2016-02-16 卫浴
霸王级寒潮来袭
温度创下历史新低
在零下二十几度的冰天雪地里
有一群人却不惧严寒
快速奔赴全国各地
他们打飞的、坐高铁、自驾车
这次世纪寒潮影响了大部分地区，华东地区遇到了百年一遇的极端恶劣天气，尤其是江苏，没有暖气，致使管道、卫浴间产品出现了冰冻、甚至开裂的情况，使得客户维护需求量信息暴增，为了在第一时间帮客户解决问题，提供贴心服务，九牧服务工程师决定“打飞的”前往服务，而邻省的工程师则坐高铁，或者自驾车前往服务。
▲九牧服务工程师从机场出发
▲九牧服务工程师到达机场
▲坐动车前往用户家中提供服务
他们顶着一身风雪，只为第一时间服务客户
九牧服务工程师，在接到两家用户要求加急安装智能马桶的需求后，不顾风雪带着产品就出发。他们细心地为用户安装马桶、进行调试，还向用户讲解使用方法和保养技巧，用户非常满意地给了他们大大的赞！
江苏连续的寒潮把家中的水管和水龙头冻住了，已经是晚上八点，家里却一滴水都没有，用户试着拨打九牧的售后电话，没想到九牧客服立刻就派了一位售后工程师过来，很快就把家里的水龙头和水管修好了，用户被这速度惊呆了，不禁为九牧服务点赞。
服务从来不是一句口号，而是切切实实的行动、汗水。九牧服务工程师李师傅是一个热心肠，知道张大爷想要在新年的时候搬进新房，就加班加点地帮忙装修浴室，下可安马桶、上可装衣架，就这样在短时间内给了张大爷一个完美浴室，张大爷乐得不住称赞！
好的产品不只是产品本身，还在于它五星级的服务，九牧一直坚持不仅要给用户最好的产品，还要给用户最贴心的服务！家在上海的用户最近为上厕所而苦恼，天气这么冷家里又没暖气，每次上厕所感觉屁股都要冻僵，所以决定要换可以自动加热的智能马桶。拨打九牧400客服热线后，没想到过了一个小时九牧服务工程师就上门安装来了，当时真的是又惊又喜，没想到九牧人员会冒雪过来，必须要给个赞！
极寒天气
能出门见面的已是生死之交
但九牧服务人员却不惧严寒
争分夺秒只为用户解决问题
两万五千米的高空
紧贴地面的车轮
所有的汗水与努力
都只为换来用户一个满意的微笑
九牧—— 一直在你身边
