2013-04-20 装饰公司 新浪家居
蒋佳学：下面我们有请装饰行业协会行管部丛国樑主任介绍关于资质年检的相关要求，欢迎。
丛国樑：我主要介绍一下这次年检的要求的精神。首先讲一下，我们为什么要进行这个年检，实际上它是根据现在的形势所需要。一个是验收标准出来，现在3月15号，一个服务标准发布，实际上真正的意义在于什么呢？就是我们以前跟大家通过气，上海实施一个法律性的文件，上海的住宅装饰装修纳入法制化的管理程序。也就是说这个资质这个文件出来以后，我们家装所有的施工企业进入客户家里，有这么一条，必须要有资质。
装饰行业协会行管部 丛国樑主任
我们现在地方的服务标准出来以后，我们现在不做这一步的话，等到今年的五六月份这个文件出来的话，在座的很多企业将无法进入小区无法进入施工现场。这个是我们要强调的。刚才王毅秘书长也讲了。这一次我们对你这个资质年检，给大家争取最后一次机会，实际上我们也已经预测了，如果大家能够来参加，说明你们这些企业是可以走下去的，至少是走得比较好的。所以你们也是有这信心来参加这个会议，按理说这个会议，至少应该不少于150家，但是实际上只来了40%，其中有一部分实际上根本没办法生存了，所以我们刚刚讲了，要扶优、治劣，要优胜劣汰，我们希望大家一起努力，把不好的企业一起消灭掉。
刚才讲到，暂定资质，当时发布的时候只给大家一年的机会。当时大家全部都进行承诺过。但是这几年，作为行业协会，你们是我们的会员单位，我们有义务有责任帮助你们，所以暂定资质一直在延续。我也看了一看，在座的有一部分是去年刚刚入会的，有一部分实际上是已经拖了好几年。所以我就想，作为协会要关心你们，要帮助你们，但是你们不能躺在那里，所以我们家装委王秘书长，我们几个部门讨论了一下，我们就想今年不能再让你们躺下去了，再躺下去，我们协会会觉得是对老百姓不负责任。所以请你们大家来，就是跟大家讲一下，给你们最后一次机会，希望你们要路里。
今后为什么暂定资质只延续一年，就是严格按照质量的标准来规定。是什么意思呢？就是从今天大会以后，不管你是老的企业还是新的企业，这一次不能通过的话，那就取消了。而且马上就会发布新的管理办法，新的管理办法是什么意思呢？就是说如果你以前拥有、办理过暂定资质的，一年以后没有通过年检，达不到这个标准，不是说我第二年再重新申请一个资质，没有的。就跟你们说清楚，就给你们这个信息，通不过，你两年之后才能再办资质。但是你可以继续入会，入会是一样的，但是这个资质只能两年办一次。不能说通不过，明年再申请。不行。现在我们都给你记录在案。除非你重新开一个公司，换一个法人，只要法人还是你，两年之后重新申报，两年之后重新申报，一年完不成的话，就没有了。
刚刚王毅秘书长也介绍了，这一次我们年检成功之后，我们对媒体公示的时候，暂定资质不做广告，不做宣传。只做一级二级三级和专业级，我希望大家要明白。实际上我们反过来也要解释一下。实际上这个专业级资质，实际上对大家的要求并不高，就像一个企业，你在为老百姓施工，你这个公司连七个人这个最起码的施工条件的要求都不能达到，你怎么为人家施工呢？大家回去再翻一翻这个资质条件，50万起点条件是什么？一个是设计师，这个是必须的。一个管项目的，项目经理总是要的，一个安全员总归是要的，接下来就是四大工人，电工、木工、油漆工、泥工，这个是最低的条件，如果连这个条件都达不到，那跟马路游击队有什么区别？既然你们成立了一个企业，就要有一个企业的样子。所以刚才杨总也说了，企业不在大小，大家都要规范。所以这一次对于你们资质年检，也跟大家说了，今天会后，你们回去行业标准看一下，这种标准该承诺的，必须要做到。
