2015-03-16
严涛：我是全国建筑卫生陶瓷质量监督研究中心的严涛，我们中心很早就开始检验一些智能座便器，但是一直没有国家标准。国内产品和国外产品质量检测方面我有很大的一个体会，我提一个问题，我想问一下，咱们企业如何在让国内生产产品能增加适应咱们中国的国情，咱们国内产品，卫生间普遍存在比较小，大部分人都是在卫生间里进行淋浴，我们如何把安全性问题进行提高？
第二，我们企业是否能够研发出不同于国外产品的亮点作为我们国内产品的亮点，比如在节能化，如何省电省水，比如说人性化，国外产品没有考虑的，因为我们要淋浴，如何让智能马桶防水，就这个来讨论一下？
陈福环：刚才谈到的是喻老师也跟我讲了一下，我们中国智能卫浴在节能环保这一块跟国外的差距，或者我们有没有这个能力制造出更符合中国的智能产品？我先来讲一下我们刚才这位老板提的国内智能马桶行业跟国外是存在一定差距的，这一点我们要承认，也要诚实。在材料，包括材料衍生的问题，像国外很多产品都是很重视，他会选择更加理性的，从技术角度去考量，而不会从所谓的消费者。像国外用的材料是PV的，PV是一种技术领域来讲，是不是更加合理。我第一代的，2000年第一代是用PV的，用了13年，现在还在我的展示厅，也迫于市场的压力顶不住，因为PV这一块硬度不是非常好，达不到标准。还有成本我不赞同，我们要偷工减料，省成本，这个我不赞同，什么叫减成本，这个我们要形成共识。从我的观点，什么叫省成本，最好的质量就是最低的成本，我们明知这个材料不合理，不符合，我为了几块钱去省。这个我是不认可的。
从中国工业基础来讲，我们需要制造，我们要创造，人类是有能力创造的。既然我们在这一方面跟国外有差距，那怎么办？那我们有我们的智慧，就像我经常讲的，如果我们的国人，如果模仿别人，偷技术，我想你做不了。因为我们的工业基础支撑不了这个，我们同行，特别是做技术的他是深有感触的。我们加工中心误差是多少？国外的加工中心它的设备，它的精准度，你说我们能做大吗。但就是要靠我们的自费去创造，我不会按照它的路线来走，因为我们的工业基础不支持，供应商不支持，甚至人文素质不支撑我们，这些都是我的观点。我们就要提出条条大路通罗马，他有他工业基础，他可以这样做，我们中国人是智慧的民族，可以用智慧创造出跟它更优越，更适合中国制造的，适合我们国人的产品。但这里我在这15年，我深有体会，也用我刚才讲的思路方法去做。我以前也由曾经的模仿到后面的创新，因为日本的工业设计太精细化了，没法做。我们开发模具厂家没法做，做不出来。
第二，我们行业智能马桶，我想已经有了。比如说我们制造出更加节水，更省空间，更加节能，比如说现在有一种叫进水池，有一种是蓄水池，它虽然在某一些领域有他的优劣势，但是在他的并用会产生一些隐患。这也是在我们中国这个行业，我想引用的，这个是一个技术的设计。
还有一个是这一点，还有一个比如说我们已经制造出智能马桶，因为我们中国的国情决定了我们水质的垢，像西南、东北，我们南方会好一些，但会形成过滤网，但从我们现在行业服务的能力和联想，各自维护自己，没有形成联盟，造成用户不知道在哪里。我们中国的国情已经制造出免清洗的技术，这个也是我们中国制造出来免清洗的领域。节水，我们有时候做到2.3升，虽然在这个过程也有走一些不太理想，经过这个行业不懈的坚持和努力，我们也已经打造了很高的水准。这一块我们也是在使用性方面创新，因为我们中国是缺水的国家。
还有我简单讲一下，还有一个问题是空间问题。还有刚才讲的，因为我们中国这个领域坐是在一起的，干湿分离的，我觉得行业应该会很快解决这个问题，会有一个技术的考量。
喻镇荣：第一轮的时间剩下两分钟了，我们还想请戴总聊聊。
