2016-06-24 地板
“地板是好地板,却要全部拆掉重装,几万块钱打水漂了“,这是为何呢?说起这件事,李先生懊悔不已!
家住杭州的李先生刚装修了新房,可铺设了还不足1个月,地板就出现了大面积瓦状变形、开裂、起拱。起初李先生认为地板质量不过关,找商家理论,可是商家检测木地板全部合格,被告知出现问题主要是在铺设过程中没留足足够的伸缩缝,再加上日常使用过程中地板受潮膨胀或遇燥收缩,从而导致地板变形、开裂、起拱。
李先生这才想起当初贪便宜,找来老家的安装队铺的,这下真是因小失大了!事已至此,只有全部铲除,重新花钱请商家的专业安装队重新装一遍了!
像李先生这样的例子很多,买了好地板,却因为没安装好出问题!
由此可见,地板安装非常重要。据调查,市场上40%以上木地板投诉纠纷是施工不当所致。
欧林如海设计化地板创始人何海文先生就曾提出“三分地板,七分安装“的概念,好地板要有好铺设,这样才是10分! 这种理念深得行业认可!
欧林如海是一家与南京林业大学合作, 在木地板研发、行业交流、产品应用等多方面深度整合的院企合作企业,是唯一获得浙江省政府表扬的木地板企业!不仅在设计化地板制造上领先同行, 在木地板安装水平上也是享誉行业!
何海文先生不仅是这么说,也是这么做的!何总亲自指导,创建了欧林如海鲁班安装队。
在人员选拔上何总要求“人人是精英”,队员须专业安装地板3年以上,手艺要精湛,能看懂图纸独立完成异形铺贴安装,以及实木地板、强化地板、复合地板的安装;服务态度要好,让客户100分满意;
在安装执行中实现“人人标准化”,并制定了一套严格规范的流程对安装过程进行严格的标准化控制:
①安装准备:根据安装单确认安装时间→②统一服装:安装统一工作队服→③现场验货开工:验货并按安装标准执行→④出货反馈:计算出需要补货的数量并反馈门店→⑤完工验收:负责人签字验收,清理卫生并做好成品保护;反馈服务结果给公司
有了这个标准来规范每一次安装任务,来严格培训每一位即将上岗的安装工,鲁班安装队在顾客心目中建立了极佳的口碑。
18年来,他们的高标准服务水平不仅感动了无数顾客,也感动了社会。
2016年浙江省劳动厅特邀鲁班安装队团队主持制定《木地板铺装工专项职业技能考核规范》行业标准,作为指导标准规范整个行业。显然,这是社会对鲁班安装队服务水平的最好褒奖。
严格的选拔、标准化的施工,锻造了一支“独具匠心”的鲁班安装队,我们从安装师傅一天的工作中就可见一斑!
上午8:00
鲁班安装队的廖师傅按照和房东约定的时间来到施工地点。将地板卸货,与客户核对了地板型号。
上午8:30
准备工作进行中,廖师傅铲除掉残余物,确认好地面的平整度
上午9:30
廖师傅把地板分拆,搬进施工房间!
上午10:00
开工啦!廖师傅为房东提供热心的建议,搭建好架构,开始安装
安装,钻洞,敲钉子,一切游刃有余
完美边缝
最考验水平的是边角落的铺装,廖师傅细心的计算着边角处的木板尺寸,务求严丝合缝
下午5:00
地板铺好,廖师傅开始根据尺寸裁切踢脚线
流畅的踢脚线
尽管弯弯绕绕,也难不倒经验丰富的廖师傅,踢脚线安装的完美无瑕
下午6:00
廖师傅细心的清理下门口的灰尘,铲平,并安装好扣条!
下午6:30
安装好地板后,廖师傅一丝不苟的把地板打扫干净,准备给顾客验收!
顾客说:10分精品
房东看着廖师傅的杰作,满意的说:欧林如海地板好,安装服务也精湛,打10分,以后一定介绍朋友用!
10分标准,让顾客满意
顾客满意的签字验收,还给廖师傅在服务单上打了10分,廖师傅把剩余的边角料收拾清理下带走
这就是鲁班安装队廖师傅充实的一天!365天,欧林如海鲁班安装队用”10分标准“感动着每一个顾客!