第二个讲到合同问题。我们现在这个合同，实际上就是有一个行业的信息，现在你这个合同，前两天有人到我这里来说，我现在是想升级，我也做了大量的工作量，刚才王毅也讲了，你可以去补。补了之后再纳入进去。我也了解很多企业，我们协会给你们出的很正规的合同，一式两份的合同。一套只有十块。你马路上自己印，也就省了两块钱。你一个工程赚多少钱？我们这个合同是统一印制的正规合同。所以做老板，老板要有大的气度。你就差两块钱三块钱？你想想你这个企业能做到什么程度。这个补合同，大家要抓紧去做。关键的，今年你们这个年检，你们先去到王毅那边报名，报名接受承诺接受检查，接受检查之后我再接受你们的年检。至于培训，也就是说，这一次也给你们一个机会，你们可以先把人员报上来，我算是认定你们，如果说你们再不报，再不弄，那我就不管了。我们协会不是为了赚你们的钱，是要让你们企业走上规范，我刚才讲了，你这个施工，你这个规范要有人做的。我们这次为什么搞这样一个规范？实际上跟王毅刚刚讲的，我们六月份，装饰装修有一个政府的平台。今后老百姓可能更多的不是看广告，可能就是到网上查你这个企业，这个企业查到之后，它里面所有的信息都会出来。比如说找到你这个企业，打出来是，人家看你公司介绍还可以。结果一看，里面没有人员。或者说只有一个木工一个油漆工作，那我就不敢找你了。我今天跟你合同签好了，你什么时候找人来做？是不是这个道理？所以你们要做下去。既然行业协会我们做到这个保准，我们也要为你负责。等到上去之后，上去都没有信息了。
信息上去的时候，老百姓不会来找。所以那么多年，我们这个行业培训了那么多工人，很多企业慢慢这么走过来的。我相信我们今天徐总杨总在这边。包括蒋总，等到这个信息平台上去以后，你们只要一点击，这个设计师原来有几百个，项目设计师有好多，工人有一千多。那老百姓找你就放心了。可能你价格是我比较喜欢的，但是一看没有工人，没有管理人员，那可能就不找你了。所以我希望大家回去还是要斟酌一下，如果你觉得还想做下去，我想这一次也是一个难得的机会。而且我刚才也讲了，我们这个平台，包括你们设计师的作品，项目进度在这个平台上都可以查到。包括这个设计师是不是获得过奖，这里上面都可以查到。你们这一次资质不能拿到的话，或者就是你捣了一个江湖，你重新办了一个公司。那也能找到你的。
以前我们每年资质年检完了以后，我们进行一个媒体公告的时候，只是对年检合格的企业进行公告。老百姓可以在上面找到张三李四。这一次年检，我们也跟家装委讨论过了，我们今年下决心，一个公告出来以后，告诉老百姓，上海装饰装修协会认定的一级企业是哪一家，专业级哪一家，暂定级不登。这个是大家都知道的。第二个，今天没有来的，以前没有资质的，只要是我们能掌握的，统一在下面一栏，向市民公布，这些企业是无资质企业。所以我就告诉你们，你们不要再有幻想，该要做就做下去。如果不想做，想要捣江湖，就去捣，准备承担法律责任。如果想做下去，为企业负责，为员工负责，我希望你们做好。有困难，行业协会会帮助你们，只要你们想做好，我们一定配合你们做好。但是就像王毅讲的，不要躺在那里，没有人救你们。
谢谢大家。
蒋佳学：谢谢丛主任，接下来请行业协会副会长徐国俭先生为我们讲话。
装饰装修行业协会副会长徐国俭先生