戴爱春：刚才讲了一下，我们以后一些部件还是要总包，我们要根据现有的家电挂靠，形成全国社会服务的网络。这要靠我们大家一起努力，一个是要制定标准化，另外生产制造的企业按照标准化制造。刚才我在想，我们上一个厕所就知道身体状况怎么样，我们排出的排泄物，把里面的有机物分离出来直接打包送去肥料场，这样的话我们智能马桶从某种意义上能够实现相对的智能，希望大家各司其能发挥自己的能力。谢谢大家！
喻镇荣：时间已经到了，我不想耽误大家时间，第一轮到此为止。
喻镇荣：时间已经到了，我不想耽误大家时间，第一轮到此为止。
下面我们有请第二轮论坛的嘉宾佛山市新明珠卫浴有限公司营销中心总经理高颂女士；广东恒洁卫浴有限公司品牌经理何志渊先生；厦门艾拓瑞环保科技有限公司丁建文先生；问道咨询营销服务机构执行长韩军先生。
我们围绕的题目是木目前在电商平台上，智能卫浴产品的销量如何？线上消费与线下消费过程中消费者对民族产品和国外产品的认知度和购买率有什么差异？
第二个问题是智能卫浴在日韩的普及率在80恩%左右，中国该如何培育智能卫浴消费市场，做消费引导？
第三个问题，国内卫浴品牌如何获取消费者信赖？中国卫浴行业如何从“中国制造”转型为“中国智造”。
下面我们先请高颂女士谈一下。
高颂：这次马桶事件给我们发了一个大红包，但是发完之后日子该怎么过还是怎么过。我们做过调查，发现凡是购买智能马桶的消费者80%都是亲身使用过了才去买。根据消费者的反映，很显然体验式的，在公共场所、商业场所强制推行体验式引导消费者不失为一个有效的方法。至于卫浴已经在推广的传统方式依然要去普及，比如说做形象广告，不会因为一个事件可以省略这个钱，这个市场的确很大，但是给我们机会并不多，也不会无限给我们机会。至于中国制造还是日本制造，不光是我们这个行业，中国品牌在初期有很多行业，大家举了很多例子，我们不去想那么远，踏踏实实，我们该去参加展会，该去研发新的产品，该去突破水质、流量造成的问题就要去做。非常感谢这个事件给我们带来眼前的一点点春风，如果把它透支，实际上我们还有多少差距，消费者离我们有多远，很多人去日本用过了，被强制性体验过了才会去买。如何在终端突破在公共场所不愿意享受马桶，这是我们要突破的问题。
何志渊：谢谢喻老师给我们创造一个交流品牌。今天有这个机会非常开心。我觉得我们要扎扎实实回到我们具体工作上来，大家感觉好像对智能卫浴有一个大跃进的感觉，我觉得是不是过了，这是我的感觉。我们看到日本智能马桶的发展，从上个世纪60年代引到日本，在八九十年代被用户接受，到2000年之后才会有一个普及，达到70%、80%的普及率，这是一个五六十年的过程。我们中国如果一下子赶超，是不可能的，我们还是要扎扎实实回到我们的本职工作上来。
首先从企业本身来讲，还是要做好产品本身。产品本身要回到产品内部的研究，我们企业要有开放的心态，能够结合社会的各种资源，包括和行业各种优质企业一起把产品做好，这是第一个点。第二，产品定位也很关键，我们中国目前智能卫浴定位，大家理解是一个奢侈品。从日本来讲，是一个普及性产品，我们智能卫浴在整个市场上讲动不动就是一两万块钱，我觉得定位要搞清楚。第三，我想是一个宣传，定位搞清楚了就知道目标在哪里，我们通过宣传去做好我们的品牌，这个是第三点，做好推广和品牌。
中国市场目前非常分散，我们如何让消费者更方便去购买我们的产品，方便选择我们的产品，我想这是我们接下来要做好渠道。我们在渠道上要很方便，便于客户选择。我们产品是一个体验性的产品，很多消费者去了日本，在公共场所都用了这样一个智能马桶，所以就买了，我觉得体验非常重要。在我们店面建设里面，我们如何有一个很好的体验道具，让消费者有一个很好的体验，这个非常关键。
