2020-09-27 新浪家居频道
继《中国暖通人》2018季、2019季成功开办，《中国暖通人》已在业内取得很大反响，2020季正式拉开序幕。
面对疫情围城的2020，各行各业都受到冲击，暖通行业也不例外，被按下不同程度的“暂停键”。面对疫情，暖通人该如何应对？疫情之后，暖通行业将如何发展？
2020季《中国暖通人》带着这些难题，携手朴勒再次扬帆起航，走访更多有干货、有理想、有情怀的资深暖通人。
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2020《中国暖通人》第九站
信阳市爱康系统集成有限责任公司
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《中国暖通人》上榜嘉宾
李清正
信阳市爱康系统集成有限责任公司 朴勒舒适家总经理
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他，是信阳朴勒舒适家掌舵人，以深耕行业多年的经验，在信阳开创并首推“舒适家”概念，打造集采暖、中央空调、健康新风、全屋净水、智能家居、家庭影院于一体的集成系统服务中心，一站式解决高端家装用户“水、空气、温度、湿度”需求。他所成功打造的“舒适家”，意味着以舒适系统为代表的暖通行业，正式迈向新台阶。
以下为2020季《中国暖通人》栏目采访实录：
新浪家居：请为广大网友介绍一下贵公司的主要业务和服务特色。
李清正：信阳朴勒舒适家是一家集成店，覆盖的项目比较多，中央空调、采暖、净水、新风、热水、除尘、除湿、智能影音，都有挺多牌子集中在一起。比如说中央空调氟系统的话，一般是大金；工装项目，有海信的，新风就是朴勒新风，然后净水有开源净水。
原本时候销售是，你去找一个客户卖一样东西，那么，如果这个客户认可成交了，那么说明你的思想传递给他了，他认可你这个人，同样道理，如果我能看中其他品牌其他产品，那么如果对方也需要的话，同样可以找到一个人卖多种产品。
我们有直销，有一个挺大的施工团队，也单独成立了公司，叫起点精工，这个公司它主要是以施工，安装、维修、售后一体的公司，服务于信阳当地包括县城的暖通商，他们只负责销售，所有事情我们来承办。
新浪家居：当地暖通行业表现如何？请您就当地市场的暖通情况展开介绍。
李清正：信阳暖通市场状态是越来越好的，也有10多年的积累沉淀。最早零几年的时候，采暖一般是卖不出去的，空调的话是以柜挂机为主，那么逐渐到现在，中央空调和柜挂机，可以说达到五五开这个样子了，那么采暖，只要条件稍微好一些也愿意去装一些采暖，包括品质提升的净水、新风，净水应该覆盖率蛮高的，有95%以上住户都会去装前置末端。
新浪家居：舒适家居系统覆盖到了采暖、通风、空气调节很多环节，不同的环节产品分类种类很多，贵公司在规划产品线时具体有哪些考虑因素？
李清正：首先质量过得去，最起码是认可的产品，然后比较贴近市场、贴合市场，最主要看重是实际使用效果，并不是一定是说这个牌子都大。舒适家囊括冷暖水风智，冷，就中央空调这一项，其实利润空间是比较小的，但是在整个系统里面占有量是比较大的，一是金额大，一是受众体也比较大。其实空调采暖都还好说，无论是国内国外的，国外的东西好的东西拿到中国来用，是一样可以用的，但是新风和净水，其实国外东西到中国来，不一定是好用的，首先风水这一部分，跟环境有很大关系，那么外国和中国的生态环境也是不一样的，把国外原装进口的东西拿到中国来，其实不一定是适用的，比如说新风产品，纯原装进口的产品，可能就没有内置的这种滤网，可能需要去再做外置的净化器。
新浪家居：舒适家居的规模越来越大，达到千亿级别，但是行业的发展可能会带来一些人才的紧缺，您认为应该怎样去培养舒适家居的行业的人才？
