2016-09-20 家具 新浪家居
百年的工匠之心，在面对瞬息万变时，也能波澜不惊、扬帆起航。澳洲比尔德床垫，跨入2016年已经有117年的悠久历史，在进入中国市场后，高品质的产品和全方位的渠道支持，也吸引了一大批优秀经销商的加盟，其中就有来自温州皇朝国际家具董事长娄文祥。
他进入家具行业已有12年，而在与比尔德的合作过程中，对比尔德的品质和理念，他连连称赞。
温州皇朝国际家具董事长娄文祥
新浪家居：到目前为止，您跟比尔德合作已经多少年了呢？
娄文祥：第二年了。
新浪家居：在两年的合作过程中，您感觉比尔德这个品牌怎么样呢？
娄文祥：我感觉比尔德品牌，第一老板的为人比较低调谦卑，跟别的老板不一样，他从经销商出身，能替经销商着想，所以我感觉老板为人比较谦卑，做事情比较务实，这是我们真正要合作的一个原因。第二，比尔德是一个真正的全进口的，它是环保健康的，不像有的品牌挂羊头卖狗肉，挂的国外的品牌其实还是中国生产的。现在人们生活水平提高了，消费者也需求真正要有品质的健康的东西。
新浪家居：目前消费者对比尔德床垫的反应是怎么样的呢？
娄文祥：客户都认为这个产品确实不错，东西好，但也有客户映说有点偏贵，定位比较高端，但是随着消费需求的改变，接受的群体会越来越多，我们要尽可能慢慢引导消费者，这种需求就上来了。
新浪家居：那么您是怎么引导消费者，慢慢把比尔德宣传出去的呢？
娄文祥：我们有个群体，卖的都是高端的。基本上客户买了套房后选择床垫，在体验比尔德床垫后，就会网上查一查比尔德，发现确实比尔德床垫世界有名，基本就会下单了。
新浪家居：比尔德是工厂，您是经销商，您认为经销商跟工厂之间应该怎样更好的合作呢？
娄文祥：我认为现在跟以前不一样，现在第一工厂把自己该做的事情做好，经销商则把当地的品牌宣传维护做好。解决经销商的后顾之忧，我们才把导购的后顾之忧解决掉，导购才把客户服务做好，客户服务做好，客户没有后顾之忧。解决了客户的后顾之忧以后，才能把这个品牌越做越好，双赢。
新浪家居：您在行业有12年了，算老一辈经销商了，那么，您能分享一下您的经营之道吗？
娄文祥：经营之道倒没有。现在我们不像以前了，我认为第一个做品牌，第二个把团队建设好，第三把导购跟经销商的机制分配好，利润分配好，比如我们是店长负责制，在把品牌、位置选好后，店面按工厂的要求装修到位，开业以后我们店就交给店长，一年给他制定多少目标，目标再量化，量化到月，让他们自己去做，一年达到目标多少奖励，奖罚制度、利润分配做好，基本上就没多大问题了。
还有一块：服务，我们公司专门成立了服务队，基本上承诺一年之内免费帮客户服务，如上门清洗除螨等，因为像比尔德这种高端床垫不可能两三年扔掉。服务是很重要的一环，现在高端的客户都注重服务。
新浪家居：感谢您接受新浪家居的采访！
