、平时无暇充分听取客户意见的产品，都要在这个时候积极开发，不仅是技术开发部门，营销、生产、市场调查等部门都要积极参与，共同开发。

　　2、提升终端销售服务质量

　　一个国际调查机构，通过对国际上的一些经销商进行调查得出结论：你有一个好的产品，如果再有一个好的经销商，那么用户的满意度就会维持在56%的水平。经销商作为企业和市场之间的桥梁，为企业提供了产品流通过程中的增值服务。面对传统的淡季，很多经销商和企业一样积极应对，不断转变营销思路并加强员工培训，提高终端销售的服务质量。