徐国俭：首先给大家介绍一下，我们今年一月份家装委进行了改选。我当选了家装委主任单位，这位是天狮装饰董事长蒋佳学，他是担任家装委第一副主任。杨海担任第二副主任。我们整个家装委正副主任单位一共有15家企业。整个我们装饰装修协会，除了家装委，我们还有建筑专业委员会，有设计专业委员会等等一共九个专业委员会，构成了整个装饰装修协会大的协会。坐在旁边的郏祥钧秘书长是整个大的装饰装修协会的秘书长。同时也是我们整个装饰装修协会的副会长。他今天到来，因为一方面，他对我们整个家装企业非常了解。王毅是家装委的秘书长，同时他也兼大协会的秘书长。丛国樑同志是大协会的行管部的主任，也是兼大协会的副秘书长。他同时也分管家装委的资质的办理，我给大家先介绍一下。
因为我跟在座的各位，我也是一个企业出身，我也给大家介绍一下自身的情况，我是上海聚通装潢公司的董事长，我们公司是1994年12月28日成立的。成立之后，也是走过了很多的弯路，跟在座的差不多，都一样。也是通过低价竞争来获取市场。最终发现这么做下去，自己也很辛苦，投入也很大，最终也赚不了什么钱。转折点在什么呢？我们1997年，我们加入了装饰装修协会。同时那时候也获得了一个家装专业级的暂定资质。我那时候印象很深，因为我们整个，我刚刚介绍了，我们整个家装委，我们是隶属于整个一个大的行业协会。再上面的话，它是属于整个建委。建委它对资质的要求是相当高的，那时候我们专业级再升上去，就升到工装专业资质。所以那时候我们获得暂定资质就相当重视。就紧紧围绕暂定资质的要求，怎么升，怎么把暂定资质的帽子脱到。我们围绕这一步走。我们充实了人员，充实了管理人员，充实了上层工作人员。使我们的企业变得越来越正规，越来越规范，也能够更加好的招募到合适的人员。
在99年的时候，我们市建委与我们装饰装修行业牵头，跟工商局共同做了一个示范性的家装合同。那时候我们非常重视。专门请了装饰装修协会的领导，跟工商局的领导，专门到我们企业来开展培训。包括对消费者进行宣讲。通过我们规范，通过99年示范合同的应用，不断的使我们企业得到了提升。在00年的时候，在市文明办的牵头下，开展了规范服务达标。还有一系列的要求，作为我们企业来讲，也是率先的对照我们整个规范服务，达标的要求，一步一步的照着规范去做。最终做的结果，才造就了聚通的今天。所以我觉得很荣幸。我这个是给大家介绍一下这样的情况。
今天王毅秘书长对贯标工作进行了一个汇报，同时第二副主任对进一步规范家装行业的意见进行了一个宣读。我感觉我们是今天对在座的一些暂定级企业一个很重要的动员大会。大家一定要重视。我们目前家装委，我们目前是第三届，第一届第二届我们家装委主要做了哪一些工作呢？做了一个覆盖的工作。然后把我们规范服务逐步逐步的导入。刚刚从王毅秘书长讲的数据上面，我们已经听出来了。因为十年前正规企业跟马路游击队的比例是30跟70，正规企业占30%的市场，马路游击队占领70%的市场。目前我们是什么状况呢？目前是4、3、3。通过第一届第二届整个家装委的努力，正规企业占领40%的市场，非正规企业占领30%的市场。马路游击队占领30%的市场。说明什么问题呢？通过我们十年的努力，把马路游击队，他原来70%的市场，有40分给了正规企业和非正规企业手中来了。整个行业发展到一定程度，它必然要走一个集中度。那么王毅秘书长也讲了，大概是20%的企业占领80%的市场，这个是整个行业发展的规律。我们第三届家装行业，我们要做的事，就是要抓好市场的集中度，提升客户的满意度。比我们早几年的也有出租车行业。一开始它也是很多的公司，不规范的公司，包括自己运营的公司都存在。它也是发展到一定时期，它逐步逐步规范了。但是黑车也是存在的。就像我们现在的马路游击队，它必然也有它的一个生存空间。
