2020-10-15 新浪家居频道
继《中国暖通人》2018季、2019季成功开办，《中国暖通人》已在业内取得很大反响，2020季正式拉开序幕。
面对疫情围城的2020，各行各业都受到冲击，暖通行业也不例外，被按下不同程度的“暂停键”。面对疫情，暖通人该如何应对？疫情之后，暖通行业将如何发展？
2020季《中国暖通人》带着这些难题，携手朴勒再次扬帆起航，走访更多有干货、有理想、有情怀的资深暖通人。
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2020《中国暖通人》第十站
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《中国暖通人》上榜嘉宾
刘昆
宜家智选舒适家居（天津）有限公司总经理
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他，是信阳朴勒舒适家掌舵人，以深耕行业多年的经验，在信阳开创并首推“舒适家”概念，打造集采暖、中央空调、健康新风、全屋净水、智能家居、家庭影院于一体的集成系统服务中心，一站式解决高端家装用户“水、空气、温度、湿度”需求。他所成功打造的“舒适家”，意味着以舒适系统为代表的暖通行业，正式迈向新台阶。
以下为2020季《中国暖通人》栏目采访实录：
新浪家居：请为广大网友介绍一下宜家智选的主要业务和服务特色
刘昆：宜家智选为全国首家“新物联”舒适居的管家式服务平台，主要为客户提供更专业、一站式的管家系统解决方案和集成家居服务，业务涵盖了：冷暖系统、空净、净水、安防、智能化等五大领域，我们倡导健康、环保、节能、的生活理念，提供舒适便捷人居生活，致力于人与空间搭建起新物联的桥梁，构建全屋电气化智能家居新体验。我们的企业优势是专业化、高品质、全品类、直供价格、匠心精工等5S特色服务。
新浪家居：当地暖通行业表现如何？请您就当地市场的暖通情况展开介绍
刘昆：天津暖通行业正在全品类的补充完善，迎合市场消费升级的需求，冷暖风水智能化的舒适家居供给增大，但目前还是以中央空调为主导的群雄逐鹿局面，商品房开发配套集中供暖交付，精装交付比例日趋提升，社区和住户智能化需求日益完善，产品品牌拉力日趋凸显，对于C端市场的经销商转型为服务商有待完备，坚信江山自有才人出。宜家智选在天津有超36家合作门店，国美、苏宁及各大装饰公司渠道，举办展会活动多次，业务量以每年50%的速度稳步增长，目标实现百家万户定制服务，也感谢大环境带来的契机。
新浪家居：舒适家居系统覆盖到了采暖、通风、空气调节很多环节，不同的环节产品种类很多，贵公司在规划产品线时具体有哪些考虑因素？
刘昆：宜家智选冷暖系统采用日系大金，国产格力海信、空净是美国百朗和环都拓普，净水是美国艾肯，德国BWT、安防是海康、智能化是掌纹智能系统。宜家智选以产品设备为人服务的理念进行定制化，其实，全屋家居不再是孤立单品或杂乱的组合，采暖、通风、空气调节是影响室内环境的重要因素，环境智能化可根据用户的喜好、家庭结构和居家状况自行调节家中的温度和湿度等感知数值，如在空气质量低下是自动打开新风系统，自动关闭窗户切换到内循环速净模式，保障家人健康安全，舒适宜人。
新浪家居：舒适家居的规模越来越大，达到千亿级别，但是行业的发展可能会带来一些人才的紧缺，您认为应该怎样去培养舒适家居的行业的人才？
刘昆：以人为本，通过培训及行业交流练内功，不断提升专业化水平和服务意识，人、事、财是个过程，不求自得。领导要有感召力和使命感，宜家智选的理念和使命是，一直追求和倡导的健康、环保、节能、舒适便捷的生活理念，致力于人与空间搭建起新物联的桥梁，构建全屋电气化和智能家居新体验。
新浪家居：新风系统需要国际进口品牌吗？外国的月亮就真那么圆？
刘昆：新风源于美国，由于第二次工业革命产生的遗留问题，治理周期长且雾霾对呼吸道造成终身影响，近些年国内空气污染正直高发期，对于所谓原装进口设备不要一味地崇洋媚外，纯原装产品较多数为初中效过滤等级，适应国情现状的应选择H12级以上的高效过滤等级，所以建议还是应该根据地域特点选配好相应品牌和产品。
新浪家居：新风不仅看主机，系统更重要，您觉得怎样才是真正的新风系统？
刘昆：好的新风系统，主要在设计、选型、安装调试及售后服务（定期更换滤网）等环节进行严格的把控，全方位的把服务落地，为用户提供节能环保、温湿平衡、负氧离子、除霾去味等多维度的健康舒适家居环境。
新浪家居：业内说“三分产品，七分安装”，您觉得如何提升团队设计安装服务？希望厂家能赋能什么？
刘昆：宜家智选的企业优势是专业、品质、品类、价格、精工等5S 特色服务，服务团队的职业素养和工匠精神是非常好的，提升服务团队质量，主要是不断研发完善设计安装标准和品控。对于厂方赋能，希望更多的增强市场保护，不断研发个性化的新型产品，提升品牌拉力优化市场良性竞争的环境。
新浪家居：2020疫情影响下，整个家居企业都过得不是特别好，您认为暖通企业在这样的市场状况下应该怎样稳健前行？您对于未来有着怎样的规划和目标？
刘昆：市场下沉、重新洗牌。“大众创业、万众创新”是困境也是机会，行业竞争和消费升级的不断要求，促使我们更需要深耕市场、提升专业水平、精细化服务、优质供应链保障等条件，挑战与机遇并存，我们也会守住初心，方得始终。
新浪家居：建国71周年有什么对自己的团队和祖国说的？
刘昆：对祖国我想说：作为新时代的国人，我们很骄傲也自豪，去更多的面临新挑战和创新事业获得的成就感，以此为祖国献礼。对团队的兄弟姐妹我想说：我们一起来改变这个时代，共同成长、相伴一生。对创业来说，选择很重要，但比选择更重要的是坚持！最后想说一句彼得德鲁克的话，商业的本质是利他，要为他人创造价值。
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