李清正：其实舒适家科班出身的人不多，专业对口可能直接去工厂了，没有到一线销售部门，无论是销售还是施工安装，很少有说是科班出身的，那么都是后期去培养。其实我们最想培养的是，没有基础的，但是愿意跟着公司一直往下走的。因为你跟他培训的时候，你告诉他东西，他觉得这是新东西，就学习进去了，就记住了，他能把准确无误的传达给客户。但在行业里面可能有两三年经历，突然说转过来了，再进行培养的时候，其实难度很大，给他灌输的一些理念，可能会有一些冲突。那么始终抱着批判性去学习，也没说不对，但是很多人，光在批判了，没有把该吸收的东西吸收进来。
新浪家居：现在有很多中央空调，可能在宣传的时候，会有带新风功能，安装了这样的中央空调，还需要单独去安装新风系统吗？您是如何看待这个问题？
李清正：其实空调加新风，这个机器不是很实用，虽然我在受理这个产品，但是其实售出的很少。主要还是以纯中央空调、单独新风系统为主。中央空调如果加新风，它的机器深度比较长，正常机器450，加完新风可能变成600、650，甚至于更长，但是中央空调选择的位置，特别是卧室里，需要和进门以后的柜子、吊顶做在一起，加长这个长度，很多区域是装不进去的。
再说空调加新风的原理。空调是正压送风，但是如果当室内的气压，完全大于室外，大于电机，那么就不会再往里面送风了。新风其实主要是室内外通风换气，那么中央空调带来新风，其实达不到这个效果，我觉得有条件的话，还是要独立装一套新风系统。
新浪家居：暖通企业要成为优秀暖通服务商应该具备怎样的素质？
李清正：服务商需要具备几个条件，首先是有专业的、过硬的专业技术，然后阳光般的服务，人性化的设计。服务有价，但是不应过高，那么设计也不是千篇一律的，针对每个户型，每个用户不同的需求，达到人性化的设计。
新浪家居：新风系统需要国际进口品牌吗？外国的月亮就真那么圆？
李清正：外国的月亮真的那么圆？其实，风和水这两部分，外国月亮在中国不一定那么圆，因为环境不同，那么水一样，水质也不一样，那么真正贴合中国当地情况，实际上应该是能更好的服务于中国的这些老百姓，
新浪家居：许多人认为新风不仅看主机，系统更重要，您觉得怎样才是真正的新风系统？
李清正：新风主要是做室内外通风换气，把室外的新鲜空气引进来，当然要过滤掉其中杂质，比如说pm2.5，它的过滤精度首先要高，那么在过滤精度这个标准下，还需要进来的风量要足够，不能说，加了很多的过滤，进来之后没有风量，那么也达不到设计效果。
新浪家居：业内说“三分产品，七分安装”，您觉得新风系统安装是否重要？如何提升团队设计安装服务？
李清正：暖通行业做的都是隐蔽工程，安装是非常重要的，确实是三分的设备，七分的安装，没有说设备拿来就直接能用，需要搭配系统安装。安装质量的好坏，非常重要体现在后期的使用效果上。而且还有安全隐患，比如说地暖，地暖如果安装不好的话，那么漏水就非常难处理，因为它在地砖之下，空调漏水、跑电、漏氟，会有安全隐患，那么这些都需要一个非常严格的安装。
新浪家居：两联供/三联供系统在当下掀起了大浪，您如何看待该系统？
李清正：两联供我做了很多，无论是小户型，还是说别墅，这些年应该做的还挺多的，我比较喜欢去推水机的两联供。第一，作为空调上面来说，水机的使用效果，实际上是比氟机更舒适一些的；第二，从能耗上面来说，如果系统够大的话，也比氟机相对能耗要低一些。
三联供其实我也装过几套，目前市场，其实并不是特别完善，我个人是不怎么推荐去做，如果从舒适度角度上来讲，其实还是推荐说装水机，水机好处其实挺多的，也没有什么必要去争。氟机做了一些增值项目，比如说3D出风口、温湿平衡，它其实都是在往水机的功能上去靠。
新浪家居：小区禁入，楼盘停工……暖通人的“超长待机”，一定就是困局？
李清正：其实影响还是蛮大的，但是对整个行业来说，以及用户的养成来说，其实是有好处的，事情其实都有两面性。那么对于信阳，真正达到复工复产的时候其实到5月份，很多时候是不能施工的，只能说做预售，但恰恰是通过疫情，很多人对自己家里面的居住环境，有了更深的认识，有了更高的追求，所以很多人，再有装修需求的时候，就会相对来说要求比较高。
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