刚刚王毅秘书长讲，就是我们在近三年当中，我们要做提升。使规范企业的市场从40%提升60%，一步一步提升。使我们整个一个行业，因为规范的企业越多，我们整个行业服务水平方方面面都会得到一个提升。刚刚也讲到了，我们动员大会上也讲到了，大家要注意，一个是资质，就是刚刚从主任也特意强调了一下，资质这一次是放到了4月30日，要进行一个年检。同时我们要注意，就是我们规范合同的使用，最终它是通过一个满意度，客户的满意度来进行最终的收口。通过大家对资质的管理，通过规范合同的使用，通过我们对服务标准的提升。达到客户满意度的收口，这样才能使我们整个行业得到提升，淘汰不规范的企业。所以今天也是一个动员大会，也是以我企业自身的发展，给大家进行一个介绍。我希望我们大家共同行动起来，为我们行业的共同发展一起努力。谢谢。
王毅：最后有请装饰装修行业协会郏祥钧先生为我们讲话。
装饰装修行业协会郏祥钧先生
郏祥钧：各位大家下午好，刚刚前面三位讲得很好，讲得很多，我也不多讲了，我今天要讲的，就是提醒大家思考的几个问题，第一个问题，就是王秘书长讲话的，这个公共信息服务平台是什么意思呢？这个是装饰装修行业协会为了适应这个市场，提高企业在市场上的占有率，跟上海市信息化委员会打的报告，进行申请，政府拨款建立一个官方的信息服务平台。这个公共化服务平台政府拨款建立了这个平台。
建立了这个平台之后，真正能做到什么呢？能做到权威性。这个是我想跟大家讲的第一个。第二个刚才几位同事讲，为什么要这样做，大家要看到大的形式，大的形式是什么方向呢？我们家装这个形式是什么形式呢？是叫有喜有优，喜有很多，比如说国家要推进城镇化的建设，城镇化的塑料，有大量的农民工要进城，要解决住房问题，有住房问题就有装修问题。第二个国家要解决一个收入比较艰苦或者是说并不富裕的人能够适当得到生活改善，要大量建设经济适用房，这些经济适用房也要装修。第三个上海的刚需很强劲，尽管国家在房屋调控上采取了一系列的措施一系列的政策。但是刚性的需求量还是不断的在爆发，这个大家注意了吗？
我看了一下报纸，我相信我们在座的同志也关心这方面的消息。比如最近国家出台了一个国五条。但是在四月份刚性需求进行了集中的爆发。二手房成交量局统计，三月份一下子成交了6.9万套，它的量是什么量呢？相等于2011年9个月的量，在一个月成交。现在大家看到了吧？房屋交易中心通宵排队。三月份的一手商品房销售量突破了150万平方米。这个就充分反映了上海刚性需求量是很强劲的。这个刚性需求量是不受政策影响的。这充分反应几方面，上海每年有十几万户的结婚，有几十万的外来人口的进入。第六次人口普查，上海的外来人口每年增加五十万。上海现在已经突破了2400万的总人口。这个就是一个市场。所以说我想这个问题是什么意思呢？就是我们有这个市场，有这个量，企业只要做得好，是有市场交给你们的。这个是第一。
第二个，为什么要采取这些措施呢？这个是行业发出的需要。刚才也讲了家装行业第一次进入了全行业的规范服务达标。家装行业发生了翻天覆地的变化。大家知道不知道？第一个变化，在达标之前，家装行业没有标准，没有规范，没有示范合同，现在都有了。这就是一个变化。第二个变化，我们这个行业原来人家看不起的，在社会上没有地位，在政府心目当中没有我们这个行业的，现在我们这个行业不一样了。在我们这个行业内，人大代表很多。我们徐国俭同志就是普陀区人大代表。参与国家议政，参与国家制定方针，这个不一样了，这个变化也是很大的。那么在这个大的变化下，我们如果还停留在原来的水平上，那么显然我们这一些企业要淘汰一大半。第三个变化，在我们家装行业，曾经有人讲过，上海有家装企业产值突破五个亿。在十多年前，跟我们在座的企业都是一样起步的。他们今年能突破五亿了。这是什么情况呢？人家为什么能突破五个亿？刚刚徐国俭同志讲了，他公司94年成立的，现在他的方向我知道他已经朝集团公司进军了，他要成立聚通集团公司了。如果我把他94年放到跟你们现在一样。你们看，你们跟他比，是不是大家同样处在一个同样的门槛下，处在同样的外部环境下，人家为什么会上，我为什么会停留在这里。这就要自己找原因。
