2013-01-25 新浪家居
李永洲：谢谢汪总。下面有请获得行业先锋企业称号的星杰公司杨渊总经理发表交流，有请。
杨渊：感谢协会领导给我这样的机会，和同仁们一起分享一下我们近两年来的工作的内容。今天简短一点，我的内容有三个板块，第一个是企业介绍，第二个是经营理念，第三是关于行业方面的思考。
星杰公司杨渊总经理
大致介绍一下，我们杨仕集团前身是星杰国际设计，下属有江浙沪10家子公司，我们定位高端，专门为大宅、别墅、商业空间提供专业的设计与施工服务。目前我们的工装有一级资质，在星杰是二级资质，我们有两个资质。后面有我们组织结构的介绍。我们前面设了三个中心管全国运营，一个是战略品牌，一个是外拓，还有是专门负责做全国营销的中心。这是我们前端，我们中端是运营，做分公司，分公司就是分子公司总经理，后端有工程、材料、客服、预算四大中心，再加上我们后端的管理有三大中心，财务中心，人力资源中心和企管中心，我们总共有11个中心，现在筹建当中的是宁波和无锡，这是我们现有的组织结构，我们现有工装公司，软装公司在筹建。后面企业发展，财务管理、战略人力资源建设以及企业信息化建设将会成为企业未来发展的重要支撑点。
我们通过客户的积累转换成工装的资源，我们在房地产业里面作为立体化方式集团，这是我们未来的构想，我们在15年主要精力会集中在家装里面，会完成江浙沪以及全国重要城市的建设，会完成全国化的家装公司，这是我们在15年之前的重要任务，15年以后我们会把资源向工装上转换，我们这两年在做工装板块基础建设，这属于增值业务，但是不属于我们核心业务，我们现在核心业务还是家装。企业里面强调先做人，我们用心做人，认真做事，我们企业最基础的我们认为我们要走正道，在核心价值观里面是共好。我们最近总结出为客户创造价值，为员工创造幸福，这是我们在2013年核心指引的一些方向。这是关于企业文化里面客户满意度和员工满意度，用人性化服务打造客户满意度，星杰在这几年做了大量的举措，我们服务体系跟不上客户需求，我们坚持不断做这方面的努力。员工满意是我们奔腾的动力，星杰企业是创造家文化的公司，我们崇尚让员工进入这个企业以后有进入家门的感觉，我们的核心是家文化，我们这几年有了很好的沉淀，员工进入这个企业，在我们企业里面没有帮派，没有派系，没有部门之间的割据战，各个部门之间基本可以做到系统作战。
最后跟大家讲一讲关于行业，讲一讲2012年在行业方面我们做的一些工作，我们今年主要拜访了几家公司，一个是深圳的名雕，还有昆明佳园，整个工程中心我们去了10几个人，北京的业之峰，包括苏州红蚂蚁、北京尚层、南京锦华都是董事长层级的今年跟我们完成了交流，同行交流带给我最大的体会就是，这个行业在各个区域里面都会有几家做的非常出色，经营上面非常有特点的公司，它们已经完成了在当地无论是品牌、规模还是基础它们都有很深的建设，这个是整个行业的特点，几乎很少有这种真正意义上全国性的公司。这后面是政府颁布的数字，今年结束住宅装饰有1.2万亿的产值。我们这个行业一个很深的思考，这个行业出现一个什么状态呢？基本上属于行业非常大，产值规模非常大，但是企业占有的规模非常少，把全国前100名规模比较大的家装企业合并，合并之后占市场份额也就2%到3%，基本得出的结论是大行业小企业，我们在前进的道路上还有很多值得思考的地方，全国到目前为止，真正家装产值过10亿的公司全中国只有3家，估计再过几天单一品牌真正过10亿的，我们预计再过几年会有3到5家会过20亿产值。我们行业面临的最大问题是商业模型、管理和人力资本，我们行业培养高标准的人才，这个行业还处在初级阶段，因为行业成立的时候会比较短一些，我们列举了全国现在相对比较有代表性的家装公司，我们认为首先有北派、南派和其他，这是全国相对有知名度的。
最后讲一个话题，这个月马云在微博上发一个关于他把阿里巴巴集团拆成25个事业部，在马云的商业构想里面，他想把这些事业部全都拆散，无非是原有的组织结构不能满足企业集团的发展，所以需要拆分，通过先分，未来再合完成这个阶段人力资本的再造，这是作为企业管理者的考虑。他带给我们考虑的商业价值比较大，他是一种商业生态系统，这种商业构想是值得我们做企业者自考的，也是值得我们尊重的。我们企业针对他这个决定我们做了专题的研讨，我们有了以下的理论，我们解释是共赢、共好、共生、共融，这是商业生态系统的概念，我们这个行业未来有可能实现装饰行业商业生态系统的整合。以上就是我的分享内容，谢谢大家。