刚才我们王秘书长、丛国樑、杨海同志所讲的是外部因素。外部因素希望能提高。最后决定权取决于什么地方呢？取决于自己的动力。你想不想上。想不想做好它。如果你想做好它。我想肯定能做得好。如果你不想做好它，短期行为，赚现钞，可能做不好。所以针对行业的发展需要来看，整个上海家装发展水平来看，再这样子下去，可能你们如果再不进一步的话，你们就要掉队了。是不是？将来我们的信息平台一公布，随着这个平台一公布，消费者装潢的理性更加强烈。可能他就不会找你们了。他要装修，要找有资质的企业，好的企业。就带来了你们能不能生存的问题，所以我讲的第二个，因为我们针对行业发展的需要。行业要进步的需要。每一个行业都是一样，都要走这个痛苦的一步。我们也知道在座的企业很痛苦，我们也很理解。但是从整个行业来看，我们不得不走这一步。
刚才徐总讲的上海出租车行业也经历了这个痛苦的转变。再迎来了上海市出租车行业由十家大的龙头企业，一百家左右的中小企业主体组成的出租车行业。考虑到我们家装行业，要走入第二步的痛苦转变，第一步是规范达标。我十多年前当时看了看，上海有将近三千家企业，十多年下来倒了一千多家。上海当时很著名的企业，到现在已经默默无闻。这个是进入第二个痛苦期，这个是行业需要。如果说我们不是这样做，将来家装行业可能就没有了。企业有竞争，行业有竞争的。你们不要小看。这次建设部对资质标准要进行调整，原来专业分包有六个七个，就是整个建筑原来是分为三大块的，一块是施工，一块是安装，一块是装饰装修。这一次资质调整以后，中间会抽条，只保留两块，一块是施工，一块是装饰装修。而施工下面原来有六到七个专业分布，砍掉了三六七。比如说门窗，门窗有标准的，一级两级，新的标准出来以后，门窗国家级的资质没有了，下放到行业协会。这个就是行业的竞争。如果说我们不走这一步，可能家装行业利益就没有了。被其他行业吃掉了。所以企业有竞争，行业有竞争的。你们不要小看。这个是我讲的第二回事。
第三个老实讲，我们这样逼大家，原来我们放，比如说十年前，这个问题今天不讲，明天也是老样子。明天不讲，肯定还是老样子。申报的时候我要签字的，我看了看，每个企业都有承诺的，就是你拿到资质以后，应该达到什么标准，我问丛国樑同志，我说你发出去的资质，有多少企业一年内达标的。他说很少。什么原因呢？可能是两个方面，一个是我们企业认为拿到资质就高枕无忧了。不思前进了，停留在原步，不想再往下面走了。第二个原因我们没有采取措施。我们要采取措施，迫使大家提高。所以今天这个会议主要是这个。希望在座的同行们一要体会到我们这样做，是一个用心良苦，不是逼你们，逼你们是希望你们好。希望我们在座的企业，经过自己的努力，都能拿到专业级标准，在市场上有一席之地。不希望看到你们在这个市场上今天在，明天没有了。这个是我们不希望看到的。我们这样做的目的也不是这个。所以希望大家理解，要理解我们的用心良苦。不要不当做一回事情。这个事情是我们的事情，也是你们自己的事情。所以我们今天的会议以后我们大家共同努力。一起把我们这个行业能够做得规范，达到我
们家装会通过第三家政府主管部门讨论的工作目标。我的话完了，谢谢各位。
王毅：好的，谢谢大家。本次会议结束了。谢谢大家。
